社會工作師考試考試常見問題解答

1.如何查詢報名時間?

答：由云南省人事考試院組織的考試，報名前會在云南人力資源和社會保障網人事考試專欄(以下簡稱“云南人事考試網”)發布相關公告信息，請考生留意網站發布的信息，并按相關公告時間報名。其他考試請咨詢相應的考試組織部門。

2023年云南社會工作師考試報名時間通知公布，2023年云南社會工作師考試定于6月10、11日，報名時間為4月12日至4月19日，繳費時間為4月12日至4月20日，現場人工核查時間為4月12日至4月19日，準考證打印時間為6月5日起，考生可登錄中國人事考試網進行報考。

云南考區2023年社會工作者職業水平考試報名公告

2.如何查詢資格考試報名條件?

答：請登錄“云南人事考試網”查看報名公告。各類考試均有明確的報名條件，符合報名條件即可參考，對工作年限、所學專業等條件確有疑問的，可進一步咨詢該考試行業主管部門。

3.已傳照片不清晰或錯傳照片，如何更改?

答：注冊時上傳的照片將用于考試報名、準考證打印、資格證書制作等重要環節，因此考生在注冊時需特別注意，照片一經上傳成功，原則上不能再更改。

4.用戶注冊時，學歷信息核驗要多久完成?

答：首次報考人員應在報名前完成用戶注冊，網上報名系統在線核驗報考人員身份信息、學歷學位信息。提交的學歷信息一般在24小時后可返回核驗結果，須待核驗完成后方可報名。故考生須在報名前預留充足時間、提前完成用戶注冊。

5.為什么報名繳費時銀行卡已經扣款，報名網站卻顯示未繳費?

答：已經扣款，報名網站卻顯示未繳費，是因為繳費平臺的交易狀態沒有正常返回報名網站，通常會在繳費后48小時內反饋繳費結果;不能確定繳費是否成功的報考者，為保證正常參加考試，可以在繳費時間內再次繳費。重復繳納的報名費將在報名結束，清賬完畢后通過原繳費渠道退還，請保持原繳費渠道能正常使用。

6.繳納報名費時，系統提示“該筆訂單已關閉”、“Error 500”，如何處理?

答：提示“該筆訂單已關閉”，可直接關閉網頁，等待15至20分鐘后，再次登錄報名系統即可重新生成訂單并進行繳費操作。

提示“Error 500”，為報考者使用的瀏覽器與報名網頁不兼容所導致，推薦使用IE瀏覽器(10以上版本)、谷歌瀏覽器，或者360瀏覽器的極速模式、搜狗瀏覽器的高速模式。

7.報名注冊期間，姓名或身份證號填錯了如何處理?

答：報名注冊期間，可用正確的姓名和身份證號重新注冊。系統提示該證件號已注冊的，點擊“確定”鍵后，繼續操作即可。

8.可以自己選擇考點考場嗎?

答：不可以。考點考場為計算機系統隨機編排，不能人工調整。

9.正常報名并繳費，卻打印不了準考證，如何處理?

答：在姓名和身份證號均輸入無誤的情況下，先確定報名期間是否已成功繳費(具體可登錄微信或支付寶小程序“云南非稅繳費”進行查詢確認)，以上信息確認無誤仍無法打印的，請致電云南省人事考試院咨詢(0871-63630349)。

10.準考證上的姓名或身份證號錯誤，可以修改嗎?

答：請考試當天到考點辦公室做勘誤登記。

11.報名期間填報的報名信息，為什么一直沒有審核結果?

答：填報個人信息后，會在審核后臺排隊，有時因同一時間段內報名人數太多，審核人員相對較少，會有部分排在后面的考生不能實時審核，請考生耐心等待，各審核單位將會及時審核。請考生不要重復點擊“保存”、“確認”等按鈕，因為點擊這些按鈕后有可能會將考生個人信息重置到隊列最末。

12.資格類考試報名時信息填寫錯誤怎么修改?

答：報名期間，考生未“確認信息”前，除姓名和身份證號外的信息可以自行修改(姓名和身份證號見問題7)。如果考生已進行“確認信息”操作還未交費，則需要考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點”或“報名點”進行報名信息取消確認操作，取消確認后可以修改。如果考生已完成繳費，則無法修改任何信息。

13.資格類考試審核未通過，怎么修改信息?

答：同問題12,考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點”或“報名點”進行報名信息取消確認操作，取消確認后可以修改。

14.資格類考試審核未通過，改報外省，如何處理?

