初級社會工作師考試綜合能力真題答案及解析

一、單項選擇題

1.B【解析】社會工作專業價值觀的內容：社會工作者對服務對象的看法，在實踐中，社會工作應將服務對象看做是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢，并在工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務對象的民主關系。本題中小李的做法正是體現了社會工作注重專業價值的特點。故選B。

2.A【解析】本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業倫理相結合。源自西方發達國家的社會工作專業標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會相結合起來，要以務實的態度來處理好國際與本土之間的差異。故8錯誤。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的專業方法提供服務。因為助人活動所要解決的問題是比較復雜的，服務對象的需求也不同，所以技術的運用也應是復雜多樣的。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯系實際的能力，而且要有根據情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C錯誤。社會工作機構存在于政府、家庭、學校、企業、醫院、公益慈善(社會組織和事業單位)等多個領域，在許多情況下是要通過聯絡其他人或政府、服務機構才能實現的，故D錯誤。正確答案選A。

3.A【解析】危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存遭受嚴重威脅以致生命遭遇危機的狀態。當個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害時，政府和社會有責任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。

4.C【解析】社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態。故本題應選C。

5.D【解析】社會工作主要服務領域：兒童及青少年服務、老人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業服務、心理健康服務、家庭服務、醫療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉社區發展、軍隊社會工作、企業社會工作。A屬于老年人社會服務：對殘障者的康復服務方面，有機構康復、社區康復和職業康復等幾種重要的服務方式，B屬于康復服務;C屬于婦女社會服務;D屬于兒童及青少年服務、心理健康服務和家庭服務三個領域。故選D。

6.C【解析】人類行為和社會環境的關系：(1)人類要適應社會環境。(2)社會環境影響個人行為。(3)社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響。(4)人類行為能夠改變社會環境。(5)人類行為與社會環境相互影響。故正確答案為C。

7.A【解析】學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發展;變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動;還有一種是把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長，這是社區——學校社會工作。學校對學生進行分班.算不上劇烈的社會變遷，故不應采用變遷型學校社會工作。故本題應選A。

8.A【解析】國際社會工作界認同的專業價值觀：(1)服務大眾。社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。(2)踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。(3)強調服務對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。(4)注重服務中人與人之間關系的重要性。(5)待人真誠和守信。社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足。能真誠地分享自我問題和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。(6)注重能力培養和再學習。

9.C【解析】在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務：在這里。接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象的價值與個人背景特征的一種包容.也是專業社會工作者對社會大眾統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提：對服務對象而言.他們每個人都有權利獲得專業社會工作者提供的專業服務。故正確答案為C。

10.D【解析】我國社會工作專業實踐的價值觀：平等待人，注重參與。社會工作的實踐建立在專業的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，主動詢問服務對象對問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對服務對象的需要滿足和問題的解決策略上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害。在本題中，社區內是否養狗應該由居民自己決定。故D項是最好的做法。

11.D【解析】社會工作者應遵守恪守公私界限的專業倫理守則，不應隨便接受服務對象給予的禮物或其他好處。故本題應選D。

12.A【解析】價值觀是人們對世界、社會及自然的根本看法。每個人的價值觀念是不同的，每個人也有每個人的價值追求，因此價值觀的內容是多樣的。在社會工作中若遇到當案主的行為違反一般道德或當案主的價值與社會工作的價值相左時，不能用自己的價值觀念或用明確的價值判斷和道德判斷來標定案主，這些都是違反專業價值中的接納原則的。社工小周對于家庭暴力行為一直持痛恨的態度，但是在專業服務過程中，要求社會工作者從內心接納服務對象.所以就產生了個人價值觀和專業價值觀的沖突。故選A。

13.C【解析】社區對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等。(2)社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用。(4)社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這也影響社區成員的行為。故正確答案應為C。

14.D【解析】根據家庭生命周期理論，小陸處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是學習父親和母親的角色，調整夫妻的角色。故選D。

