1998年末，也許是命中注定，一系列的偶然機會使我在過了報名截止期后，申請到紐約大學社工學院的碩士學位的雙語獎學金。雖然它只付了這所昂貴大學基本課程的四分之三，但它卻幫助我起步。沒有它，也不會有我以后的社工生涯。入學一年后，我得到一份與學業有關聯的工作——在一家非盈利機構做個案管理員（Case Manager )——為弱智群體工作，從此開始我全職工作，半職讀書的社會服務工作生涯。畢業后一年多后，我終于通過紐約州社工執照考試。前后歷經四年多的時間，我終于成為一名有社工執照的社會工作者。

我于2002年底找到一份新的工作。是在紐約市所屬的一家公立醫院的精神病科住院部工作。我要特別說明的是，紐約是一座很特別的城市。在這里發生的一切，不一定就會發生在美國的其他城市。而作為一名公立醫院的社工，我所接觸的是社會最底層的人群，也不可避免地面對社會的陰暗面。如果我在講述中談到的多是這些內容，也只因為那是我日常的工作，我無意于，也無能力為讀者提供一個美國生活的完整畫面。況且我從來就不是一個樂觀者。常常自覺自己就是一條痛感神經。無論身處何處，往往敏感于苦難與不公。而更其不幸的是，這個世界上到處都是苦難和不公，即使是在這個世界上最富裕與強大，有著相對完善福利制度的國家，也不能例外。而我本人不僅對社會結構、福利制度、社會公平等問題有強烈的興趣，同時也對探究人性抱有強烈的興趣。在我看來，我曾為之工作的弱智群體及現在為之工作的精神病患者都相對我們所謂的正常人更體現出人類本性的善與惡、最基本的欲望和我們的弱點。因為他們受制于或先天或者因為精神疾病的限制，很難像我們一樣自覺或者下意識地運用現代心理學奠基人佛羅伊德所說的“超我”（superego）來掩飾自己本能的欲望。換句話說，他們站在鏡子前面，卻照出我們自己。

我在1999年1月，社工學院入學一年后，得到一份與學業有關聯的工作––––在一家非盈利機構做個案管理員（Case Manager），不久后，又改稱“服務協調員”（Service Coordinator） 。我這人懶。索性一直稱個案管理這個傳統稱呼算了。

我工作的那家機構是一家非盈利機構。我們的服務的對象是不付費用就可以得到服務的。在美國，許多社會服務機構都是接受政府資助的非盈利機構。雖然它們也接受私人捐款，但最主要的資金的來源是聯邦政府、州政府或者市政府。而且因為是政府扶助的非盈利機構，不僅可以減稅，還可以以低租金租到辦公用房。把房產出租給非盈利機構的公司，也會從政府那里得到減稅的好處。

我們這家機構是從做未成年孩子的代養（Foster Care）起家的。代養家庭是由代養父母撫養未成年孩子的一種社會服務。在紐約這樣的大都市，許多兒童出于各種原因，不能與親生父母一起生活。政府就要出資為這些孩子提供一個家庭環境。

我們這家機構還提供其他一些與弱智者和代養相關的社區服務。我做的就是為弱智者提供“個案管理”的工作。個案管理（Case Manager）是美國社區服務的一個很重要的角色。雖然政府為弱勢群體設立許多不同服務項目。但要申請這些服務項目要經過那些繁復的申請手續。如果不是受過專業訓練的人很難弄清。所以有許多機構都提供個案管理的服務。而個案管理員一般都有自己固定的服務對象，定期探訪，了解服務對象的需求，并幫助他們得到所需要的服務。我的服務對象就是弱智者。

相關文章：

社工實務：社工手記匯總

2011年社會工作者考試：實務考前自測題匯總

本周熱門：

查看2011年社會工作師考試網絡輔導方案 保過班六折優惠

2011年初級社工考試復習攻略

2011年社會工作師考試網絡課堂 免費試聽

2011年社會工作師考試考試用書推薦

更多2011年社會工作師考試信息 免費短息提醒

（責任編輯：）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