銷售物流

銷售物流:只產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開(kāi)始，(經(jīng)過(guò)包裝)(裝卸搬運(yùn))(儲(chǔ)存流通加工)(運(yùn)輸)(配送)最后送到消費(fèi)者手中的物流活動(dòng)。

銷售物流(DL)特征：(目的性)(前瞻性)(動(dòng)態(tài)性)(綜合性)。

銷售物流管理，就是對(duì)于銷售物流活動(dòng)(計(jì)劃)(組織)(指揮)(協(xié)調(diào))和(控制)。

銷售物流的環(huán)節(jié)：1.產(chǎn)品包裝(保護(hù)性包裝)2產(chǎn)品儲(chǔ)存3裝卸搬運(yùn)4.運(yùn)輸和配送5流通加工(①生產(chǎn)企業(yè)制造加工延續(xù)②不改變物的實(shí)質(zhì)效應(yīng)③增加物的使用價(jià)值④粗略的加工行為(二次加工)。)6.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)7.物流信息關(guān)系8.客戶服務(wù)

物流規(guī)劃首先確定1.戰(zhàn)略目標(biāo)2.物流成本分析3.制定方案4.總體業(yè)績(jī)和效果進(jìn)行評(píng)估。

企業(yè)物流規(guī)劃的基本原則：1.客戶需求驅(qū)動(dòng)原則2.系統(tǒng)總成本最優(yōu)原則3.多樣化細(xì)分原則4.延遲原則(延遲驅(qū)動(dòng)指最開(kāi)始無(wú)差別標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)接到客戶訂單再進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)(訂單驅(qū)動(dòng)原則)5.大規(guī)模制定原則6.標(biāo)準(zhǔn)化原則

企業(yè)物流規(guī)劃圍繞(降低經(jīng)營(yíng)成本)(減少投資金額)(改進(jìn)客戶服務(wù))三個(gè)目標(biāo)。

企業(yè)規(guī)劃的4個(gè)階段：(規(guī)劃準(zhǔn)備階段)(總體區(qū)分)(詳細(xì)布置)(業(yè)務(wù)設(shè)計(jì))

企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容：1商業(yè)模式2設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析3物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)4物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計(jì)

企業(yè)銷售物流有以下主要的模式1.企業(yè)自己組織銷售物流2.第三方物流企業(yè)組織銷售物流3.自己組織和第三方相結(jié)合.4.用戶自己提貨.

管理模式的規(guī)劃有關(guān)(自營(yíng))還是(外包)的抉擇

EIQ分析法是日本鈴木震先生所提出E訂單I品項(xiàng)Q數(shù)量

EIQ分析法包括：1.EQ統(tǒng)計(jì)(單張訂單出貨種類)2.EN統(tǒng)計(jì)(單張訂單出貨數(shù)量)IQ統(tǒng)計(jì)(每張訂單單一種類)IK統(tǒng)計(jì)(每張訂單單一種類)

物流設(shè)施數(shù)量越多企業(yè)對(duì)客戶需求時(shí)間越短物流總成本越高。

倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作管理(WMS)

庫(kù)存功能：1.地域?qū)I(yè)化2.分離3.平衡供求4.安全庫(kù)存

庫(kù)存持有成本：(固定成本)和(變動(dòng)成本)包括4項(xiàng)(資金占用成本)(儲(chǔ)存空間成本)庫(kù)存服務(wù)成本)(庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本(貶值損失))

(DRP叫做配送需求計(jì)劃)

物流信息系統(tǒng)具有(實(shí)時(shí)化)(網(wǎng)絡(luò)化)(系統(tǒng)化)(規(guī)?；?(專業(yè)化)(集成化)(智能化)等特點(diǎn)。

物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)也是特點(diǎn)：1.交易系統(tǒng)是管理控制、決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的基石2.作業(yè)系統(tǒng)以正式的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程、及操作手冊(cè)3.管理控制重點(diǎn)是績(jī)效跟蹤和評(píng)估4.決策分析重點(diǎn)是軟件.

