為了幫助考生系統的復習物流師課程 全面的了解物流師考試的相 關重點，小編特編輯匯總了 2011年物流師復習相關資料 希望對您參加本次考試有所幫助！！

7-1.什么是國際物流系統網絡?建立和完善國際物流系統網絡時應注意哪些問題?(285)

答：國際物流系統網絡是指由多個收發貨物和信息的節點和它們之間的連線所構成的物流抽象網絡。節點是指進出口國內外的各層倉庫以及匯集和處理信息的場所，連線是連接上述節點之間的運輸線和信息流動方向線。

建立和完善國際物流網絡時應注意：規劃網絡中庫數目、地點和規模時要緊密圍繞商品交易計劃，乃至國家宏觀國際貿易總體規劃;明確各級倉庫的供應范圍、分層關系以及供應或收購數量，注意各層倉庫間的有機銜接;要考慮現代物流技術的發展，留有余地以備將來的擴建。

7-2.國際多式聯運的特征和作業要求是什么?(291)

答：國際多式聯運的特征為：1必須要有一個多式聯運合同，明確多式聯運經營人與托運人之間的合同關系;2使用一份全程多式聯運單據;3至少是兩種以上不同運輸方式的連貫運輸;4必須是國際間的貨物運輸;5多式聯運經營人全程單一負責制;6實行全程單一的運費費率。

7-3.國際貨運保險分為哪幾類?(303)

答：根據運輸方式的不同分為海洋運輸貨物保險、陸上運輸貨物保險和航空貨物運輸保險等三類。

7-4.什么是國際貨運代理?其主要職能有哪些?(308)

答：國際貨運代理是指接受進出口貨物收貨人，發貨人的委托，以委托人或自己的名義，為委托人辦理國際貨運及相關業務并收取服務報酬的人。可以辦理訂艙、倉儲;貨物的監裝、監卸，集裝箱拼裝拆箱;國際多式聯運;國際快遞(私人信函除外);報關、報檢、報驗、保險;繕制有關單證，交付運費，結算，交付雜費;其它國際貨運代理業務，還可以從事有關的物流活動。

8-1.試述缺貨成本的含義?

答：缺貨成本又稱虧空成本，是由于外部和內部中斷供應所產生的。外部短缺、內部短缺將最終導致延期付貨或失銷。缺貨成本將包括銷售利潤的損失直至難以估量的商譽損失。不同物品的缺貨成本隨用戶或組織內部策略的不同而很不相同。

9-1.簡述歸因理論?(379)

答：歸因理論認為，我們對于個體的不同判斷取決于我們對給定行為歸因于何種意義的解釋。它表明，我們觀察某一個體的行為時，我們總是試圖判斷它是由于內部原因或外部原因引起的。這種判斷取決于區別性、一致性和一貫性三個因素。

9-2.簡述氣質的特點，個體差異?(381)

答：氣質的特點主要表現在：1不因個人的動機和心理不同，氣質特點在不同活動中，在不同目的情況下都會在其身上以相同方式表現出來。2某個人氣質的不同特征并非偶然彼此結合在一起，而是有規律地相互聯系著，從而構成表明氣質類型的組織和結構。

人的氣質可以劃分為幾種類型，不同的人具有不同的氣質類型，構成了氣質的個體差異。

9-3.舉例說明氣質差異在人力資源管理中的應用?(382)

答：氣質差異的理論用于人力資源管理，能更好發揮員工的積極作用，從而保證物流企業目標的實現。包括：根據人的氣質特征合理安排和分配工作(如駕駛飛機要求反應靈活、膽大心細、情緒穩定);根據人的氣質合理調整組織結構，增強組織的凝聚力(如果斷和嚴謹、激情和冷靜等不同氣質的人組成互補的團體);對不同氣質類型的人采取不同的管理方法(如對不同性格的人，采用批評和激勵的不同方式);注意氣質類型的差異對人際關系的影響(如內向型和外向型適當搭配)。

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（責任編輯：中大編輯）

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