初級社會工作師考試《社工綜合能力》第七章歷年真題及答案

初級社會工作者考試真題是初級社工考生比較重要的助考材料，那么初級社會工作師考試各科目都涵蓋了哪些真題呢？這真題具體分布在哪一章呢？中大網(wǎng)校社會工作者考試網(wǎng)針對這些問題，特編輯整理了《初級綜合能力》各章真題及解析，如下：

1.(2018年第43題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進行終期評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是( )。

A.項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化

B.項目經(jīng)費合理使用及管理情況

C.項目是否按照預(yù)期的進度執(zhí)行

D.項目實施后所產(chǎn)生的社會效益

參考答案：D

考點：社會服務(wù)方案策劃的步驟

參考解析：效果評估是指方案實施后產(chǎn)生的實際效果。而過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化、服務(wù)中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況、是否按照預(yù)定的進度執(zhí)行，

2.(2019年第42題)在社會服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是()。

A.在3個月內(nèi)為10名老人評估認(rèn)知狀態(tài)

B.安排2名社會工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評估技術(shù)

C.服務(wù)6個月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招募不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)助探訪

參考答案：A

考點：社會服務(wù)方案策劃

參考解析：影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。

3.社區(qū)社會工作者小錢策劃了“從心出發(fā)，關(guān)愛有我”失智老人照顧者支持服務(wù)方案。在決定服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先次序時，小錢需要考慮的因素有()。(多選題)

A.失智老人照顧者的特點

B.機構(gòu)可投入的資源配置

C.理想的可行性服務(wù)方案

D.問題的緊迫程度及影響

E.失智老人的社區(qū)服務(wù)需求

參考答案：ABCD

考點：社會服務(wù)方案策劃

參考解析：建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的“明確的問題”，建立目標(biāo)的優(yōu)先次序，其重點是考慮可擁有和可動員的資源。資源主要包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點。機構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會正義等。

4.(2021年第42題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展聽障人士就醫(yī)支持服務(wù)項目時，服務(wù)策劃過程是：認(rèn)識聽障人士就醫(yī)現(xiàn)狀→界定聽障人士就醫(yī)需求→探索聽障人士就醫(yī)解決方法→認(rèn)識就醫(yī)解決方法可能存在的限制→選取應(yīng)對辦法→設(shè)計完整計劃→發(fā)起評估計劃，該方案策劃的類型是()。

A.戰(zhàn)略性策劃

B.創(chuàng)新性策劃

C.問題解決策劃

D.方案發(fā)展策略

參考答案：C

考點：社會服務(wù)方案策劃

參考解析：社會服務(wù)方案策劃包括4種主要形式：

(1)戰(zhàn)略性策劃。其主要過程是：需求評估→明確機構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-→方案發(fā)展→評估。

(2)創(chuàng)新策劃。其主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)→收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。

(3)問題解決策劃。其主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。 根據(jù)題干本題答案為C。

(4)方案發(fā)展策劃。其主要過程是：需求評估→目標(biāo)制定→考慮機構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細(xì)發(fā)展。

依據(jù)本題服務(wù)策劃過程，可知為問題解決策劃形式。

5.(2017年第45題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)為解決社區(qū)內(nèi)高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生、護士組建團隊，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務(wù)項目。關(guān)于該團隊的說法，正確的是()

A.跨專業(yè)團隊磨合時間比較短

B.跨專業(yè)團隊容易溝通合作

C.跨專業(yè)團隊適用于為服務(wù)對象提供個案管理

D.跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力

參考答案：C

考點：社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型與運作

參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)的團隊結(jié)構(gòu)分為問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊。其中跨專業(yè)的團隊由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的群體，組成團隊的目的是為了完成一項共同任務(wù)，或為服務(wù)對象提供個案管理。

6.(2018年第44題)社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作需要圍繞機構(gòu)目標(biāo)，建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一系列動態(tài)機制。其中，建立授權(quán)機制的目的是( )。

A.促進各部門的密切配合

B.確保機構(gòu)發(fā)揮最大效率

C.加強各層級之間的互動

D.保證行政計劃實施方向

參考答案：B

考點：社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型與運作

參考解析：授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程，授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率。

7.(2021年第43題)在很多情況下，社會工作者服務(wù)需要組織多功能型團隊，關(guān)于多功能型團隊的說法，正確的是( )

A.團隊成員來自不同專業(yè)領(lǐng)域，共同完成某項任務(wù)

B.團隊是自然形成的工作小組，被賦予較大自主權(quán)

C.團隊成員間能快速建立信任關(guān)系，實現(xiàn)真誠合作

D.團隊的成員具有臨時性特點，任務(wù)完成后即解散

參考答案：A

考點：社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型

參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)的團隊式結(jié)構(gòu)包括多功能型、問題解決型、自我管理型多功能型團隊。其中，多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領(lǐng)域的成員組成，共同來完成某一項任務(wù)的團隊。其有效性在于能夠使機構(gòu)內(nèi)(甚至機構(gòu)間)不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目。在社會工作領(lǐng)域，最典型的多功能型團隊是為處于多重困難的服務(wù)對象提供的個案管理服務(wù)。多功能型團隊的不足之處在于其形成的早期階段要消耗大量的時間，一方面團隊成員需要花費時間學(xué)會處理復(fù)雜多樣的工作任務(wù);另一方面團隊成員之間，尤其是那些專業(yè)背景、經(jīng)歷和觀點不同的成員之間，需要花費時間建立起信任并能真正合作。因此A選項正確，C選項錯誤。

