四川省文化和旅游廳關于組織2019年全國導游資格考試的通知

(川文旅辦發〔2019〕309號)

各市、州文化和旅游行政部門：

根據《中華人民共和國旅游法》、《導游人員管理條例》和《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發〔2019〕109號)，省文化和旅游廳定于2019年8月至12月組織2019年全國導游資格考試。考試工作由省文化和旅游廳和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實施。現將有關事項通知如下。

一、考試報名

(一)報名條件

1.中華人民共和國公民;

2.具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

3.身體健康;

4.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

(二)報考辦法

1.報名方式

網上報名，報名鏈接：www.wttexpert.com國家鄉村旅游人才培訓基地。

2.考區設置

(1)全省共設17個筆試考區。因計算機考試機位限制，巴中、資陽、阿壩、甘孜等4個市州不設立考區，考生就近選擇其他考區報考參加考試。

(2)現場考試(面試)統一在成都組織實施。

3.考試語種

考試語種包括：中文、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4.報名流程

考試報名分為初試報名和加試報名，初試指未取得過導游資格證書的考生，加試指已取得中文導游資格證書需轉換外語語種的考生。

報名前請詳細閱讀網上報名流程，嚴格按照要求操作，認真、準確填寫個人信息，上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片。確保填報信息真實、有效。若因填報信息不實，影響參考資格和考試結果，責任自負。

考生報考信息填報完成，按報名條件(附件1)要求上傳相關證件掃描件，提交完成后，請注意在“我的報考”中查詢審核狀態。凡不符合報名條件的考生不能交費和參加考試。審核完成后考生相關信息不能變更，重復報名無效。

5.資格審核

資格審核采取在線審核的方式進行，依照行政許可時限要求，自受理之日起二十日內作審核。省文化和旅游廳向各市州分發資格審核賬號，各市州應落實專人負責本地資格審核工作，妥善保管審核賬號信息。

6.考試交費

報名信息審核通過后，考生交費，截至時間為2019年10月8日17：00。交費成功后，費用不予退還。

7.考試各階段時間安排

網上報名時間：8月20日9:00至9月20日17:00。

資格審核時間：8月20日9:00至9月30日17:00。

網上交費時間：資格審核通過后至10月8日17:00。

準考證打印時間：11月22日9:00起。

二、組織考試

考試由筆試與現場考試(面試)兩部分組成。文化和旅游部負責筆試統一命題、制卷和評卷，現場考試(面試)工作由省文化和旅游廳負責，各市、州文化和旅游行政部門配合。

(一)考試形式和分值

筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(科目一)、導游業務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)。其中科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分;科目三、四合并為1張試卷進行測試，總分100分;考試時間均為90分鐘。

現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)，考試安排和規則另行通知。

(二)考試時間及地點

(三)考試大綱

文化和旅游部已經發布《2019年全國導游資格考試大綱》，考生可自行下載(鏈接：https://www.mct.gov.cn/公告通知欄目)。

三、考試收費

根據四川省發展和改革委、財政廳關于全國導游資格考試收費標準的規定，2019年全國導游資格考試收費標準為：中文考生每人240元、外語考生每人265元、加試考生每人85元。

四、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登陸全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。

五、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

六、證書核發

省文化和旅游廳收到文化和旅游部核發的全國導游資格證書后二十日內頒發，考試合格的考生在參加筆試的市、州文化和旅游行政部門領取，具體時間另行通知。

七、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，報名過程中也可以提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

(三)中等職業學校旅游類專業2020屆畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。

八、有關要求

(一)加強考試管理

設置有筆試考區的市、州應協助本地考點做好筆試考務工作，各地要加強對考試工作的指導，盡快確定考試工作負責人，于8月23日前報省文化和旅游廳備案(附件2)。嚴格遵守行政審批規范，加強對報名審核、考試組織、證件核發等各環節的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。在具體組織實施過程中如有問題，請及時向省文化和旅游廳反映。

嚴格按照時限開展工作。本次考試將嚴格按照時間進程安排，如有調整，省文化和旅游廳將在官方網站和國家西部旅游人才培訓基地網站予以公告。

省文化和旅游廳將在考試期間向各考區派出巡視組，對全省考試情況進行巡視。

(二)落實考務責任

各市、州要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

(三)嚴肅考風考紀

各市、州要采取有效措施防范考試違規違紀行為的發生，對在考試工作中出現的違規違紀事件，一經查實即依照《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》(旅辦發〔2015〕202號，附件3)予以嚴肅處理。

特此通知。

附件：1.四川省2019年全國導游資格考試報名條件.docx

2.2019年全國導游資格考試市州考務信息表.docx

3.《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》(旅辦發〔2015〕202號，節選).docx

四川省文化和旅游廳

2019年8月19日

(聯系人：韓曦、鄧晶晶;聯系電話：028-86702062、2078;地址：成都市青羊區東勝街19號省文化和旅游廳二辦公區2號樓204室)

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