關于組織實施2019年 全國導游資格考試考務工作的通知

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發[2019]109號)要求，文化和旅游部定于2019年11月至12月舉行2019年全國導游人員資格考試。現將有關事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

報名分為網上報名、資格審核和網上交費三個環節。

根據我省實際，2019年全國導游資格考試劃分四個考區：即長春考區、吉林考區、延邊考區、通化考區，各地組織報名考生就近就地報考。

(一)報名時間

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可登錄網上系統進行報名，網址：http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)，并按照報名指引如實填寫相關信息并上傳資料，考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統。考生在多地重復報名，報名無效。

(二)資格審核

考生在網上報名之后需到現場進行審核。審核合格之后方可交費。

新報考考生需查驗：

1.身份證(有效期內的原件及正反面復印件一份);

2.學歷證明(原件及復印件一份，即高級中學、中等專業學校或者以上學歷。如不能提供，需開具有效學歷證明);

3.如報名考生系臺灣同胞，報名過程中需同時提供臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。

4.考生需交與上傳電子照片同版的近期一寸白底免冠照片三張。

加試考生應交驗：

1.身份證(有效期內的原件及正反面復印件一份);

2.需交驗吉林省導游資格證書原件及復印件。

3.如報名考生系臺灣同胞，報名過程中需同時提供臺灣居民

來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。

4.考生需交與上傳電子照片同版的近期一寸白底免冠照片三張。

現場審核地址：

長春考區：長春市旅游協會，長春市經濟技術開發區，仙臺大街1468號，賽德廣場，彩晶大廈三樓C303室辦事大廳;

聯系電話：0431-88571005

吉林考區：吉林市船營區大東門吉林茶城3樓315室，吉林市君惠培訓學校;

聯系電話: 0432-64833877

延邊考區：延吉市延西街558號，延邊州文化廣播電視和旅游局(原州旅游局)402室;

聯系電話：0433-2710617

通化考區：通化市新華大街499號,通化市市政府2樓市場推廣科229室;

聯系電話：0435-3259958

(三)網上交費：

通過現場審核的考生，方可在網上交費。依據吉林省發改委、財政廳聯合下發的《關于導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關問題的復函》(吉發改審批聯字[2007]6號)文件中規定，向考生收取全國導游人員資格考試報名及考務費用每人255元，加試外語不另收費用。交費完成后，報名費用不予退還。網上繳費截止時間為2019年10月8日17：00。

三、考務安排

(一)考試時間

(二)考試方式

凡新報考2019年全國導游人員資格考試考生，筆試考試、現場考試(面試)全部參加。加試考生只需參加現場考試(面試)。

(三)考試科目及范圍

考試由筆試與現場考試(面試)兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策與法律法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四)。現場考試(面試)科目為：導游服務能力(科目五)。考試語種設立五種：分別為普通話、英語、日語、俄語、朝鮮語。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘。科目五考試按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規定執行，總分100分，其中：中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

科目一至科目四的復習范圍參照《2019年全國導游資格考試大綱》要求，可通過文化和旅游部政府門戶網站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

科目五的復習范圍參照《2019年全國導游資格考試大綱》要求及《吉林省導游人員資格考試系列教材——吉林導游服務能力》。

(四)準考證打印

考生自2019年11月22日9:00至11月29日17:00，考生可通過網上報名系統下載打印準考證(機試考試、現場考試各一張準考證)。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

四、考試結果公布

考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結果以現場考試成績滿足劃線要求為合格。考試成績僅當年有效。

2020年2月21日9:00時起，考生可登陸全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。

五、成績復核

考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，核查后結果為最終結果，不再予以復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

六、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行。

(二)臺灣同胞可在大陸地區任一省、自治區、直轄市范圍內報名參加全國導游資格考試，報名過程中需提交臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。臺灣同胞參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

(三)中等職業學校旅游類專業2020屆畢業生可以報名參加考試，考試結果合格且取得畢業證書，方可領取“導游員資格證書”。

(四)考試資訊發布及技術咨詢

吉林省2019年全國導游資格考試相關資訊在吉林省文化和旅游廳網站發布，網址：http://wht.jl.gov.cn,請考生及時關注網上信息。報名系統技術服務電話：021-61948895。

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