15.B【解析】馬斯洛認為，只有滿足了低級需要之后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，A、D錯誤。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會歷史條件.離開了人的社會實踐，抽象地談人性和人性的自我實現，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關系，C錯誤。故選B。

16.A【解析】民主型家庭教養方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應性的個性特征。

17.A【解析】中年階段的社會性發展變化主要表現在：第一，感情深沉穩定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德和理智感上升;第二，婚姻中責任感已經超越情感，婚姻更加務實;第三，處于事業成敗的關鍵期。A正確。B是老年階段社會性發展特征;C是青年階段的社會性發展特征;D是青少年階段社會性發展特征。

18.C【解析】間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。C項即屬于間接治療技巧。

19.D【解析】危機通常分為兩類：一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機;二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發的危機。張先生因經歷工廠火災這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機。

20.A【解析】收集資料包括兩個方面的工作重點：收集與服務對象問題有關的資料和對服務對象問題進行評估。故應選A。

21.B【解析】對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應給予必要的鼓勵，增強他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象。故本題應選B。

22.D【解析】同理，即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解他的想法和要求。

23.C【解析】澄清，即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。

24.D【解析】影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對質。D項屬于影響性技巧中的建議，故選D。

25.C【解析】對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產生、變化的原因和過程.這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。故本題應選C。

26.C【解析】支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。

27.C【解析】互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環境和人與人之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動模式。

28.B【解析】適當自我表露，即社會工作者可以有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達成共同的認識。故選B。

29.C【解析】當一些小組組員壟斷小組討論時，或當小組的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預防措施時，小李卻討論歧視現象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。

30.A【解析】小組中期轉折階段社會工作者的任務：(1)處理抗拒行為。(2)協調和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協助組員重新構建小組。(5)適當控制小組的進程。故選A。

31.C【解析】后期成熟階段，小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。小組及組員的一般特點表現為：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關系結構趨于穩定。故本題應選C。

32.A【解析】協助組員從小組中獲得新的認知。社會工作者要協助和鼓勵組員進一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事務有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環境、對自己與環境的關系有更深的認知。故本題應選A。

33.B【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應。(4)適當自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當幫助梳理。(7)及時進行小結。故選B。

34.A【解析】所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力：如加強社區居民對公民權利和義務的了解.增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務.建立社區內不同群體的合作關系等。故選A。

35.B【解析】自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務機構組織的優點和不足，以清楚地確定目標、界限范圍。

36.B【解析】社區照顧模式的特點有以下幾點：(1)協助服務對象正常地融入社區。(2)強調社區責任。(3)非正規照顧是重要因素。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡.這些關系網絡對社區成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關懷的社區。故選B。

37.D【解析】社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統的服務對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應選D。

38.C【解析】比較性需要，即需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要成為比較性需要。本題應選C。

39.D【解析】以招募為目的的居民接觸技巧，即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運用的技巧是鼓動。

40.B【解析】轉述即用自己的話將發言者所說的意見的主要內容精簡地表達出來。通過轉述.社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協助其他與會者清晰地了解發言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉述。

41.C【解析】一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是明確開會的目的.準備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關鍵人物出席，布置會場、設備準備和座位安排。(2)會議中主要的工作是：盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當分配發言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應引導大家回應、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結工作;會議中要有集體氣氛.鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形;會議要有效率，時間不要拖得太長;會議結束前，要作簡短總結，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發給有關人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據會議的決定，落實工作;如果有突發情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內容，A、D為會議后的工作，故C正確。

42.A【解析】對那些社會網絡資源不足或者利用社會網絡的能力不足的高齡老人，社會工作者應首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網絡資源，為其提供養老服務。故選A。

43.A【解析】直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分為若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權利，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權.各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。結構比較簡單，責任分明，命令統一，適合小張這種人員較少的社會工作機構。

