你開啟中級社會工作者考試教材學習了嗎？教材學習是備考2024年中級社會工作師考試初期比較重要的一個階段，本文為中級社會工作師考試科目社會工作法規與政策第五章個案工作方法中關于個案工作的主要模式的考點解析及歷年相關考點真題，幫助大家快速了解本考點。

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一、【個案工作的主要模式—考點分析】

1.心理社會治療模式的內容及特點

1.1心理社會治療模式的理論假設

1.1.1對人的成長發展的假設

1.1.2對服務對象問題的假設

1.1.3對人際溝通的假設

1.1.4對人的價值的假設

1.2心理社會治療模式的治療技巧

1.2.1直接治療技巧

1.2.2間接治療技巧

1.3心理社會治療模式的特點

1.3.1注重從人際交往的場景中了解服務對象

1.3.2運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因

1.3.3采用多層面的服務介入方式幫助服務對象

解析：本考點是考試重點，幾乎每年必考。考查點比較細節化，因此需要考生仔細掌握。

考查心理社會治療模式的4項理論假設及其具體內容;著重考查直接治療技巧、間接治療技巧的內容與區別，直接治療技巧中反思性直接治療技巧、非反思性直接治療技巧的6個具體內容與相互之間的區別;

考查心理社會治療模式的特點，其中著重掌握用綜合診斷的方式確定問題原因。

2.認知行為治療模式的內容及特點

2.1基本理論假設

2.1.1認知對情緒和行為有重要影響

2.1.2行動影響人的思維方式和情緒

2.2認知行為治療模式的治療技巧

2.2.1個案概念化

2.2.2合作式的治療關系

2.2.3蘇格拉底式的提問

2.2.4結構化和心理教育

2.2.5認知重塑

2.3認知行為治療模式的特點

2.3.1認知和行為因素的結合

2.3.2 采用綜合的方式開展個案輔導工作

解析：本考點常通過概念型的題型進行考查，考生需掌握認知行為治療模式的2項基本理論假設，了解人的問題是認知、行為和情緒三者之間的相互影響的結果。著重掌握治療技巧考點，知曉認知行為治療模式包含5個主要的治療技巧，并區分掌握具體內容。

3.理性情緒治療模式的內容及特點

3.1理性情緒治療模式的理論基礎

3.1.1人本主義

3.1.2 ABC理論

3.2理性情緒治療模式的治療技巧

3.2.1非理性信念的檢查技巧

3.2.2非理性信念的辯論技巧

3.3理性情緒治療模式的特點

3.3.1明確輔導要求

3.3.2檢查非理性信念

3.3.3與非理性信念辯論

3.3.4 學會理性生活方式

3.3.5鞏固輔導效果

解析：本考點是重點考點，幾乎每年必考。考查重點是ABC理論與理性情緒治療模式的治療技巧。考生需掌握ABC理論的主要概念：事件、信念、認知、情緒、行為，并能掌握非理性信念的具體內容。其次，考生需掌握非理性信念的4種檢查技巧、8種辯論技巧的具體內容，考查方式通常是以案例題型為主，要求考生指出題目中所運用的技巧。

4.任務中心模式的內容及特點

4.1任務中心模式的基本假設

4.1.1高效的服務介入

4.1.2關注服務對象的自主性

4.2任務中心模式的治療技巧——有效溝通

4.2.1有效溝通的2個要素：有系統、有反應

4.2.2有效溝通需達到的5種功能：探究、組織、意識水平的提升、鼓勵、方向指導

4.3任務中心模式的特點

4.3.1 清晰界定問題

4.3.2明確界定服務對象

4.3.3合理界定任務

解析：本考點是重點考點，幾乎每年必考，通常是以概念型的方式進行考查。考查重點是任務中心模式的理論假設，考生需掌握任務中心模式的關鍵概念：任務、解決問題，掌握高效的服務介入的5個基本要求、服務對象自主性的2個主要內容。

