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2011年初級經濟師考試輔導資料：市場營銷講義

市場營銷的管理過程

1. 市場營銷管理過程的概念――掌握

市場營銷管理過程就是企業為實現其目標和任務而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。

2. 市場營銷管理過程的四個階段――熟悉

(1) 分析市場機會

尋找和發現市場機會可以采取以下幾種方法：

l 收集市場信息

l 分析產品/市場矩陣

l 進行市場細分

(2) 選擇目標市場

目標市場就是企業決定要進入的細分市場或子市場。

選定目標市場主要是決定企業應當生產經營哪些新產品，決定企業應以哪個或哪些市場為目標市場。

(3) 設計市場營銷組合

營銷組合就是企業用來從目標市場需求其有效目標的一整套營銷工具。

麥卡錫提出了“4P”：產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)。

l 市場營銷組合中的“產品”：企業提供給目標市場的產品和服務的組合。

l 市場營銷組合中的“價格”：顧客購買商品時的價格。

l 市場營銷組合中的“地點”：企業使其產品可進入和到達目標市場(或目標顧客)所進行的種種活動。

l 市場營銷組合中的“促銷”：企業宣傳介紹其產品的優點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動。

(4) 管理市場營銷活動

管理市場營銷活動，即執行和控制市場營銷計劃，是整個市場營銷管理過程中的一個關鍵性的極其重要的步驟。

例題3-10 (多選，習題21)市場營銷管理過程主要步驟包括( )。

A.市場分析機會 B.進行市場細分 C.選擇市場目標

D.設計市場營銷組合 E.管理市場營銷活動

答案：ACDE

點評：市場營銷管理過程主要步驟包括：市場分析機會(A)、選擇市場目標(C)、設計市場營銷組合(D)、管理市場營銷活動(E)。進行市場細分(B)屬于分析市場機會中的一個小階段。

例題3-11 (多選，習題22)尋找和發現市場機會可以采取方法有( )。

A.收集市場信息 B.分析產品市場矩陣 C.進行市場細分

D.選擇市場目標 E.進行市場定位

答案：ABC

點評：尋找和發現市場機會可以采取方法有：收集市場信息(A)、分析產品市場矩陣(B)、進行市場細分(C)，而選擇市場目標(D)、進行市場定位(E)屬于市場營銷管理過程的主要步驟。

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