44.D【解析】授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：(1)可以授權任務。(2)可以授予權力。(3)對所授權力要進行明確的限制，強調這個權利僅限于從事某一特定任務。A、B項不屬于授權.C項屬于授權任務，均不選。只有D項屬于授予權力。

45.B【解析】社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內自身的工作者，對機構新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的監督、指導，傳授專業服務的知識和技術，以提高其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。本題中小張的做法即是督導。

46.D【解析】本題中老蔡應為小李提供支持性督導，支持性督導的工作內容包括：(1)協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導者從事專業的滿足感和價值感。促進其對專業的認同，進而愿意持續投身社會服務工作。D項回應，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應。

47.C【解析】社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導通過個別督導或團體會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導有關“工作過程”的知識，小劉應該如何行動，這一工作過程屬于教育性督導。

48.B【解析】定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，A錯誤。在定性研究中，理論往往是研究結果的提煉產品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數量的資料，C錯誤。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發現需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面，D錯誤。故選B。

49.C【解析】訪問問卷是由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適，A錯誤。問卷調查收集數據的內容、時間、格式基本統一，從而資料處理相對容易并便于比較，B錯誤。描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開，D錯誤。故選C。

50.B【解析】所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。

51.D【解析】問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。狀態說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化;行為說明被訪者在訪問前做了什么：態度說明被訪者對某些事項的看法或感受。A項屬于狀態。B、C項屬于態度，D項屬于行為。故選D。

52.B【解析】資料整理與分析是整個研究工作的重要環節，可以去偽存真、由表及里，把握真實、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。故選B。

53.C【解析】營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入，C錯誤。

54.B【解析】殘疾人公共服務：盲人讀物郵件免費寄遞，A錯誤。社會救助：對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應當根據情況給予護理補貼，C錯誤。公共服務無障礙：有條件的公共停車場應當為殘疾人設置專用停車位，D錯誤。

55.A【解析】夫妻在婚姻關系存續期間所得的下列財產歸夫妻共同所有：(1)工資、獎金，指在夫妻關系存續期間一方或雙方的工資、獎金收入及各種福利性政策性收入、補貼;(2)生產、經營的收益，指的是在夫妻關系存續期間，夫妻一方或雙方從事生產、經營的收益;(3)知識產權的收益，指的是在夫妻關系存續期間，夫妻一方或雙方擁有的知識產權的收益;(4)繼承或贈與所得的財產，是指在夫妻關系存續期間一方或雙方因繼承遺產和接受贈與所得的財產。對于繼承遺產的所得，指的是財產權利的取得，而不是對財產的實際占有。即使婚姻關系終止前并未實際占有，但只要繼承發生在夫妻關系存續期間，所繼承的財產也是夫妻共同財產;(5)其他應當歸共同所有的財產。有下列情形之一的，為夫妻一方的財產：(1)一方的婚前財產;(2)一方因身體受到傷害獲得的醫療費、殘疾人生活補助費等費用;(3)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產;(4)一方專用的生活用品;(5)其他應當歸一方的財產。B、C、D均為夫妻一方財產。

56.A【解析】戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定最低生活保障對象的三個基本條件。故選A。

57.B【解析】在最低工資保障方面，國家實行最低工資保障制度。勞動者與用人單位形成或建立勞動關系后，在法定工作時間內提供了正常勞動的，其所在用人單位應當支付其不低于最低工資標準的工資。

58.D【解析】(1)工傷的認定條件包括：①在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;②工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;④患職業病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機動車事故傷害的;⑦法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;②在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的：③職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。(3)不認同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導致傷亡的;③自殘或者自殺的。

59.B【解析】失業保險金的標準，按照低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

60.D【解析】我國政府針對家庭貧困而無法入學的學生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務教育階段，主要是減免學費、教科書費，補助困難學生住宿費用和午餐費等;在高、中等教育階段，主要是提供學校報到路費，發放國家助學金、勵志獎學金等。

（責任編輯：liushengbao）

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