黑龍江省文化和旅游廳

關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)

(黑龍江考區(qū))導(dǎo)游資格考試的通知

各市(地)文化(體)廣電和旅游局，龍江森工集團(tuán)旅游部、北大荒農(nóng)墾集團(tuán)總公司旅游組：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)﹝2019﹞109號(hào))要求，2019年11月至12月將舉辦2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將黑龍江考區(qū)有關(guān)事宜通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

(三)身體健康

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

二、報(bào)名程序

黑龍江考區(qū)導(dǎo)游資格考試報(bào)名程序包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報(bào)名,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——報(bào)名入口)。考生重復(fù)報(bào)名無(wú)效。考生需通過報(bào)名系統(tǒng)上傳以下材料并填報(bào)信息(上傳材料的具體要求詳見網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng))：

初次報(bào)考考生,必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件(不能提供高中畢業(yè)證的大專以上在校生，可以上傳大學(xué)學(xué)生證或所在學(xué)校的在讀證明;中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生報(bào)名參加考試，必須提交所在學(xué)校的證明)。

已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游員資格證書”需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生(以下簡(jiǎn)稱加試考生)，必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、原資格證書掃描件。

(二)資格審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，黑龍江考區(qū)各考點(diǎn)對(duì)本考點(diǎn)報(bào)名人員進(jìn)行網(wǎng)上資格審核，請(qǐng)考生提交完資料后關(guān)注審核狀態(tài)，審核狀態(tài)為“待審核”，考生可以修改信息;審核狀態(tài)為“未通過”，考生須按提示重新提交;審核狀態(tài)為“通過”，考生相關(guān)報(bào)考信息不能修改。

(三)交費(fèi)

考生通過資格審核后，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00至11月29日17:00，考生可通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

全國(guó)導(dǎo)游資格考試由筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。

(一)筆試科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)。科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。加試外語(yǔ)考生無(wú)需參加筆試考試。

(二)現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試方式

(一)筆試：采取機(jī)考方式進(jìn)行

考生按照準(zhǔn)考證指示的考點(diǎn)及考場(chǎng)按時(shí)進(jìn)入筆試機(jī)房，考試機(jī)按照規(guī)定時(shí)間開啟考試，考生登錄考試機(jī)進(jìn)行答題。考試時(shí)間結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)收卷。

(二)現(xiàn)場(chǎng)考試：采取機(jī)考方式進(jìn)行

考生按照準(zhǔn)考證指示的考點(diǎn)及考場(chǎng)按時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)考試地點(diǎn)，考生進(jìn)行講解和答題。

五、考試時(shí)間

考試科目考試時(shí)間

科目一、科目二2019年11月30日9：00—10：30

科目三、科目四2019年11月30日10：30—12：00

科目五以準(zhǔn)考證通知時(shí)間和地點(diǎn)為準(zhǔn)。

六、考試地點(diǎn)

(一)共設(shè)置五個(gè)考區(qū)：哈爾濱考區(qū)(分為省旅游培訓(xùn)中心和哈爾濱市旅游培訓(xùn)中心)、齊齊哈爾考區(qū)、牡丹江考區(qū)、佳木斯考區(qū)和黑河考區(qū)。其它地市不設(shè)考區(qū)，考生可自愿選擇上述五個(gè)考區(qū)之一參加考試，資格審核確認(rèn)需與所報(bào)考區(qū)一致。

(二)哈爾濱考區(qū)(省中心、市中心)加設(shè)英語(yǔ)和俄語(yǔ)考場(chǎng)，牡丹江市加設(shè)英語(yǔ)考場(chǎng)，黑河市加設(shè)俄語(yǔ)考場(chǎng)。其他外語(yǔ)考生可就近選擇考區(qū)報(bào)名，參加考試。

七、收費(fèi)

考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《黑龍江省發(fā)展和改革委員會(huì)黑龍江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步改革全省性職業(yè)資格及職稱考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理方式的通知于》(黑發(fā)改價(jià)格函﹝2019﹞138號(hào))執(zhí)行。報(bào)考中文、外語(yǔ)聯(lián)考導(dǎo)游均為每人次275元(含政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、黑龍江省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考試5科，每科55元)。加試考生，考試費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人次55元。

八、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格。考生的考試成績(jī)當(dāng)年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

九、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向各考點(diǎn)旅游部門提出申請(qǐng)，各考點(diǎn)匯總后向省級(jí)旅游主管部門提出申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

十、證書核發(fā)

對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)文化和旅游行政部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

十一、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺(tái)灣居民可在我省報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，報(bào)名過程中需提交臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民身份證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

(四)加試外語(yǔ)的考生必須是在黑龍江取得普通話導(dǎo)游員資格證的導(dǎo)游。

十二、報(bào)名咨詢電話

1.哈爾濱考區(qū)報(bào)名咨詢電話：

省旅游培訓(xùn)中心：0451—55601125

哈爾濱市旅游培訓(xùn)中心：0451—87607695

2.齊齊哈爾考區(qū)報(bào)名咨詢電話：0452-2796703

3.牡丹江考區(qū)報(bào)名咨詢電話：0453-6820838

4.佳木斯考區(qū)報(bào)名咨詢電話：0454—8669168

5.黑河考區(qū)報(bào)名咨詢電話：0456—8284004

6.全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)客服電話：021—61948895

特此通知。

黑龍江省文化和旅游廳

2019年8月20日

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（責(zé)任編輯：）

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