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2007年11月助理物流師考試真題

2007年11月 勞動和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定

職 業：物流師

等 級：國家職業資格三級

卷 冊 一：職業道德

理論知識

注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。

2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。

3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：

第一部分， 1～25小題，為職業道德試題;

第二部分，26～125小題，為理論知識試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。答案均不得答在試卷上。

5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。

6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。

地 區：__________姓 名：______________準考證號：____________

勞動和社會保障部職業技能鑒定中心監制

第一部分 職業道德

(第1～25題，共25道題)

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的·

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑·

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)

1、關于道德評價，正確的說法是( )。

(A)每個人都能對他人進行道德評價，但不能做自我道德評價

(B)道德評價是一種主觀判斷，沒有客觀依據和標準

(C)領導對員工的道德評價具有權威性

(D)道德評價的關鍵是看其行為是否符合社會道德規范

2、關于“德"和“才"的關系，正確的說法是( )。

(A)在市場經濟社會，“才"比“德"重要

(B)“才"決定了一個人貢獻的大小，所以“才"比“德"重要

(C)“德”者，“才"之帥也

(D)有“德”之人必然是有“才"之人，因而“德”重于“才”

3、關于售后服務，正確的做法是( )。

(A)客戶未對售出商品提出意見，表明商品不存在問題

(B)由于產品質量問題導致客戶使用不便，要親自登門致歉

(C)商品既已售出，概不更換

(D)維護自身形象，拒絕投訴者登門

4、職業道德的特征是( )。

(A)內容上的持續變動性 (B)范圍上的相對有限性

(C)形式上的普遍單調性 (D)執行中的權威強制性

5、可持續發展的理念所蘊涵的道德要求是( )

(A) 代際公平 (B)艱苦奮斗 (C)團結協作 (D)科技為本

6、我國社會主義道德建設的基本原則是( )

(A)享樂主義 (B)集體主義 (C)拜金主義 (D)利己主義

7、關于團結互助，員工正確的做法是( )。

(A)只要員工工作上有困難，立即放下自己手頭工作去幫助解決

(B)任何時候都要大公無私、不計報酬地支持別人的發展

(C)工作時，要多為同事著想，多為同事提供便利條件

(D)利人才能利己，為了自身利益，要積極鼓勵團結互助

8、對于顧客的詢問，員工符合職業用語規范要求的回答是( )。

(A)“不知道” (B)“這事不歸我不管” (C)“我幫你打聽一下” (D)“問別人去吧”

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（責任編輯：中大編輯）