第一部分 組織行為學(xué)

第一章 組織激勵(lì)

第一節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

考點(diǎn) 內(nèi)容

需要與動(dòng)機(jī) 需要的概念：是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。

動(dòng)機(jī) 概念 是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要

要素 1.決定人行為的方向，即選擇做出什么行為; 2.努力的水平，即行為的努力程度; 3.堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為

分類 1.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)：指人做某種行為本身，是因?yàn)樾袨楸旧砜梢詭沓删透校蛘邆€(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

2.外源性動(dòng)機(jī)：指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬或避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。

3.區(qū)別： (1)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)：員工看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì); (2)外源性動(dòng)機(jī)：員工更看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會(huì)地位等。

激勵(lì)及其類型 概念 通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

類型 1.從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì); 2.從激勵(lì)作用的角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì); 3.從激勵(lì)對象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)。

【例題1-1-1·單選題】(2007年)在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是()。

A.社會(huì)地位

B.獎(jiǎng)金報(bào)酬

C.避免懲罰

D.實(shí)現(xiàn)潛力

[答案]D

【例題1-1-2·多選題】(2006年)關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是()。

A.為了提薪而努力工作，這是外源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

B.人們對活動(dòng)本身感興趣，這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比，外源性動(dòng)機(jī)更難控制

E.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也稱為外部動(dòng)機(jī)

[答案]ABC

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