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第二節 預估

--初步評估認定問題

考綱要求：

預估的目的、任務

預估的基本步驟

一、預估目的、任務

（一）什么是預估

預估就是一句既定情景中的事實與特點推論出有關問題含義的暫時性的結論的邏輯過程。

（二）預估目的

預估是一個認識服務對象的過程。目的是達到對服務對象、服務對象的問題以及他們所處的環境的了解，并對之形成概念化的認識，從而構建一個計劃去解決或消除問題。預估最終目的是要對于正確的計劃作出貢獻。

（三）預估的任務

1、識別服務對象問題的客觀因素；（背景資料、所處環境、問題發生與持續時間、為解決問題所做的努力）

2、識別服務對象問題的主觀因素；（認識問題在服務對象處境中的意義、對問題的感受）

3、識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素；

4、識別服務對象及環境的積極因素；（優勢視角）

5、決定提供服務的方式和內容。

預估的基本步驟：探究服務對象的情況、問題需要；分析服務對象的資料并作出預估摘要。

收集資料：個人、環境、方法

分析資料：排序、發現、解釋

認定問題：描述、如何發生、處境

預估報告：清楚認識，制定計劃

專業的評估：事實＋經驗＋理論

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（責任編輯：中大編輯）

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