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3-6.一個完善的物流信息化系統應包括哪幾個層次結構?

答：1)業務層，對合同、票據、報表等業務表現方式進行日常處理;2)管理層，包括倉庫作業計劃、最優化線路選擇、控制與評價模型的建立，根據運行信息檢測物流系統的狀況;3)決策層，建立各種物流系統分析模型，輔助管理人員制定物流戰略計劃。

3-7.簡述信息化規劃要考慮的五個方面因素?

答：1)優化考慮信息系統的競爭力指標;2)應基于全球化經濟考慮系統需求;3)應把支撐組織運營目標作為核心要素之一;4)重視信息系統的價值衡量;5)好的信息化規劃，必須具有良好的責任與控制體系。

3-8.物流信息系統的開發過程?

答：1)系統調研;2)系統邏輯設計;3)系統的物理設計;4)系統的實施;5)系統的維護與評價。

3-9.簡述信息化解決方案的內容?

答：1)倉儲管理系統;2)運輸管理系統;3)客戶服務管理系統;4)EIP企業信息門戶;5)財務結算管理系統;6)決策分析系統。

3-10.什么是自動補貨系統CRP?

答：自動補貨系統是一種利用銷售信息、訂單經由EDI連接合作伙伴的觀念，合作伙伴之間必須有良好的互動關系，并且利用電子信息交換等方式提供信息給上下游。也就是說CRP是一種庫存管理方案，是以掌控銷售信息和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法，由銷售信息得到消費需求信息，供應商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化和用戶需求，因此CRP可以用來作為降低庫存量、改善庫存周轉，進而維持庫存量的最佳化，而且供應商與批發商以分享重要信息雙方都可以改善需求預測、補貨計劃、促銷管理和運輸裝載計劃等等。

4-1.試比較WBS、LRC、行動計劃表、工作任務分配表和甘特圖的使用及相互的關系?

答：1)工作分解結構圖(WBS)：逐層分解明確有哪些任務;2)線性責任圖(LRC)：明確每一項工作的責任人類別及責任;3)行動計劃表：把各項工作具體細分到某個人，并給予完成工作所需時間的一定范圍;4)工作任務分配表：是一種帶日期的工作進度表，適宜于小規模的項目;5)甘特圖：是一種工作進度表，較直觀，適宜于大型項目的子項目和分項目的計劃季度安排。

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（責任編輯：中大編輯）

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