大綱考點

考點分解

易考點

1.學校社會工作的基本特征

1.1服務對象特征

1.2服務理念特征

1.3服務行動特征

本考點是基礎知識點，考生可以從服務對象、服務理念、服務行動三個方面了解學校社會工作的基本特征，從而能夠整體把握學校社會工作區別于其他領域社會工作的工作特點。

2.學校社會工作的功能

2.1對學生困境的改善功能

2.2對學生權益的保護功能

2.3對學生成長的發展功能

本考點為基礎知識點，介紹學校社會工作服務對學生成長的影響作用，可以與學校社會工作的內容結合掌握。

大綱考點

考點分解

易考點

1.滿足困境學生改善性需要

1.1對學生心理困境的介入

  1.1.1困境表現：認知障礙、情緒困擾、意志力薄弱、人格障礙、網絡成癮

  1.1.2介入服務及注意事項

1.2對學生學業困境的介入

  1.2.1學生個人因素導致的學業困境與社會工作介入

  1.2.2學校因素導致的學業困境與社會工作介入

1.2.3家庭因素導致的學業困境與社會工作介入

1.2.4社區因素導致的學業困境與社會工作介入

1.3對學生人際關系困境的介入

  1.3.1親子關系困境與社會工作介入

  1.3.2朋輩關系困境與社會工作介入

  1.3.3師生關系困境與社會工作介入

1.4對學生偏差行為困境的介入

  學生違法、違紀與失德、失儀行為與社會工作介入

1.5對學生家庭困境的介入

  1.5.1提供情感支持

  1.5.2發展支持系統

  1.5.3鏈接社會資源

1.6對留守兒童的服務介入

1.7對父母和教師的增能服務

本考點是重點考點，困境學生是學校社會工作的首要關懷對象，對困境學生的社會工作服務應遵循優勢視角的理念，以處理問題、滿足需要及脫離困境為服務目標。

考生需具體掌握各類困境的困境表現、影響因素及社會工作介入等具體內容，可結合家庭社會工作、小組社會工作、認知行為治療等知識，協助理解本考點的有關內容。

2.滿足受侵害學生保護性需要

2.1對學生虐待的介入

2.2對教師體罰學生的介入

2.3對學生遭遇性侵害的介入

  2.3.1提供青春期性教育服務

  2.3.2對性侵害事件介入

本考點主要探討由于家庭、學校及社會成年人對學生權利的傷害及社會工作的介入空間。考生可結合教材案例著重掌握對學生虐待的介入；具體掌握對學生遭遇性侵害介入的有關內容。

3.滿足全體學生發展性需求

3.1對引導和培養學生價值觀的介入

3.2對培養學生人際交往能力的介入

3.3對培養學生勞動意識和勞動能力的介入

3.4對培養學生科學抉擇能力與生涯規劃能力的介入

3.5對培養學生行動力的介入

3.6對增強學生自我效能感的介入

滿足全體學生發展性需要的學校社會工作覆蓋面較廣，考生需掌握6個面向學生發展性需求的社會工作介入的具體內容，其中需著重掌握“對培養學生人際交往能力的介入”、“對增強學生自我效能感的介入”的有關內容。

大綱考點

考點分解

易考點

1.學校社會工作傳統方法創新

1.1個案工作方法的創新

  1.1.1師生聯合會談法

  1.1.2“結對子”朋輩助力法

  1.1.3“2+1”個案成長陪伴

1.1.4社工信箱

2.1小組工作方法的創新

  2.2.1主題班會

  2.2.2社工課堂

  2.2.3家長互助會

2.3社區工作方法的創新

  2.3.1初級介入：面向全員--營造友善環境

  2.3.2二級介入：面對高風險人群--避免復發

  2.3.3三級介入：欺凌事件發生后，對欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入

本考點從方法層面討論社會工作基本方法的創新。由于學校社會工作服務場域及對象的特殊性，對社會工作基本工作方法的運用需要社會工作者靈活思辨與創新。

考生需掌握三種工作方法創新的具體內容、具體運用。

其中，著重掌握以社會工作多維架構介入預防校園欺凌的社區工作方法的創新運用，能夠知曉面向不同服務對象群體應采取何種具體的介入策略。

2.學校社會工作具體方法與技巧舉要

2.1系統脫敏--幫助學生克服考試恐懼情緒

2.2行為契約--幫助學生形成良好行為習慣

2.3親子運動會--引導建立良好的親子關系

2.4做名片--幫助低自我概念的學生提升自信

2.5小背摔--幫助學生培養信任力

本考點從技巧層面介紹面對學生服務對象經常用到的具體方法和技巧，是學校社會工作實操層面的具體技巧舉要。考生需理解掌握每種技巧所使用的服務對象的需求、具體操作環節。