社會工作者考試報名實行網上交費，需登錄中國人事考試網報名系統選擇社會工作者考試后，在考試狀態頁面點擊【交費】，根據頁面有關提示進行交費操作，網上支付過程中可能會遇到哪些問題，本文為大家整理了網上支付過程中的常見問題及解決方法進行匯總如下：

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社工考試報名繳費常見問題答疑

重要提示： 正式交費前要認真核對所報科目及收取費用是否準確。

網上支付常見問題

（1）網上支付成功，但報名系統顯示還未完成報名

該情況是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回網報系統。首先請核查銀行卡是否扣款成功，若確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系本省人事考試機構進行支付記錄核對。

（2）使用支付寶的用戶，點擊【支付】進入支付寶系統出現【錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE】，無法進行支付

支付寶技術人員回復說這種情況是考生報名電腦環境造成的，建議考生更換電腦重新登錄系統進行支付。

（3）點擊【支付】按鈕，無法跳轉至支付平臺

該情況是由于考生報名電腦IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：

IE瀏覽器菜單欄-——》工具選項下"Internet選項"——》隱私選項卡中將倒數第二個復選框"啟用彈出窗口阻止程序"取消勾選，最后點擊【確定】。效果如下圖。

如果按照上述操作后還是無法跳轉至支付平臺，請檢查電腦是否開啟了【騰訊電腦管家】、【金山毒霸】等安全軟件，請先將安全軟件退出后，關閉瀏覽器重新登錄。

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（責任編輯：中大編輯）

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