B選項屬于自我管理型團隊;D選項屬于問題解決型團隊。

8.(2019年第46題)隨著服務(wù)項目的增多，某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了大批志愿者，為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進志愿者管理，機構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機構(gòu)應(yīng)該做的是( )。

A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度

B.向志愿者說明評估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

C.運用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度

D.評估機構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

參考答案：B

考點：志愿者管理的內(nèi)容和過程

參考解析：志愿者績效評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動機的滿足方面。

9.(2020年第44題)隨著志愿者參與機構(gòu)服務(wù)類型與方式的多樣化，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責(zé)任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計”角度出發(fā)，機構(gòu)應(yīng)完成的工作是( )。

A.制定志愿者服務(wù)動機評估方案

B.編寫志愿者服務(wù)崗位說明書

C.規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)

D.完善志愿者表彰辦法

參考答案：B

考點：志愿者管理的內(nèi)容和過程

參考解析：志愿者管理工作發(fā)展與設(shè)計的重要任務(wù)是撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。“志愿服務(wù)工作說明書”也可以幫助社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利，并作為評估志愿者服務(wù)成效和機構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)。故B正確。

10.(2018年第76題)社會工作者小張設(shè)計了一份項目申請書，參加社區(qū)公益創(chuàng)投活動。在這份項目申請書中，需要重點說明的內(nèi)容有( )。(多選題)

A.項目的政策意義和實踐意義

B.項目的主要目標(biāo)和成效指標(biāo)

C.項目的主要內(nèi)容和實施策略

D.項目的盈利模式和社會影響

E.項目的經(jīng)費預(yù)算和交代方式

參考答案：AE

考點：社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式

參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)可以通過項目申請的方式進行籌資，一般要寫項目申請書。項目申請書應(yīng)說明的主要內(nèi)容：申請經(jīng)費支持的意義;經(jīng)費使用的用途(用途要符合出資方的資助目標(biāo));出資的重要性和必要性;說明資助額以及項目預(yù)算;經(jīng)費使用方法;使用資助的預(yù)期效果;報告資助項目結(jié)果的方法。

11.(2021年第45題)由于政府購買社會組織服務(wù)資金減少，某社會工作服務(wù)機構(gòu)陷入財政危機。機構(gòu)理事會決定擴大個人捐贈，與具有公募資格的籌款平臺合作，發(fā)起“讓愛傳遞”勸募活動，招募“愛心大使”動員身邊的親朋好友發(fā)起“一起捐”。從個人捐款動機分析，該勸募活動主要利用的是()

A. 市場營銷

B. 自我利益

C. 外界影響

D. 個人需要

參考答案：C

考點：社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式

參考解析：個人捐款的動機可以分為3種：

(1)個人需要。部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。

(2)外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。根據(jù)題干描述“動員身邊的親朋好友發(fā)起一起捐。”

(3)利他動機。部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享、有難同當(dāng)，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。

因此C選項當(dāng)選，AB選項屬于企業(yè)捐款。

12.(2018年第47題)社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是( )。

A.教導(dǎo)其厘清與組員的價值沖突.建立信任關(guān)系

B.支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題

D.引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

參考答案：C

考點：社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容

參考解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要包括疏導(dǎo)情緒、給予關(guān)懷、發(fā)現(xiàn)成效、尋求滿足，善于激勵、催化，妥善處理沖突緊張的關(guān)系。題目中社會工作者小張因組員抱怨小組沒能解決實際困難而感到挫敗，督導(dǎo)應(yīng)妥善處理沖突緊張的關(guān)系，鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧。

13.(2019年第47題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生，并且影響到現(xiàn)有員工隊伍的穩(wěn)定，為此，人事主管向機構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。

A.參與面試工作，評估應(yīng)聘者對機構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度

B.增強技術(shù)輔導(dǎo)，協(xié)助新進人員掌握服務(wù)理念和方法

C.提供咨詢支持，加強對員工團隊管理方法的指導(dǎo)

D.及時疏導(dǎo)情緒，協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團隊的變化

參考答案：A

考點：社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容

參考解析：行政性督導(dǎo)扮演緩沖器、倡導(dǎo)者和機構(gòu)變遷推動者的角色，主要的督導(dǎo)內(nèi)容有：1.社會工作者的招募和選擇;2.安置和引導(dǎo)工作人員;3.工作計劃和分配;4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。

14.(2021年第47題)社會工作教育性督導(dǎo)可以緩解被督導(dǎo)者的工作壓力，下列督導(dǎo)者的做法中，體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)教育性功能的是( )。

A. 協(xié)助被督導(dǎo)者識別和處理焦慮情緒

B. 鼓勵被督導(dǎo)者再嘗試新的介入方法

C. 引導(dǎo)被督導(dǎo)者看到自己的工作成效

D. 幫助被督導(dǎo)者練習(xí)情緒管理的技巧

參考答案：D

考點：社會工作督導(dǎo)的功能

參考解析：社會工作督導(dǎo)教育性功能，關(guān)注被督導(dǎo)者知識與技能上的不足，提供工作所需要的知識和技能，督導(dǎo)者的權(quán)力來源是專業(yè)知識與技巧，強調(diào)稱職和勝任力。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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