廣東省旅游局關(guān)于組織實(shí)施2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

各地級(jí)以上市旅游局：

根據(jù)《中國(guó)人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào))，文化和旅游部定于2018年11月至12月舉行2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重復(fù)報(bào)名無(wú)效。報(bào)名包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)報(bào)名時(shí)間

網(wǎng)絡(luò)報(bào)名時(shí)間：2018年6月25日9:00至8月6日17:00，網(wǎng)絡(luò)審核時(shí)間：2018年6月25日9:00至9月21日17:00，交費(fèi)截止時(shí)間：9月28日17:00。

(二)報(bào)名形式、程序及必備資料

1.本次報(bào)名采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和網(wǎng)絡(luò)審核確認(rèn)方式。考生個(gè)人或單位須登錄網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)和報(bào)名，具體辦法可參閱《網(wǎng)絡(luò)報(bào)名須知》(見(jiàn)附件1)。

2.考生應(yīng)按《網(wǎng)絡(luò)報(bào)名須知》上列明的要求在指定時(shí)間內(nèi)上傳審核資料。審核通過(guò)后考生信息不可更改。審核點(diǎn)聯(lián)系電話詳見(jiàn)《審核點(diǎn)一覽表》(見(jiàn)附件2)。

3.各審核點(diǎn)需通過(guò)指定賬號(hào)登錄網(wǎng)頁(yè)審核考生上傳的資料并點(diǎn)擊確認(rèn)，待考試成績(jī)公布后，各審核點(diǎn)須收取考試通過(guò)考生的相片，并將考生相片粘貼在相冊(cè)底頁(yè)(見(jiàn)附件3)寄省導(dǎo)考委辦證使用。

(三)交費(fèi)

資格審核合格的考生，請(qǐng)登陸報(bào)名賬號(hào)，完成交費(fèi)任務(wù)。交費(fèi)成功后，報(bào)名費(fèi)不予退還。

考生自2018年11月9日9:00至11月16日17：00，考生可通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目一、二、三、四)。現(xiàn)場(chǎng)考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲砜偡?00分，考試時(shí)間90分鐘。科目五考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”，考試內(nèi)容為景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)。外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測(cè)試。

已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格證書，需要轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，只需參加科目五的考試。

本次口試指定景點(diǎn)：

(1)中文景點(diǎn)：廣州市長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、深圳市華僑城旅游度假區(qū)、廣州市白云山風(fēng)景名勝區(qū)、韶關(guān)市丹霞山風(fēng)景名勝區(qū)、湛江市湖光巖風(fēng)景名勝區(qū)、梅州市雁南飛茶田旅游度假區(qū)、清遠(yuǎn)市連州地下河、佛山市南海西樵山風(fēng)景名勝區(qū)、惠州市羅浮山風(fēng)景名勝區(qū)、河源市萬(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)、陽(yáng)江市海陵島大角灣風(fēng)景名勝區(qū)、中山市孫中山故居(十二個(gè)景點(diǎn)，根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。

(2)外語(yǔ)景點(diǎn)：世界地質(zhì)公園——丹霞山、開(kāi)平碉樓、中山紀(jì)念堂、中國(guó)民俗文化村、陳家祠(五個(gè)景點(diǎn)，根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。

考試大綱：考生可通過(guò)文化和旅游部官網(wǎng)(http:/www.mct.gov.cn)“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時(shí)間

考試科目 考試時(shí)間：2018年11月17日

科目一、科目二 9:00—10:30

科目三、科目四 10:30—12：00

口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在2018年12月5日至12月17日之間完成。各口試點(diǎn)須在2018年10月20日前上報(bào)考務(wù)有關(guān)工作計(jì)劃，并在口試結(jié)束后第二天報(bào)送口試資料。

五、收費(fèi)

(一)費(fèi)用

新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正待省發(fā)改委核定，待確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后在報(bào)名網(wǎng)頁(yè)公布，考生需留意報(bào)名頁(yè)面。

(二)交費(fèi)辦法

我省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)收入，實(shí)行“收支兩條線”管理，全額上繳省財(cái)政。考生報(bào)名審核結(jié)束后須在2018年9月28日17：00前登錄報(bào)名賬號(hào)，完成交費(fèi)任務(wù)。具體交費(fèi)辦法為：登陸網(wǎng)銀交費(fèi)。考生須開(kāi)通網(wǎng)銀功能，并保證銀行卡存款足額，登錄報(bào)名賬號(hào)后點(diǎn)擊交費(fèi)。

六、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成。考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)滿足劃線要求為合格。考試成績(jī)當(dāng)年有效。考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2019年2月22日9:00時(shí)起，考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向省導(dǎo)考委提出申請(qǐng)，復(fù)核果為最終結(jié)果。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對(duì)考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書”。

九、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺(tái)灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，報(bào)名過(guò)程中需臺(tái)灣考生同時(shí)提供臺(tái)灣居民身份證和臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證(臺(tái)胞證)供資格審核。臺(tái)灣同胞參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、工作要求

(一)請(qǐng)認(rèn)真做好報(bào)名工作，并指定專人負(fù)責(zé)考試的各項(xiàng)組織工作。

(二)為確保考試的公平、公正和權(quán)威性，省導(dǎo)考委將加強(qiáng)對(duì)考試工作的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各考點(diǎn)所在地級(jí)以上市旅游局必須指定專人指導(dǎo)和協(xié)助考點(diǎn)做好考務(wù)工作。對(duì)在考試過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的考點(diǎn)和考生，按照有關(guān)規(guī)定處理。

(三)各地在具體組織實(shí)施過(guò)程中如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向省導(dǎo)考委反映。

(聯(lián)系人：張黎明、蔡小嵐、聯(lián)系電話：020-87513689、87513682)

附件：

1.各地報(bào)名資料審核點(diǎn)一覽表.doc

2.網(wǎng)絡(luò)報(bào)名須知.doc

3.相冊(cè)底頁(yè).doc

廣東省旅游局

2018年6月22日

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