1.劉東今年才20歲，高中時因交友不慎染上毒品，被學校退學，他的父母很是著急，但又束手無策。于是向社會工作者小李求助。小李第一次上門時，劉東正在家中自行戒毒，桑拿天裹著棉被仍然直打哆嗦。此時，小李為了與劉東建立專業服務關系，最合適的做法是( )。

A.與劉東談論其興趣愛好以轉移他的注意力

B.與劉東共同回顧其成長經歷以找出染毒原因

C.了解劉東心中對父母的看法以強化家庭支持

D.告訴劉東生理脫毒可能出現的感覺以及戒毒的相關資源

2.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，( )服務的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強家庭的功能。

A.支持性

B.保護性

C.補充性

D.替代性

3.某夜，社會工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來的電話說：“我痛恨這個世界，我不想活了。”這時張娜應該怎么做?( )

A.進行結案

B.向單位領導匯報

C.提供緊急介入服務

D.對該女孩的問題進行預估

4.社會工作者劉濤引導青年志愿者為社區孤寡老人提供陪聊服務，這屬于( )救助措施。

A.整合社會力量

B.建立社區支持網絡

C.整合社區資源

D.注意發揮社區組織力量

5.社會工作者郭穎針對社區中的低保家庭開展工作，她了解到救助對象無力和無助的心情，并給予輔導，使他們意識到自己擁有的權利，能夠有信心掌握自己的命運和未來。這是一種符合( )的工作方法。

A.增能理論

B.優勢視角

C.人本視角

D.問題視角

6.對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等可以通過( )服務的方式具體實施專業介入。

A.補充性

B.支持性

C.替代性

D.保護性

7.何旋今年10歲，爸爸在她6歲時就出國進修學習，因此何旋一直與媽媽生活在一起，媽媽對她百般疼愛，從來都不讓她自己一個人睡。爸爸回國后，何旋依然不肯自己單獨睡，媽媽也依從了何旋。爸爸看著媽媽如此溺愛女兒，感到不可思議，非常看不慣，因此夫妻倆經常發生沖突和爭吵，何旋對此也感到恐慌和憂慮。不久前，父母帶她到醫院檢查，醫生診斷何旋患了抑郁癥，父母從此停止了爭吵，并帶何旋到多家醫院就醫，但病情不見好轉。在無奈之下，何旋的父母向社會工作者張靈求助。從社會工作者的角度，何旋的病情與( )無關。

A.母親的過度保護和溺愛

B.父母與孩子的界限不清

C.何旋在學校不能被老師和同學關注

D.父親長期不在身邊，與父親感情的疏離

8.68歲的獨居老人張伯伯是社區攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經過一段時間治療，醫生說張伯伯可以出院了，但至少得休養一個月才可以慢慢行走，張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯系社區醫院協助其康復訓練，同時，社會工作者還聯系社區服務機構為張伯伯提供居家和送餐服務，并發動社區老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于( )。

A.個體康復

B.社區照顧

C.健康服務

D.長期照顧

9.現在很多舊社區中，老年居民占了多數，不少社區居委會為了使老年人在社區中更好地生活，都相應策劃了以下服務，你認為適合老年人的活動有( )。

A.扶貧救濟

B.擁軍優屬

C.養老服務

D.安置服務

10.對那些家庭兒童關系體系在結構上雖然完整，但已經出現壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問題，對兒童成長產生危害。如離婚、分居時的家庭沖突，親子關系緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作、個案工作或小組工作對兒童給予幫助，這屬于( )兒童社會工作的內容。

A.保護性

B.補充性

C.替代性

D.支持性

參考答案：

1.【答案】B 小李第一次登門去見劉東，其目的顯然是為預估做準備。預估是由系統有序的程序組成，主要包括了解問題的成因、發現解決問題的人手點等。從四個選項來看， C、D項的做法都不適合第一次見面會談，按照專業程序應該往后面放;A項的做法沒有表現出專業性，任何人在這種情況下最常用的辦法就是轉移注意力;只有B項的做法最符合專業的要求，一方面，社會工作者小李與劉東聊他的成長經歷可以拉近兩個人的距離，使劉東不至于太抵觸;另一方面，小李可以在聊天的過程中發現問題的成因，為預估做準備。故答案選B。

2.【答案】B 保護性服務，是指通過介入外部監督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，其目的是為了減少侵害發生的可能，或者制止已經發生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環境等，可以通過對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入，其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環境的穩定性。

3.【答案】C 對于社會工作者，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。故本題的答案為C。

4.【答案】D 社區層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區黨組織、經濟合作組織這樣的正式組織，也有居民自發建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業服務組織等。本題中社會工作者劉濤引導青年志愿者為孤寡老人提供陪聊服務，是社會工作者發揮社區組織的力量。故正確答案是D。

5.【答案】A 社會救助的服務對象大多是社會的弱勢群體，沒有權利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權利。故正確答案為A。

6.【答案】C 在兒童社會工作中，替代性服務是通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。故選 C。

7.【答案】C A項說明母親在處理親子關系上不太合理，一味地依從何旋，并且沒有劃清父母和孩子的界限，故與AB項有關。D項說何旋和父親的親子關系產生了一定的疏離，所以何旋可能才過度依賴母親，故與該項也有關。在案例中沒有提到何旋是否被老師和同學關注的問題，故答案選C。

8.【答案】B 老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

9.【答案】C 扶貧救濟主要面對貧困家庭和低保家庭;擁軍優屬主要面向優撫對象;安置服務主要面向殘疾人;養老服務才是面向老年人。故選C。

10.【答案】D 支持性服務是指通過提高兒童所處環境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發展。此種服務對那些家庭兒童關系體系在結構上雖然完整，但已經出現壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問題，并對兒童的發展產生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務的重點是充分運用環境自身的力量，通過環境培育的方法來促進兒童發展。故選D。

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（責任編輯：lqh）

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