大綱考點

考點分解

易考點

1.社區工作的特點

1.1分析問題的視角更為結構取向

1.2介入問題的層面更為宏觀

1.3具有一定的政治性

1.4富有批判和反思精神

本考點常通過案例題型，考查考生對社區工作特點的理解，因此考生需區別掌握4個特點的具體內容。

1.社區工作的目標

2.1社區工作目標的分類

  2.1.1任務目標

  2.1.2過程目標

2.2社區工作的具體目標

本考點是重點考點，易通過案例題型考查。最易考查社區工作目標的2種分類的具體內容及區別，其次考生需熟練掌握社區工作的具體目標，了解各具體目標的有關概念解釋。

大綱考點

考點分解

易考點

1.地區發展模式

1.1地區發展模式的特點

1.2地區發展模式的實施策略

  1.2.1促進居民的個人發展

  1.2.2團結鄰里

  1.2.3協助居民了解社區

  1.2.4提供服務和發展資源

  1.2.5社區參與 

1.3地區發展模式的社會工作者角色

  使能者；教育者；中介者；協調者

本考點是考試重點。考生需對比掌握社區工作的三種模式的有關定義，能夠熟練加以區分。著重考查地區發展模式的四項特點的有關概念，特別是關注過程性目標的建立這一特點；掌握地區發展模式的實施策略中居民參與策略、互助合作策略的具體內容。熟練掌握地區發展模式中的社會工作者角色。

2.社會策劃模式

2.1社會策劃模式的特點

2.3.1注重任務目標的實現

2.3.2強調理性化地處理問題

2.3.3注重自上而下的改變

2.3.4控制及指導社區未來

2.2社會策劃模式的實施策略

2.3社會策劃模式的社會工作者角色

  技術專家；方案實施者

本考點是考試重點。考生需著重掌握社會策劃模式的含義與特點，掌握社會策劃模式不同階段的工作內容，了解社會策劃模式中的社會工作者角色。

3.社區照顧模式

3.1社區照顧模式的特點

3.3.1協助服務對象融入社區

3.3.2強調社區責任

3.3.3重視非正式照顧

3.3.4提倡建立相互關懷的社區

3.2社區照顧模式的實施策略

3.4.1在社區照顧

3.4.2由社區照顧

3.4.3對社區照顧

3.3社區照顧模式的社會工作者角色

  治療者；輔導者和教育者；經紀人；倡議者；顧問

本考點是考試的重點。考生需理解記憶社區照顧模式的特點，著重掌握社區照顧模式的實施策略，特別是能夠掌握“在社區照顧、有社區照顧、對社區照顧”3種模式的定義、相互之間的差異。

大綱考點

考點分解

易考點

1.進入社區

1進入社區之前的準備

  1.1.1了解自己所任職的機構

  1.1.2了解機構分工和自己的工作內容

1.2進入社區的方式

  1.2.1積極參與社區重要活動

  1.2.2主辦社區活動

  1.2.3積極介入社區事務

  1.2.4經常出現在社區居民之中

  1.2.5報道社區活動

著重考查社會工作者進入社區之前的準備工作。

2.認識社區

2.1社區基本情況分析

2.2社區問題分析

  描述問題；界定問題；明確問題的范圍；問題的起源和動力 

2.3社區需求分析

  規范型需要；感覺型需要；表達型需要；比較型需要

重點考查社區需求分析。考生需熟練掌握三種社區分析的內容，著重掌握社區需求分析中，四種需要類型的概念與區分。

3.建立和發展社區組織 

3.1建立社區社會組織

  招收成員；訂立規則；推選領導；建立工作小組；籌措經費

3.2管理社區社會組織

考查社會工作者在建立與管理社區組織方面的工作內容。著重掌握管理社區組織的有關概念。

4.制訂社區工作計劃

4.1明確目標

  4.1.1目標的構成：整體目標、階段性目標

  4.1.2制訂目標的原則：社區參與與社區自決

4.2制訂策略

  4.2.1提出策略

  4.2.2評估策略

  4.2.3篩選策略 ：SWOT

4.3設計方案

易考查社區工作計劃目標的制訂原則、兩種計劃制訂策略的概念與差異。其中考生需著重掌握制訂策略中的SWOT篩選策略的有關概念。

5.實施社區工作計劃

5.1管理社區資源

  資源分析；開發；鏈接；維系

5.2執行工作方案

  籌備；開展；結束階段

重點考查管理社區資源的內容，考生需熟練掌握資源分析、資源開發、資源鏈接、資源維系的概念與相互之間的差異，其次需要掌握社區資源的有關概念。

6.社區工作評估

6.1評估的分類

過程評估；成果評估；效益評估

6.2評估的步驟

明確評估目標；建立測評標準；設計評估研究方案；收集與分析資料；使用評估結果

易考查過程評估、成果評估、效益評估的概念與相互之間的差異。考生還需熟練掌握評估的步驟，了解設計評估方案需要考慮的問題、收集與分析評估資料的方法。

大綱考點

考點分解

易考點

1.與社區居民開展工作的技巧

1.1與居民接觸的技巧

  1.1.1事先準備

  1.1.2 與社區居民的接觸過程

1.2召開居民會議的技巧

  1.2.1會議的過程

  1.2.2主持會議的技巧 

1.3培養居民骨干的技巧

  鼓勵參與；建立民主領導風格；培訓工作技巧；增強管理能力

本考點是重點考點，重點考查與居民接觸的技巧、召開居民會議的過程、主持居民會議的技巧、培養居民骨干的技巧。對于考點的考查非常細節化，考生需熟練掌握本考點的有關內容。

2.社區分析的技巧

2.1收集社區資料的方法

  文獻分析法；觀察法；訪問法；問卷調查法；社區普查法

2.2社區動力分析

  2.2.1社區系統分析

  2.2.2社區互動分析

  2.2.3社區動力的分析步驟 

2.3社區資源分析

  2.3.1社區資源分析表

  2.3.2社區資源地圖

  2.3.3社區資源檔案

易考查收集社區資料的方法、社區資源的分析方法，考生需比較掌握兩種社區動力分析方法的差異。

3.活動策劃與方案設計的技巧

3.1.活動策劃的過程

3.2方案計劃書的要素

考生需熟練掌握策劃一項活動所需經歷的基本過程，了解各階段的基本內容。結合活動過程，理解方案計劃書的要素。