為了幫助考生更好的復(fù)習(xí)2012年一級(jí)建造師考試，此處特地整理編輯了2012年一級(jí)建造師輔導(dǎo)資料，希望可以對(duì)參加2012年一級(jí)建造師考試的各位同學(xué)有所幫助！

P155 IZ204023  施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

一、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 (考標(biāo)題,2010年真題考)

（一） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

（二） 領(lǐng)導(dǎo)作用

（三） 全員參與

（四） 過(guò)程方法

（五） 管理的系統(tǒng)方法

（六） 持續(xù)改進(jìn)

（七） 基于事實(shí)的決策方法

（八） 與供方互利的關(guān)系

二、  業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成

（二）質(zhì)量手冊(cè) -企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的 綱領(lǐng)性文件

其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。 2010年真題多選

(三)程序性文件

各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是企業(yè)各職能部門(mén)為落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而對(duì)定的細(xì)則，企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。

（四）質(zhì)量記錄

質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映，對(duì)質(zhì)量體系程序文件所規(guī)定的運(yùn)行過(guò)程及控制測(cè)量檢查的內(nèi)容如實(shí)加以記錄，用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度。 具有可追溯性的特點(diǎn)

三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行

（一） 企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，

1.   企業(yè)管理體系的建立，是在確定市場(chǎng)及顧客需求的前提下，按照八項(xiàng)質(zhì)量管理原則制定企業(yè)的質(zhì)量方針、2012年一級(jí)建造師報(bào)考條件質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件及質(zhì)量質(zhì)量記錄等體系文件，并將質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。

3.企業(yè)質(zhì)量體系的建立需識(shí)別和提供時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源，包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、信息等。

P158 四、  業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督

（一）  企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義

質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評(píng)價(jià)，從而使社會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。

(三)獲準(zhǔn)認(rèn)證后的維持與監(jiān)督管理

企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為  3 年。

P159 2.   監(jiān)督檢查

定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時(shí)安排。

3.   認(rèn)證注銷(xiāo)

注銷(xiāo)是企業(yè)的自愿行為。

4.   認(rèn)證暫停

認(rèn)證暫停是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認(rèn)證要求情況是采取的警告措施。

5.認(rèn)證撤銷(xiāo)

撤銷(xiāo)認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)。

7.重新?lián)Q證

在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更、體系認(rèn)證范圍變更、體系認(rèn)證證書(shū)持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。

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