本文為2012年中級經濟師考試商業專業知識與實務第九章商品流通企業信息管理第一節商品流通企業信息管理概述的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

第九章　商品流通企業信息管理

第一節　商品流通企業信息管理概述

一、商業信息的概念

(一)信息與數據

1.信息與數據的定義

信息(Information)和數據(Data)是信息系統的處理對象。

(1)信息。

①從廣義上講，信息就是人們對客觀事物及其變化規律的認識。這些認識被某種載體記錄，進而加工、利用和傳播。

②在信息系統中，信息的定義：加工處理后的數據。它對接受者的行為產生影響，對接受者的決策具有價值。這是從信息系統的角度對信息的狹義定義。

③從信息廣義和狹義的定義中，我們可以歸納出三個方面的含義：

a.信息具有知識特征;

b.信息具有數據特征;

c.信息具有價值特征。

(2)數據。數據是記錄信息的載體。數據常見的表現形式是語言、文字、數值、文件、圖表、圖片、視頻等。

在信息管理中，由于數據庫技術的廣泛使用，因此，信息常以數據庫中數據表的形式記錄。

2.信息與數據的關系

(1)數據是信息的載體。信息是客觀事物的內在本質，是對數據的解釋，信息需轉變為數據后才能被加工。

(2)加工后的數據代表更高一級的信息。數據可以被加工，加工后的數據代表了更高一級的信息。在信息系統中，數據是記錄事物的原材料，信息是經過加工后的成品。

在實際應用中，數據和信息在用詞上有時候難以嚴格區分，但是我們應該分清楚他們之間的區別：數據是信息的載體，信息是數據的含義，加工后的數據代表更高一級的信息。

(二)商業信息與商業數據

1.商業信息和商業數據的定義

(1)商業信息是人們對與商業活動相關的事物及其變化規律的認識。

(2)商業數據可以以文字、數值、票據、憑證、文件、圖標、多媒體等多種方式對商業信息進行記錄。

2.商業信息與商業數據的關系

商業信息是事物的本質，商業數據是管理商業信息的媒介。

在使用中，有時并不嚴格區分他們。

二、商業信息的特征

(一)信息與數據的一般屬性

1.信息屬性

(1)正確性：真偽是信息的首要屬性。假消息具有極大的危害。

(2)針對性：是指有些信息對有些人是有價值的，對另外一些人則沒有價值。

(3)時效性：信息在有些時間是有效的，過時無效。

(4)等級性：從信息的產生到應用都存在著等級。在同一系統內部，不同級別產生的信息等級是不一樣的。

(5)反饋性：信息具有反饋性，利用信息對受控對象施加影響之后，肯定會產生一個結果，就是作用怎么樣，這個結果返回到輸入端，可以再次影響受控對象。

(6)共享性：信息在一定條件和一定范圍內是可以交流、共享的，這和信息的針對性并不矛盾。

(7)安全性：有些信息是開放的，有些信息需要在一定的范圍內保密。

2.數據的屬性

(1)適用性：是指選擇合適的記錄方式和記錄介質。

(2)數據格式：不同的數據類型具有不同的數據格式，在記錄時要進行區別。

(3)安全性：安全性分兩個方面：一是數據自身的安全性，對數據記錄、存儲的方式和介質要有必要的技術保證，必要時使用多級備份，以防數據被意外破壞;二是傳播的安全性，在記錄、保存數據時，該保密的一定要保密。

(4)記錄的頻度和精度：記錄的頻度和精度與數據加工處理的實際需要相關，也與收集數據記錄的儀器設備能力有關。

(二)商業信息與商業數據的特征

1.商業信息的特征

商業信息首先具備信息的一般屬性，(正確性、針對性、時效性、等級性、反饋性、共享性和安全性)，同時，它也具備其獨有的特點：

(1)社會性：每一位社會成員都是商業信息的產生者和接受者。注意，在記錄和傳播商業信息時，應該考慮到接收者對信息的認知程度。

(2)連續性：指商業信息的產生環環相扣，從最低層次到決策信息產生，再到反饋，反饋信息又作用于企業，這樣循環往復，是連續的。

(3)綜合性：商業流通企業的經營活動決定了商業信息必然涉及到需求、生產、供應、銷售以及外部環境等多個方面，越是高層信息，涉及的面越廣，其綜合性越強。

(4)系統性：商業信息的產生、加工、應用直到決策都有其內在的規律和目的，并在相對獨立的體系內運動，形成了商業信息的生存、運動系統。

2.商業數據的特征

同樣，商業數據的特征也具備數據的一般特征(適用性、數據格式、安全性、記錄的頻度和精度)，也具備其獨有的特點：

(1)準確性：商業數據必須準確，不然的話，會給企業經營帶來巨大的損失。

(2)及時性：時效性強。

(3)多樣性：這里是說商業信息的來源、產生方式、加工手段、計量單位不同，使得商業信息的表現形式多種多樣。

【例題1·單選題】在商業經濟活動中，由于商業信息的來源、產生方式、加工手段的不同，使得商業信息的表現形式靈活，在用商業數據記錄商業信息時要選擇適當的記錄方式。這說明商業數據具有(　)。

A.易變性 　B.多樣性 C.及時性 　D.準確性

『正確答案』B

『答案解析』商業信息的來源、產生方式、加工手段、計量單位不同，使得商業信息的表現形式多種多樣，具有多樣性。

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