無法登錄銀行考試報考系統，請確認您是以下哪種情況：

1.登入報名網頁后，網頁顯示一片空白

2.注冊賬號后未跳出注冊成功提示，登錄剛注冊的賬號提示 “ 登錄失敗，賬號不存在或已失效!”

3.登錄以前注冊的賬號，提示“ 登錄失敗，賬號不存在或已失效!

4.登錄以前注冊的賬號，提示 “ 賬號或密碼不正確!”

5.登錄以前注冊的賬號，提示“登錄失敗!”

6.登錄以前注冊的賬號，提示“驗證碼錯誤”

如您遇到以上情況，請您仔細瀏覽看下方不同情況的解決方案。

1.登入報名網頁后，網頁顯示一片空白

原因判斷：

IE瀏覽器版本過低，或使用的瀏覽器不支持。

解決方案：

建議您將IE瀏覽器升級至IE10及其以上的版本，或者使用最新版谷歌瀏覽器。

2.登錄剛注冊的賬號，提示“ 登錄失敗，賬號不存在或已失效!”

原因判斷：

①您輸入了錯誤的賬號;

②您未注冊成功。

解決方案：

建議您登錄時，使用注冊時填寫的身份證號碼替代賬號進行登錄;

如果依然提示“ 登錄失敗，賬號不存在或已失效!”，說明您未注冊成功，請嘗試重新注冊，若依然注冊不成功，則可能是是您的瀏覽器配置有問題，請參考下方第5點的解決方案。

3.登錄以前注冊的賬號，提示“ 登錄失敗，賬號不存在或已失效!”

原因判斷：

您輸入了錯誤的賬號。

解決方案：

建議您登錄時，使用注冊時填寫的身份證號碼替代賬號進行登錄;

如果依然提示“ 登錄失敗，賬號不存在或已失效!”，則說明您的這個證件號未注冊賬號，請自行完成注冊;

如果提示提示 “ 賬號或密碼不正確!”，則說明您輸入的密碼不正確，請參考下方第4點解決方案。

4.登錄以前注冊的賬號，提示 “ 賬號或密碼不正確!”

原因判斷：

您輸入的密碼不正確。

解決方案：

請點擊登錄頁面下方 “ 立即取回 ”自行找回密碼，如找回密碼過程中遇到問題，可以在公眾號聊天框輸入“銀行忘記密碼”查看忘記密碼常見問題。

5.登錄以前注冊的賬號，提示 “ 登錄失敗!”

原因判斷：

瀏覽器配置存在問題。

解決方案：

瀏覽器配置存在問題可能是多種原因，很難判斷您的瀏覽器具體是什么問題，建議您嘗試以下操作以后再試：

① 使用ctrl+shift+delete 清除瀏覽器緩存，并重啟瀏覽器;

② IE瀏覽器升級至IE10及其以上的版本;

③ 建議使用谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器;

④ 換電腦。

6.登錄以前注冊的賬號，提示 “ 驗證碼錯誤 ”

原因判斷：

① 您輸入了錯誤的驗證碼;

② 該頁面打開過久，驗證碼過期。

解決方案：

建議您按下鍵盤 F5 刷新該頁面，重新進行登錄;

輸入驗證碼過程中請仔細區分，例如：數字"5"和大寫字母"S"、大寫字母"I"和小寫字母"l" 、數字"0"和字母"O" 等等。

若您不屬于以上任何情況或者以上解決方案均不能解決您的問題，可以在報名頁面右下角聯系“銀行考試客服”在線客服或者撥打電話021-61651127(初級)、021-61651126(中級)進行咨詢。

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（責任編輯：）

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