5.危機介入模式的內容及特點

5.1危機介入理論

5.1.1危機的定義

5.1.2危機發展的四個基本階段：危機、解組、恢復、重組

5.2危機介入基本原則

5.2.1危機介入的6項基本原則

5.2.2危機介入的3項策略

5.3危機介模式的特點

解析：本考點是重點考點，以概念型考查方式為主，主要考查危機發展的4個階段的具體內容，考生要進行區別掌握。其次考生需著重掌握危機介入的6項基本原則的內容及區別、危機介入模式的4項特點。

6.人本治療模式的內容及特點

6.1人本治療模式的理論假設

6.1.1對人性的基本看法

6.1.2自我概念

6.1.3心理適應不良和心理適應失調

6.2人本治療模式的治療策略

6.2.1有效的輔導方式

6.2.2充分運用自己各種潛在能力的人的5種特征

6.3人本治療模式的特點

6.3.1注重社會工作者自身的品格和態度

6.3.2強調個案輔導關系

6.3.3關注個案輔導過程

解析：本考點通常以概念型考查方式為主，易考查人本治療模式的理論假設的具體內容、特點。其中著重掌握人本治療模式特點中的“個案輔導關系”，區別掌握真誠、同感、無條件積極關懷3項充分必要條件，以及表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨立性6個方面的內容。

其次人本治療模式的治療策略以策略型的考查方式為主，即詢問“何種服務內容是合適的?”因此考生需對“有效輔導方式”進行理解掌握，了解能夠充分發揮潛能的人的5種特征。

7.家庭治療模式的內容及特點

7.1結構式家庭治療模式

7.1.1結構式家庭治療的理論假設

家庭系統、家庭結構、病態家庭結構、家庭生命周期

7.1.2結構式家庭治療模式的治療技巧

重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界限、打破平衡、互動方式、合理地觀察視角、似是而非、強調優點

7.1.3結構式家庭治療模式的特點

以家庭為工作的焦點、關注家庭功能失調的評估、強調家庭功能的恢復

7.2薩提亞家庭治療模式

7.2.1薩提亞家庭治療的理論假設：對人的理解、對困難的理解、對家庭的理解

7.2.2薩提亞家庭治療的治療方法：追思往事、整理舊的經驗、整合新舊經驗

7.2.3薩提亞家庭治療的特點：對自尊的強調、關注經驗的整合、注重感受的改變

解析：家庭治療模式主要包括結構式家庭治療、薩提亞家庭治療。

結構式家庭治療的考查重點是病態家庭結構的4種具體方式、9種治療技巧的具體內容，這部分內容比較細節化，考生需著重掌握。

薩提亞家庭治療的考查重點是治療方法，對家庭進行正確的診斷是治療的重要組成部分，考生需掌握3個方面的治療方法、主要的治療技巧。

二、【個案工作的主要模式—真題解析】

1.(2017年第68題)在一次對空難遇難者家屬的危機干預中，社會工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時，小高恰當的做法有()。(多選題)

A.了解沈媽媽面臨的困難和問題

B.向沈媽媽介紹危機干預的內容

C.對沈媽媽的情緒進行安撫紓解

D.與沈媽媽討論她的權利和責任

E.快速評估判斷沈媽媽的處境風險

參考答案：ACE

考點：危機干預模式

參考解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是：(1)迅速了解服務對象的主要問題;(2)快速作出危險性判斷;(3)有效穩定服務對象的情緒;(4)積極協助服務對象解決當前問題。

2.(2018年第23題)社會工作者：“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時集中注意力，我會分階段給你布置任務，完成了有獎勵，完不成就懲罰。你有什么看法?”

服務對象：“好，我同意，那試試看。”

上述對話表明，任務中心模式的服務介入焦點是( )。

A.關注經驗的整合

B.采用綜合的方案開展工作

C.清晰地界定問題

D.有效穩定服務對象的情緒

參考答案：C

考點：任務中心模式

參考解析：任務中心模式實施過程中需要關注的問題是：問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定。

3.(2018年第66題)小李的母親向社會工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友。”小鄭經多方了解后得知，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學業表現不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于( )。(多選題)

