三、影響學生行為改變的方法

在進行心理輔導時，不論采用何種方法，都必須以建立良好的輔導關系為前提。輔導教師與受輔導學生之間要建立起一種新型的、建設性的、具有輔導與治療功能的人際關系，其主要特點是：積極關注、尊重、真誠與同感。其中，同感是指輔導教師設身處地的去體會受輔導學生的內心感受，進入他的內心世界之中。

(一)行為改變的基本方法

行為改變的基本方法有強化法、代幣獎勵法、行為塑造法、示范法、消退法、處罰法及自我控制法等。

1.強化法

強化法用來培養新的適應行為。根據學習原理，一個行為發生后，如果緊跟著一個強化刺激，這個行為就會再一次發生。例如，一個學生不敢同老師說話，學習上遇到了疑難問題也沒有勇氣向老師求教，當他一旦敢于主動向老師請教，老師就給予表揚，并耐心解答問題，這個學生就能學會主動向老師請教的行為方式。

2.代幣獎勵法

代幣是一種象征性強化物，籌碼、小紅星、蓋章的卡片、特制的塑料幣等都可作為代幣。當學生做出我們所期待的良好行為后，我們發給數量相當的代幣作為強化物。學生用代幣可以兌換有實際價值的獎勵物或活動。代幣獎勵的優點是：可使獎勵的數量與學生良好行為的數量、質量相適應，代幣不會像原始強化物那樣產生“飽”現象而使強化失效。

3.行為塑造法

行為塑造是指通過不斷強化逐漸趨近目標的反應，來形成某種較復雜的行為。有時候我們所期望的行為在某學生身上很少出現或很少完整地出現，此時我們可以依次強化那些漸趨目標的行為，直到合意行為的出現。

4.示范法

觀察、模仿教師呈示的范例(榜樣)，是學生社會行為學習的重要方式。模仿學習的機制是替代強化。替代強化的含義是：當事人(學習者)因榜樣受強化而使自己也間接受到強化。由于范例的不同，示范法有以下幾種情況：輔導老師的示范，他人提供的示范，電視、錄像、有關讀物提供的示范，角色的示范。

5.懲罰法

懲罰的作用是消除不良行為。懲罰有兩種：一是在不良行為出現后，呈現一個厭惡刺激(如否定評價、給予處分);二是在不良行為出現后，撤消一個愉快刺激。

6.自我控制法

自我控制則是讓當事人自己運用學習原理，進行自我分析、自我監督、自我強化、自我懲罰，以改善自身行為。從理論指導來說，它是一種經過人本主義心理學改善過的行為改變技術。其好處是：強調當事人(學生)的個人責任感，增加了改善行為的練習時間。

(二)行為演練的基本方法

1.全身松弛訓練

全身松弛法，或稱松弛訓練，是通過改變肌肉緊張，減輕肌肉緊張引起的酸痛，以應對情緒上的緊張、不安、焦慮和氣憤。

全身松弛法有不同的操作方式，緊張、松弛對照訓練是最常見的一種。這種松弛訓練法由雅各布松在20年代首創，經后人修改完成。其要點是，訓練者要學會接受自身生理狀態的信息，辨認肌肉緊張、放松的感覺，對肌肉做“緊張一堅持一放松”的練習，從緊張與放松的感覺對比中學會放松。訓練時，對全身多處肌肉按固定次序依次放松，每日練習，堅持不斷。

2.系統脫敏法

系統脫敏的含義是，當某些人對某事物、某環境產生敏感反應(害怕、焦慮、不安)時，我們可以在當事人身上發展起一種不相容的反應，使對本來可引起敏感反應的事物，不再發生敏感反應。例如，一個學生過分害怕貓，我們可以讓他先看貓的照片、談論貓;再讓他遠遠觀看關在籠中的貓;讓他靠近籠中的貓;最后讓他摸貓、抱起貓，消除對貓的懼怕反應。這就是“脫敏”。系統脫敏法由沃爾樸首創。

3.肯定性訓練

肯定性訓練，也叫自信訓練、果敢訓練，其目的是促進個人在人際關系中公開表達自己真實情感和觀點，維護自己權益也尊重別人權益，發展人的自我肯定行為。自我肯定行為主要表現在三個方面：第一，請求。請求他人為自己做某事，以滿足自己合理的需要。第二，拒絕。拒絕他人無理要求而又不傷害對方。第三，真實地表達自己的意見和情感。實際生活中，許多學生表現出的是不肯定行為。如談話時眼睛不敢看著對方，說話句子短，不敢提出合理要求，不敢拒絕別人的無理要求，不敢表示自己的不滿情緒，與同學發生矛盾時不敢正面解決問題而是哭著找老師等。

肯定性訓練是通過角色扮演以增強自信心，然后再將學得的應對方式應用到實際生活情境中。通過訓練，當事人不僅降低了焦慮程度，而且發展了應對實際生活的能力。

(三)改善學生認知的方法

艾里斯曾提出理性情緒輔導方法，他認為人的情緒是由本身的思想決定的，合理的觀念導致健康的情緒，不合理的觀念導致負向的、不穩定的情緒。人有許多非理性的觀念，如我“必須”成功，并得到他人贊同;別人“必須”對我關懷和體貼事情“應該”做得盡善盡美;課堂上回答問題有錯誤是很糟糕的事，等等。他提出了一個解釋人的行為的abc理論。

a.個體遇到的主要事實、行為、事件。

b.個體對a的信念、觀點。

c.事件造成的情緒結果。

我們的情緒反應c是由b(我們的信念)直接決定的。可是許多人只注意到a與c的關系，而忽略了c是由b造成的。b如果是一個非理性的觀念，就會造成負向情緒。若要改善情緒狀態，必須駁斥(d)非理性信念b，建立新觀念并獲得正向的情緒效果(e)。這就是艾里斯理性情緒治療的abcde步驟。理性情緒治療是一項具有濃厚教育色彩的心理治療法。臺灣吳麗娟在此基礎上編擬了“理性情緒教育課程”，該課程首先讓學生分辨理性觀念與非理性觀念，然后試圖駁斥非理性觀念。

以下是一實例：

a.事件：“這個問題我回答不好。”

b.觀念：“老師會批評我，同學會笑話我，真丟人。”

c.情緒：難過、沮喪。

d.駁斥：這不是事實。只是我的主觀想法，怎么知道同學會笑話?即使有人笑話我，過一會兒就沒事了。

e.新觀念：可能無人笑話我;被笑話只是一時的，只要認真聽講，回答問題就不會出錯;何況我還有其他長處。

上面我們分別介紹了一些基本的輔導方法，在學校心理輔導實際活動中，我們應根據輔導目標的要求，綜合運用各種方法，形成一個統一的輔導工作的基本模式。

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