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(二)單選題

1.銷售物流管理過程中計劃和規劃、策劃一般包括以下階段：調查實際、弄清問題、( )、形成方案和制定政策。

A.制定目標 B.找出銷售規律 C進行市場預測 n進行風險分析

2.采用第三方物流銷售戰略是因為第三方物流有( )優勢。

A. 個性化 B.實現規模效益 C非標準化 D.零散性

3.客戶關系管理中的企業實力的體現是( )。

A.企業促銷活動 B.客戶關系控制 C. 產品(或服務)質量和價格 D.企業的服務水平

4.屬于自辦物流戰略是( )。

A. 第三方物流戰略 B.外包物流戰略 C.JIT送貨戰略 D.無庫存分銷戰略

5.客戶關系管理中要樹立企業形象體現在( )。

A. 企業促銷活動 B. 客戶溝通 C客戶關系控制 D. 企業的宣傳廣告

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（責任編輯：中大編輯）

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