71. 影響飛機的橫側(cè)平衡的因素主要有( )。

A.客艙內(nèi)人員的走動

B.貨艙內(nèi)貨物的滾動

C.左右機翼中的燃油消耗不均勻

D.氣流影響

E.一側(cè)的發(fā)動機推力發(fā)生變化

72. 下列情形中，如旅客要求退票，屬于非自愿退票的是( )。

A.旅客生病，但沒有醫(yī)生出具的不能旅行的證明

B.機型變更，旅客不能乘坐原定座位

C.前一航班晚到，旅客未能搭乘上后續(xù)航班

D.航班因天氣原因取消

E.旅客在前往機場途中身份證丟失

73. 跨越太平洋的航線的方向代號有(

A.PA

B.AP

C.PN

E.TS

D.FE

74. 旅客lO月16日(星期日)乘坐CAl604航班從哈爾濱到北京，l040出發(fā)，當日1220到達，之后擬繼續(xù)從北京到新加坡。根據(jù)下列航班時刻表，當日適用的航班有( )。

(北京首都機場最短銜接時間Dom—Int為：l：30)

航班時刻表：

A.SQ 811

B.CA957

C.CA975

D.SQ 80l

E.CZ 355

75. 一件普貨從廣州運達北京的日期為2005年6月1日，承運人在當天向收貨人發(fā)

出了到貨通知。收貨人在( )提貨可以免收保管費。

A.6月2日

B.6月3日

C.6月4日

D.6月5日

E.6月6日

76. 在非自愿的情形下，貨主要求( )的，可退還全部貨物運費。

A.在始發(fā)站退運貨物

B.在中途站變更目的站

C.在中途站將貨物運回始發(fā)站

D.在中途站改用其他運輸工具，將貨物運至目的站

E.在中途站停運改交當?shù)刎浿?/p>

77. 按照國際運輸訂艙要求，外交信袋( )。

A.應按指定航班日期運出

B.應有專人押運

C.一般應安排在直達航班上運輸

D.不能與航空郵件裝在一起

E.應放在客艙內(nèi)由乘務長保管

78. 航空貨運單( )。

A.是托運人與承運人之間締結(jié)的貨物運輸契約合同

B.不可用于不同種類貨物的集合運輸

C.一式8聯(lián)，其中3聯(lián)正本，5聯(lián)副本

D.是貨物保險的證明

E.是運費結(jié)算憑證及運費收據(jù)

79. 企業(yè)在進行全面質(zhì)量管理活動過程中，應堅持“四個一切”的指導思想，即( )。

A.一切以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的

B.一切為用戶著想

C.一切以預防為主

D.一切憑數(shù)據(jù)說話

E.一切按科學的管理思想(如PDCA循環(huán))辦事

80. 診斷性組織在對質(zhì)量問題進行診斷的過程中，需要進行的工作包括( )。

A.分析質(zhì)量問題的現(xiàn)象

B.提出改進措施

C.對問題產(chǎn)生的原因進行推測

D.找出質(zhì)量問題的真正原因

E.按具體方案進行改進

參考答案詳見第11頁

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（責任編輯：中大編輯）

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