A.缺乏自立自主的能力

B.錯誤的自我概念

C.父母對他的負面評價

D.童年時期的經歷

E.缺乏與朋輩群體交往

參考答案：ACDE

考點：心理社會治療模式

參考解析：心理社會治療模式假設，服務對象問題產生的原因可以概括為三個方面：不良的現實生活環境、不成熟的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛機制和超我功能。不良的現實環境表現為過大的現實生活壓力或者缺乏個人社會功能發揮的機會;不成熟的自我和超我功能表現為服務對象像個沒長大的孩子，缺乏對自己情緒和行為的控制和調整能力。過分嚴厲的自我防衛機制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反，會過分抑制自己的緊張與不安。結合題干中的有關信息，ACDE當選，由于題目沒有涉及自我概念，B選項不當選。

4.(2019年第24題)小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望她今后孩子比自己優秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據多次會談收集的信息，為小劉的個案服務方案制定了下列服務目標：①降低小劉對孩子的過高期待;②改變小劉的自動化思考模式;③強化親子溝通能力;④增強小劉的自控能力。根據上述服務目標，社會工作者有可能采用的服務模式是( )。

A.認知行為模式

B.心理社會模式

C.任務中心模式

D.精神分析模式

參考答案：A

考點：認知行為理論的主要觀點

參考解析：認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環境之間的互動，認為外在的行為改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。題目中社會工作者的工作目標包括改變自動化思考模式，體現了認知行為理論。

5.(2019年第26題)服務對象：“大學三年級后，我的學習成績越來越差，老師和同學都不喜歡我，我就更不愛學習了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了。”根據人本治療模式，社會工作者正確的回應是( )。

A.“你的老師和同學不喜歡你嗎?也許是你誤會了吧!”

B.“你不用功讀書，當然成績不會好，老師怎么會喜歡你呢?”

C.“你想自食其力相當不錯，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧。”

D.“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責任的，你將來有什么打算?”

參考答案：D

考點：人本治療模式的內容及特點

參考解析：人本治療模式認為有效的輔導方式，是創造一種有利的輔導環境，讓服務對象接近自己的需要，變成一個能夠充分發揮自己潛力的人。羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有5個方面的特征，其中包括：能夠依據自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己。因此D選項當選。

6.(2020年第26題)16歲的小李患有嚴重的抑郁癥，一直休學在家，為配合藥物治療，社會工作者通過家庭評估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據結構式家庭治療模式，社會工作者適宜采用的做法是()。

A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優勢

B.讓小李家庭在輔導過程中表現交往沖突

C.幫助小李家庭厘清家庭交往關系的界限

D.協助小李家庭建立合理觀察生活的視角

參考答案：C

考點：家庭治療模式

參考解析：結構式家庭治療模式，假設家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題。認為每個家庭都具有一定的結構，這些結構涉及家庭系統中的次系統、系統之間的邊界、角色和責任分工以及權力結構等。要求社會工作者進入服務對象的家庭，通過觀察家庭成員間的交往方式和過程了解服務對象家庭的基本結構、交往方式、成員間關系。

7.(2020年第67題)高三學生小紅希望能考上重點大學，但平時學習成績較差，覺得老師總是針對自己，害怕與老師交流。一天，她與母親因小事發生爭吵，并對母親大吼：“都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的，現在所有人都看不起我，不如死了算了。”社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中，體現了“非理性信念檢查”技巧的有( )。(多選題)

A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經驗

B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教

C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為

D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維

E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業和學校

參考答案：CD

考點：理性情緒治療模式

參考解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。

它主要包括：

一是反映感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。

二是角色扮演。讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。

三是冒險。讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來。

四是識別。根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。

C選項使用了反映感受技巧，D選項使用了識別技巧。

8.(2021年第23題)小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會工作者小陳為其提供服務。評估后，小陳決定采用心理社會治療模式對小白進行個案輔導。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是( )。

A.引導小白進行探索-描述-反思

B.引導小白對現實情況反思

C.找出小自行為背后的非理性信念

D.提高小白理性認知的能力

參考答案：B

考點：心理社會治療模式

參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思 、心理動力反思和人格發展反思。 現實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協助服務對象，正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如，協助服務對象了解自己的情緒反應、方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發展反思則是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己的以往經歷、調整自己人格的技巧。比如幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發展反思技巧。

A選項是非反思性直接治療技巧;C選項是理性情緒治療模式的應用;D選項是認知行為治療模式的應用。

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（責任編輯：中大編輯）

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