2014年項目管理員考試測驗：

11.以下都是不良的團隊工作情況，除了： ( B)

a. 低落的工作氛圍

b. 過多的會議

c. 對項目經理缺乏信任

d. 會議效率低下

12.在強和弱矩陣組織結構中，導致沖突的主要原因是： ( D )

a. 溝通障礙

b. 相互沖突的利益

c. 需要統一意見

d. 管轄模糊

13.最常被項目經理拿來解決沖突的方法是： ( B)

a. 妥協的方式

b. 面對

c. 緩和

d. 談判

14.當團隊成員既要對項目經理又要對職能經理負責的時候，團隊建設經常會變得復雜起來。有效的管理這種雙重匯報關系通常是_________的責任。 ( B )

a. 有關的團隊

b. 項目經理

c. 項目業主或贊助人

d. 職能經理

15責任分配矩陣不被用來說明下列哪一項? ( C )

a. 誰負責那方面的工作

b. 工作單元間哪些關鍵界面需要管理上的特別協調

c. 實現項目目標需要哪些工作因素

d. 誰向誰匯報

16.以下哪一項不被認為是建設有效項目團隊的主要障礙： ( D )

a. 團隊成員有不同的優先考慮事項、興趣、判斷

b. 職責沖突

c. 團隊成員缺乏對工作的投入

d. 分配給每位團隊成員的辦公空間

17.在組織一個項目的過程中，項目經理必須解決矛盾沖突。以下關于項目中矛盾沖突的陳述中正確的是： ( A )

a. 矩陣型組織會造成職能界定不明，并導致職能經理和項目經理之間管理權限的不明確

b. 沖突的原因包括各項目的優先順序，PERT/CPM進度表，合同管理程序以及合同類型

c. 只要可能就應該避免

d. 強矩陣型項目經理很少遇到人力資源沖突，因為他們能夠直接向職能經理下達人員需求方面的指令

18.兩個術語——強矩陣和弱矩陣用于描述項目組織結構時，指的是：( C)

a. 組織實現其目標的能力

b. 項目團隊成員彼此之間以及與項目經理之間的有形距離

c. 項目經理對項目團隊資源的控制權力的大小

d. 團隊成員之間的關系緊密程度

19.項目經理使成員工作地點相隔較遠的團隊發揮最佳工作效率的重要方式是：( A )

a. 建立信任

b. 建立獎勵和業績認可制度

c. 爭取獲得其它工作地點的職能經理的支持

d. 項目經理運用權力控制項目的所有方面

20.以下選項中哪項不是開工會議的目標： ( D )

a. 建立工作關系和溝通渠道

b. 審查項目計劃

c. 建立個人和團隊的責任

d. 討論有關合同的具體法律問題

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（責任編輯：wrr）

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