為了幫助考生系統的復習物流師課程 全面的了解物流師考試的相 關重點，小編特編輯匯總了 2011年物流師復習相關資料 希望對您參加本次考試有所幫助！！

2-11.為何說我國物流處于轉型期?

答：1)宏觀經濟形勢――經濟活動全球化;2)中國國際貿易、制造業與商業的快速發展，推動了中國物流業的高速發展;3)中國第三方物流呈現巨大商機與良好前景;4)微觀經濟發展態勢――企業規模兩極化;5)商業發展態勢――商品分銷體系扁平化;6)物流業務需求在質量上的深刻變化。

2-12.客戶需求變化有哪三個趨勢?

答：1)現有客戶將減少所使用的物流服務提供商數目;2)提供高附加值的“咨詢式物流服務提供商”將比單純的執行式的物流服務提供商更受歡迎;3)客戶將對物流服務提供商的信息技術系統提出更高的要求。

2-13.試述UPS集團的供應鏈服務戰略特點?

答：UPS的供應鏈服務是以其個性化的特點來滿足客戶的商業目標。UPS擁有豐富的經驗，全面的人力資源和一流的服務網絡，可以為客戶的特殊要求提供成套的解決方案――從改善客戶服務到降低客戶成本，甚至幫助客戶減少資本投入。富有經驗的物流專家能幫助客戶最大限度地提高其地區或全球供應鏈的生產效率。

3-1.現代信息技術影響物流組織逐漸升級的過程?

答：概括為1)80年代以前，以企業內部信息管理系統為基礎的企業內部一體化物流組織;2)80年代，特別是第三方物流出現以后，可以概括為以電子數據交換技術或EDI為基礎的專業化的物流組織;3)90年代以后，以網絡通信技術為基礎的物流流程的一體化組織，以供應鏈管理為核心的物流企業。

3-2.實施QR/ECR需具備哪四要素?

答：1)互信;2)企業流程改造;3)商品須可識別;4)彼此信息互相快速交換。

3-3.物流信息化的目的是什么?

答：目的是利用網絡化、信息化的優勢，通過對整個物流系統資源的優化整合，為社會物流系統提供共享交互的載體，為企業提供高質量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現物流系統的優化運作。

3-4.信息化規劃的核心內容是什么?

答：是1)信息戰略規劃;2)信息資源規劃;3)信息系統規劃;4)企業資源規劃。

3-5.信息化規劃的基本原理和過程有哪幾個環節?

答：明確組織遠景和使命、確立組織發展戰略和目標、明晰組織業務及管理變革策略、識別組織關鍵成功因素、分析關鍵性能指標、抽取信息需求、建立總體信息框架。

3-6.一個完善的物流信息化系統應包括哪幾個層次結構?

答：1)業務層，對合同、票據、報表等業務表現方式進行日常處理;2)管理層，包括倉庫作業計劃、最優化線路選擇、控制與評價模型的建立，根據運行信息檢測物流系統的狀況;3)決策層，建立各種物流系統分析模型，輔助管理人員制定物流戰略計劃。

3-7.簡述信息化規劃要考慮的五個方面因素?

答：1)優化考慮信息系統的競爭力指標;2)應基于全球化經濟考慮系統需求;3)應把支撐組織運營目標作為核心要素之一;4)重視信息系統的價值衡量;5)好的信息化規劃，必須具有良好的責任與控制體系。

3-8.物流信息系統的開發過程?

答：1)系統調研;2)系統邏輯設計;3)系統的物理設計;4)系統的實施;5)系統的維護與評價。

3-9.簡述信息化解決方案的內容?

答：1)倉儲管理系統;2)運輸管理系統;3)客戶服務管理系統;4)EIP企業信息門戶;5)財務結算管理系統;6)決策分析系統。

3-10.什么是自動補貨系統CRP?

答：自動補貨系統是一種利用銷售信息、訂單經由EDI連接合作伙伴的觀念，合作伙伴之間必須有良好的互動關系，并且利用電子信息交換等方式提供信息給上下游。也就是說CRP是一種庫存管理方案，是以掌控銷售信息和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法，由銷售信息得到消費需求信息，供應商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化和用戶需求，因此CRP可以用來作為降低庫存量、改善庫存周轉，進而維持庫存量的最佳化，而且供應商與批發商以分享重要信息雙方都可以改善需求預測、補貨計劃、促銷管理和運輸裝載計劃等等。

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（責任編輯：中大編輯）

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