三、案例分析題

（一）

小張和小王是美國名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京創(chuàng)立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人，與很多公司一樣，小張和小王實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展的很快，規(guī)模也擴(kuò)大到100多人，但不久就陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活動(dòng)；另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小王開始反思：“公司有那么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢”很快，他們想到可能是管理方式出了問題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理模式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)代替了傳統(tǒng)的金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大

81.小張和小王借鑒的是（）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

A.目標(biāo)管理

B.參與管理

C.授權(quán)管理

D.團(tuán)隊(duì)管理

答案：B

解析：本題考查激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，其中，參與管理就是讓下屬人員實(shí)際分享上級的決策權(quán)，從案例的背景中可以看到。

82.基于小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該公司的可考慮采用的管理措施有（）

A.員工參與新員工甄選

B.采用“基本年薪+年底分紅”的薪金模式

C.不向員工提供績效反饋

D.建立質(zhì)量監(jiān)督小組

答案：AD

解析：本題考查參與管理，常見的參與管理模式是質(zhì)量監(jiān)督小組，參與員工甄選也是具體形式之一。

83.小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性取決于（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

B.組織文化的支持

C.員工的能力，如智力、知識技能

D.是否規(guī)定的目標(biāo)完成時(shí)間期限

答案：BC

解析：本題考查參與管理實(shí)施條件

1.員工必須具有參與的能力，如智力、知識技能、溝通技能等

2.組織文化必須支持員工參與。

84.與校長和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)的激勵(lì)理論包括（）

A.雙因素理論

B.ERG理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

答案：AB

解析：本題考查參與管理，它符合雙因素理論的主張，同時(shí)ERG理論頁有助于滿足員工成長等方面的作用。

（二）某公司是一家中型制造企業(yè)，由廠長全面主持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級下達(dá)指令；廠里的職能管理人員職能起到參謀知道作用，無權(quán)直接對下級單位發(fā)號施令。日常工作中，下級通常只接受其直接上級的指令，明確每個(gè)職能有一個(gè)直接上級，而每個(gè)上級直接管轄的下屬為3~9人，一開始廠長還能夠親臨各個(gè)車間，現(xiàn)場直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已超出了他理所能力的范圍，變得非常艱難。企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革

85.該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為（）

A.事業(yè)部制

B.職能制

C.矩陣組織形式

D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

答案：B

解析：本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是職能分工、直線—參謀制、管理權(quán)力高度集中。結(jié)合案例，選項(xiàng)B符合題意。

86.該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為（）

A.5層，3~9人

B.4層，4~10人

C.3層，3~9人

D.6層，4~10人

答案：C

解析；本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素。它包括管理層次和管理幅度等。結(jié)合案例背景，廠長親臨各車間現(xiàn)場直接領(lǐng)導(dǎo)，廠部級的管理被弱化，同時(shí)廠里的職能管理人員起參謀作用，則管理層次為3層，管理幅度為3~9人，因此，選項(xiàng)C符合題意。

87.該企業(yè)組織形式的主要缺點(diǎn)是（）

A.組織的穩(wěn)定性差

B.橫向協(xié)調(diào)差

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕

D.多頭指揮混亂

答案：AB

解析：本題考查職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)，包括：

1.狹隘的職能觀念

2.橫向協(xié)調(diào)差

3.適應(yīng)性差

4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

5.不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才

88.假如該企業(yè)進(jìn)行組織變革，最適合采用以（）為中心的組織變革

A.成本

B.結(jié)構(gòu)

C.技術(shù)

D.任務(wù)

答案：B

解析：本題考查組織改革方法。以結(jié)構(gòu)為中心的變革包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任和權(quán)利。因此，選項(xiàng)B符合題意。

(三)

某公司是一家快速發(fā)展的中小板上市公司，該公司關(guān)注市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)，提出了通過內(nèi)部成長實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略。為配合公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，公司調(diào)整了薪酬政策，重新進(jìn)行職位評價(jià)，確定了職位等級結(jié)構(gòu)和薪酬等級，設(shè)計(jì)了各等級的薪酬變動(dòng)范圍和薪酬水平，并制定了核心人員股票期權(quán)計(jì)劃。

89.根據(jù)該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，適合該公司的薪酬設(shè)計(jì)思路是（）

A.讓員工與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益

B.提高基本薪金比重，提高整體薪金水平

C.有公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并享受收益，員工實(shí)行固定薪酬

D.提高基本薪酬和福利水平，降低獎(jiǎng)金比重

答案：A

解析：本題考查成長戰(zhàn)略下的薪酬管理

1.指導(dǎo)思想：企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益

2.薪酬方案：短期內(nèi)提供相對低的基本薪酬，而長期實(shí)行獎(jiǎng)金或是股票選擇權(quán)等計(jì)劃。因此，選項(xiàng)A符合題意。

90.該公司確定職位等級結(jié)構(gòu)主要依據(jù)應(yīng)試（）

A.職位的相對價(jià)值

B.員工績效考核結(jié)果

C.員工的工作態(tài)度

D.員工能力素質(zhì)的差異

答案：A

解析：本題考查職位等級結(jié)構(gòu)，踏實(shí)依據(jù)各職位的相對價(jià)值進(jìn)行評價(jià)的。

91.該公司在設(shè)計(jì)各等級薪酬的變動(dòng)范圍時(shí)，正確的做法是（）

A.對于職位等級較低的職位，其所在的薪酬等級的變動(dòng)幅度較小

B.對于職位等級較低的職位，其所在的薪酬等級的變動(dòng)幅度較大

C.對于職位等級較高的職位，其所在的薪酬等級的變動(dòng)幅度較大

D.對于職位等級較高的職能，其所在的薪酬等級的變動(dòng)幅度較小

答案：AC

解析：本題考查薪酬變動(dòng)范圍的確定，依據(jù)承擔(dān)責(zé)任的大小、對企業(yè)的貢獻(xiàn)多少等因素，較高職位的薪酬等級變動(dòng)幅度應(yīng)較大，反之。

92.對于該公司提出的股票期權(quán)計(jì)劃，正確的理解是（）

A.該計(jì)劃的獲受人可以不購買本公司的股票

B.該計(jì)劃只有在行權(quán)價(jià)低于行權(quán)時(shí)本公司股票的市場價(jià)格才有價(jià)值

C.該計(jì)劃可以是獲受人在風(fēng)險(xiǎn)較小的前提下得到較大的激勵(lì)

D.該計(jì)劃能否實(shí)施與該公司的成長性和股票市場的景氣程度無關(guān)

答案：ABC

解析：本題考查股票期權(quán)計(jì)劃

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