(EOQ經(jīng)濟(jì)訂貨批量)

ABC分類法又叫做庫(kù)存分類控制法把物品品種和占用資金大小分類

異常庫(kù)存：1.殘次管理2.退貨3.顧客暫存商品4.已售未提 V

MI賣方管理庫(kù)存優(yōu)點(diǎn)(減少庫(kù)存)(縮短提前期)(降低運(yùn)作成本)(提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力)責(zé)任倒置。

(JMI聯(lián)合庫(kù)存管理)

ECR：有效消費(fèi)者反映(食品業(yè)功能性食品)

ECR預(yù)期效益：1.減少存貨成本2.降低的商品售價(jià)3.降低缺貨率4.銷售提升

ECR觀念凡是對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有附加價(jià)值的環(huán)節(jié)必須排除，達(dá)到最佳效果、確認(rèn)供應(yīng)鏈內(nèi)的合作體制和結(jié)盟關(guān)系、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確即時(shí)的信息流，以信息代替庫(kù)存

銷售物流服務(wù)的基本特點(diǎn)：(產(chǎn)品的可得性)(運(yùn)作績(jī)效)(服務(wù)可靠性(1.完好無(wú)損的到貨2.準(zhǔn)確無(wú)誤的結(jié)算3.貨物準(zhǔn)時(shí)及時(shí)地到達(dá)4.訂單的完全滿足))

(MOQ最小訂單量)

降低配送成本的策略1.混合策略：指配送業(yè)務(wù)由企業(yè)自營(yíng)和外包相結(jié)合2.差異化策略：產(chǎn)品特征不同顧客服務(wù)水平也不同 3.合并策略：(一是配送方法上合并二是共同配送)4.延遲策略(訂單驅(qū)動(dòng))5.標(biāo)準(zhǔn)化策略(模塊化生產(chǎn))

延遲策略基本條件：a產(chǎn)品特征b生產(chǎn)技術(shù)特征c市場(chǎng)特征

延遲策略實(shí)施方式：(生產(chǎn)延遲)和(物流延遲)

配送類型：按配送物品的種類和數(shù)量區(qū)分：大批量配送和小批量、多批次配送。

按配送時(shí)間和數(shù)量區(qū)分：(定時(shí))(定量)(定時(shí)定量)(定時(shí)定線)(加急訂單)。

逆向物流的分類：(退貨逆向物流)和(回收逆向物流)。

回收逆向物流是指將最終顧客所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈上的各個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)。

逆向物流的特點(diǎn)：(分散性)(緩慢性)(混雜性)(多變性)。

逆向物流的原則：(事前防范重于事后處理)(綠色原則(5R：研究.再利用.減量化.再循環(huán).修復(fù)))(效益原則)(信息化原則)(法制化原則)(社會(huì)化原則)。

物流外包的決定因素每個(gè)企業(yè)物流外包的具體原因不同：1.企業(yè)沒(méi)有能力擴(kuò)大人、才、物在物流方面的投入2.企業(yè)內(nèi)不能建立起可以提高物流效率的體制3.企業(yè)自營(yíng)物流與其他企業(yè)相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

自營(yíng)外包的權(quán)衡比較：物流外包首先考慮3個(gè)問(wèn)題：①物流外包是否符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略②是否影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;③是否能夠提高物流經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)物流是否外包主要取決于兩個(gè)因素：1.關(guān)鍵物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)成功的影響;2.企業(yè)管理物流運(yùn)作的能力。

物流外包的策略：1.偶然外包2.在某些時(shí)候外包某一物流職能3.外包兩項(xiàng)或三項(xiàng)物流職能4.把整個(gè)供應(yīng)鏈管理外包5.完全的供應(yīng)鏈外包。

企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)1.物流控制風(fēng)險(xiǎn)2.客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)3.連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理：1.識(shí)別物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2.外包伙伴3.合同管理4.物流外包活動(dòng)的控制5.企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整6.以雙贏為原則7.建立物流服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)模式。

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2015物流員考試重點(diǎn)知識(shí)復(fù)習(xí)指導(dǎo)：采購(gòu)與供應(yīng)物流

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