2012年社會工作師考試時間為6月16、17日，小編整理了社會工作師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

 過程評估

(一)案主方面

社工接觸案主之前，了解到案主情緒十分激動并有一定的危險行為，并且不愿意與人商討解決方案。社工介入后，案主減少甚至停止了危險性行為，并能夠比較平靜地述說事情，表達想法。并且在社工溝通后，表示愿意了解情況，同有關部門進行溝通，協商方案。

(二)社工方面

在介入過程社工采用支持性技巧，表達關注使案主感到被尊重、適時的表達同理心使案主感到被理解、被接納，從而順利與案主建立專業關系，主動傾聽幫助社工收集到相應的資料。

在社工具體介入中采用了引領性技巧，使用澄清，幫助案主對模糊不清的陳述作詳細清楚的解說。由于案主患有老年癡呆癥，社工適時進行對焦和摘要，整理概括談話內容，避免案主跑題，圍繞重點進行討論。

針對案主不理性的信念，社工采取了影響技巧。為案主提供相關資料和信息，適當給予案主一些建議，同時包括必要的對質。

結案

(一)服務對象的改變

介入之后，案主的抗議也逐漸減少。對于建筑中轉站的問題，也沒有進行反對，偶爾只是感慨一下，但沒有進行激烈的反對。

(二)結案原因：

案主的問題和要求順利解決。對于案主的老年癡呆問題，由于客觀原因，社工推遲進行介入。

(三)評估及建議

幫助Y某與施工單位進行溝通，達成合理協商結果。通過社工的介入，順利幫助案主解決的問題。同時也解決了相關部門的被迫終止施工的尷尬境地。

此次事件的出現，在一定程度和社區以及相關單位未及時告知有關。建議以后社區以及相關單位在進行改造工程等與居民生活有影響的活動前，提前與居民進行告知以及必要的情況說明和及時的澄清，一避免類似情況的再次發生。

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（責任編輯：xy）

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