常見問題解答

(一)由部委批準頒發的專業技術人員職業資格電子證書從何時開始推行?

自2021年12月17日起，經濟專業技術資格等24項由部委批準頒發證書的專業技術人員職業資格使用“中華人民共和國人力資源和社會保障部專業技術人員職業資格證書專用章”電子印章制發電子證書。

(二)電子證書與紙質證書法律效力一樣嗎?

使用“中華人民共和國人力資源和社會保障部專業技術人員職業資格證書專用章”電子印章或證書頒發單位電子印章的電子證書，與紙質證書具有同等法律效力。

(三)如何下載本人電子證書?

訪問中國人事考試網(www.cpta.com.cn)，點擊首頁左側菜單中的[證書查驗]，在打開頁面點擊[證書下載],進入“全國專業技術人員職業資格證書查詢驗證系統(證書下載)”，具體操作步驟詳見電子證書下載，完成用戶登錄后即可下載本人電子證書。

(四)注冊時，姓名(持證人姓名、查詢人姓名)中包含生僻字，如何輸入?

注冊時，姓名(持證人姓名、查詢人姓名)中包含生僻字的，在輸入[持證人姓名]/[查詢人姓名]時，請點擊右側“生僻字輸入”按鈕。通過拼音查詢并選擇正確的漢字。

(五)電子證書下載，如何操作?

電子證書經加注后方可下載。具體操作步驟詳見電子證書下載。

(六)電子證書加蓋的電子印章有哪些?

經濟專業技術資格等24項由部委批準頒發證書的專業技術人員職業資格使用“中華人民共和國人力資源和社會保障部專業技術人員職業資格證書專用章”電子印章制發電子證書，拍賣師等7項由有關行業協會、學會或有關部門指定機構頒發證書的專業技術人員職業資格使用與頒發單位名稱相同的電子印章制發電子證書。

(七)什么是電子證書加注?電子證書為何要進行加注?

加注是指在電子證書上設置使用場景和有效期信息。加注后可防范電子證書在非本人授權情形下的使用，保護持證人員權益。2021年12月17日之后制發的電子證書經加注使用場景和有效期信息后方可下載和使用。

(八)申請電子證書加注，需要注意什么?

自持證人員申請加注當日起向前計算，90日內同一證書可存在3次有效加注。每次申請加注最長有效期限為90日，如無特別需要，建議按上限申請。目前支持的使用場景為“本人調用”;請根據本人使用需求，合理申請加注。

(九)電子證書加注件過期了，怎么辦?

超過加注有效期后，無法查看和下載電子證書，請重新提交證書加注申請。系統完成證書加注后，方可查看和下載

(十)為什么我的電子證書沒有申請加注就可以下載?

2021年12月17日之前制發的有關行業協會、學會或有關部門指定機構頒發的電子證書，暫無須申請加注，可直接查看和下載。

(十一)提交加注申請后，無法查看和下載電子證書，顯示“證書生成中…”，怎么辦?

提交加注申請后，系統將在24小時內完成證書加注，請耐心等待。

(十二)電子證書下載后，無法打開，如何解決?

推薦使用瀏覽器自帶的下載工具下載電子證書，并使用支持pdf文件格式的工具軟件打開電子證書。

(十三)證書查詢結果證明或其他證書電子文件如何下載?

具體操作步驟詳見證書下載。

(十四)證書下載頁面顯示為空白，是什么原因?

如頁面顯示為空白，說明不存在證書信息。具體原因如下：(1)未取得證書。(2)已取得證書，但證書信息暫未上線;取得的證書不屬于人力資源和社會保障部統一印制和制作的專業技術人員職業資格證書。(3)在中國人事考試網“全國專業技術人員資格考試報名服務平臺”注冊后，通過人事考試機構更正過姓名或證件號碼。須使用更正后正確的姓名和證件號碼重新注冊。如有疑問，可聯系證書發放機構。

(十五)如何查詢“證書查詢驗證范圍”?

訪問中國人事考試網(www.cpta.com.cn)，點擊首頁左側菜單中的[證書查驗]，在打開頁面點擊證書查詢驗證范圍。

(十六)證書已列入證書查詢驗證范圍，為何證書下載頁面顯示為空白?

2016年度(含)以前的證書數據正在陸續上線;2017年度(含)以后的證書如出現上述問題，請聯系證書發放機構。

(十七)證書下載時，證書狀態為“已撤銷”是什么意思?

證書狀態為“已撤銷”說明該證書曾經發放，但因某種原因，證書已經被收回和注銷，證書處于無效狀態。點擊“詳情”按鈕，可查看撤銷操作時間、撤銷原因。如有疑問，可聯系證書發放機構。

(十八)查驗證書時，證書(證明)已撤銷是什么意思?

已撤銷表示證書曾經發放，但因某種原因，證書已經被收回和注銷，目前處于無效狀態。如有疑問，可聯系證書發放機構。

(十九)通過查詢驗證系統查驗證書時，未查詢到證書信息，是什么原因?

未查詢到證書信息，具體原因如下：1.提交的證書信息(姓名、證件號碼、管理號/查詢編號)有誤;2.提交的證書信息不存在;3.系統當前暫不支持該證書信息查詢驗證。詳見證書查詢驗證范圍。

(二十)通過二維碼查驗證書時，未查詢到證書信息，是什么原因?

未查詢到證書信息，具體原因如下：1.該證書不存在;2.暫不支持該證書的信息查驗。當前支持的查驗范圍請點擊掃描二維碼界面的“查驗范圍”。

(二十一)通過二維碼查驗證書時，為什么掃描二維碼后，顯示結果為“專業技術人員職業資格證書查詢驗證系統”登錄頁面?

部分2017、2018年度紙質證書所附二維碼，掃描后將呈現中國人事考試網“專業技術人員職業資格證書查詢驗證系統”登錄頁面，可登錄系統進行查驗，具體操作詳見證書下載或證書查驗。

(二十二)通過二維碼查驗證書時，紙質證書上未印制二維碼，如何獲取可查詢的二維碼?

2016年度(含)以前的紙質證書無可查詢二維碼，持證人員本人可通過中國人事考試網“全國專業技術人員資格證書查詢驗證系統”證書下載，查看或下載職業資格查詢結果證明獲取對應證書的二維碼。

來源：http://www.cpta.com.cn/certQuestions.html

（責任編輯：）

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