答：同問題12,考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點”或“報名點”進行報名信息取消確認操作，取消確認后可以修改。選擇其他省份后，必須仔細閱讀所選省份的報名須知并點擊“閱讀確認”后方可改變考試省份。

15.忘記已注冊的用戶名、密碼，怎么找回?

答：可以通過手機驗證找回或通過密碼提示問題找回。如果已無法通過綁定手機號收取驗證碼，又忘記找回密碼問題答案的，可以由考生本人攜帶身份證原件在報名期間到各報名點申請用戶名找回和密碼重置。

16.外省身份證號考生一定要現場審核嗎?

答：根據人力資源和社會保障部下發的考務文件，部分資格考試要求按屬地管理原則報考，即考生只能在本人戶籍所在地或長期工作所在地報考。專業技術資格考試采用告知承諾制報名，除被告知須現場審核的情況外，在報名階段采用告知承諾的外省身份證號考生，可不進行現場審核。

17.如何查詢考試成績?

答：在中國人事考試網(www.cpta.com.cn)統一報名的國家級考試，成績由人力資源和社會保障部人事考試中心公布，考生可登錄中國人事考試網查詢成績。

18.正常參加考試后為何成績是0分?

答：考生未正確填涂或未填涂“科目代碼”可能造成該科目成績為0分。

19.成績發布中的“-1分”，“-2分”“-4分”是何意思?

答：“-1分”為缺考;“-2分”為違紀;“-4分”為其它不符合規定的答題情況，例如：工程制圖時未使用規定用筆作答畫圖題等。

20.對成績有異議的，可以查分嗎?如何申請?

答：參加全國專業技術人員職業資格考試云南考區筆試需查分的考生，請在中國人事考試網公布成績之日起30天內，到就近的州(市)人力資源和社會保障局人事考試機構提交查分申請。注意：成績復查只限于答卷卷面分數合計和登錄是否有誤。

21.如何查詢考試合格標準?

答：在中國人事考試網統一報名的國家級考試，合格標準統一在中國人事考試網公布。

22.在哪里進行資格復審?

答：資格復審地點為考生報名時自行選擇，詳見報名表，具體地點請登錄“云南人事考試網”首頁查詢《云南省各審核及證書領取地點咨詢電話、地址》。

23.考試合格后進行資格復審需要哪些證件資料?

答：身份證、畢業證、職稱證和《現場資格審核用工作簡歷表及承諾書》等與報名條件相關的證件材料原件和復印件。

24.已通過專業技術資格考試并且進入了公示名單，后續如何領取證書?

答：證書領取有郵寄和現場領取兩種方式。選擇郵寄證書方式的考生可在證書郵寄申請規定時間內登錄“云南人力資源和社會保障網-人事考試專欄-證書辦理”平臺，填寫收件人信息，確認自己以郵寄方式領取證書。選擇現場領證的考生，無須以上操作，待資格證書分發至各州(市)人事考試機構后，省人事考試院將在“云南人事考試網”發布相應的“證書領取通知”，請考生及時關注。

25.證書可以代領嗎?

答：為確保考生利益和證書發放安全，證書原則上只能由考生本人領取。確因特殊原因不能本人領取的，代領人需持本人身份證原件、考生身份證原件和委托書進行現場領取。

26.如何補辦和換取職稱外語證書?

答：職稱外語證書不能補辦，只能出具成績證明，考生需提供本人身份證原件，由他人代辦的還需提供委托書和被委托人身份證原件。C級可以在州市考試機構辦理，A、B級需到云南省人事考試院辦理;需要在省外評職稱的考生，要把云南省級外語合格證書換成國家成績通知書，考生需提供云南省級證書、身份證原件和一張小一寸照片，到云南省人事考試院辦理換證。

27. 如何補辦執業資格合格人員登記表?

答：根據《云南省人力資源和社會保障廳關于進一步做好專業技術人員資格考試有關工作的通知》要求，2019年7月24日起，國家和我省組織的各類專業技術人員資格考試不再發放《資格考試合格人員登記表》。已經發放的《資格考試合格人員登記表》繼續有效，如有遺失的，不再補辦。

28.如何補辦全國執業資格證書?

答：補辦流程詳見《資格證書遺失網上申請補辦指南》。注意：根據《人力資源社會保障部辦公廳關于推行專業技術人員職業資格電子證書的通知》(人社廳發〔2021〕97號)，推行電子證書后，紙質證書仍按照原方式制發。已制發的紙質證書遺失、損毀，或者逾期不領取的，不再辦理補發。即在2021年12月16日后制發的紙質證書不再辦理補發。

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（責任編輯：中大編輯）

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