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（二）商業物流企業信息系統的功能

1、即時或定時掌握物流狀態通過計算機網絡或其它信息傳遞方式即時或定時掌握物流系統內各子系統及分店的庫存量、庫存能力、配送能力等。

2、接受訂貨、發貨業務把物流中心和倉庫等的庫存量、訂貨點、配送能力和往來客戶的住址、結算帳號等，記在電子計算機里。

通過來自顧客的電話和傳真等接受訂貸后，將訂貨信息從批發中心或零售店的末端機輸入，傳送給信息中心。信息中心的電子計算機處理各種訂貨信息，查詢庫存量是否充足，制訂供貨計劃；如果能滿足供貨要求，那么就選擇附近發貨網點，向設置在網點的末端機傳送發貨指示書；如果庫存不足，那么向網點下達采購命令。發貨網點根據發貨指令，先計算裝載效率，選定配送路線和配送車輛，制定最優配送計劃并發出配送命令。發貨時輸入發貨信息（變更部分等），配送一旦完成，就輸入送達信息，以加強配送管理。'依據訂貨信息和發貨信息計算訂貨余額，進行訂貨管理和銷售管理。根據訂貨信息，進行預測庫存管理，根據發貨信息，進行實際庫存管理。根據物流企業的采購計劃和零售店的前期訂貨情況，發出補充庫存的指令。回答對訂貨信息和庫存信息等的查詢，支持營業活動。

3、日常管理

計算訂貨、發貨余額、庫存水平等，以進行庫存管理，訂貨、發貨管理。

（三）商業物流企業信息系統化的效果

1、可以隨時回答顧客對庫存的詢問。

2、由于不用手工記錄庫存臺帳，誤差減少，精度提高（特別是訂貨、發貨業務）。

3、提高作業的準確性，具備控制錯發貨、錯配貨、漏配送的系統。

4、因為提高了情報處理速度，也就提高了物流服務質量。

5、能夠進行庫存管理，可以大幅度降低庫存和節約流轉資金。

6、調節需求和供給，把訂貨信息和庫存信息反饋給生產和營銷部門，使生產、物流、銷售形成一系列的連貫活動，從而提高效率。

7、縮短從訂貨到發貨的時間。

8、提高運輸效率。

9、提高裝卸作業效率。

10、省力化（特別是訂貸、發貨業務）

ll、降低物流總成本。

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（責任編輯：中大編輯）

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