2015物流考試案例分析：蘇寧要做“中國沃爾瑪”

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一定要成為“中國的沃爾瑪”——這是蘇寧電器董事長張近東多年來的夢。

“13億人的中國市場一定能夠培育出世界500強的現代零售企業。”張近東說。窗外的一縷陽光照在他臉上，更添堅毅之色。

從上世紀90年代初南京寧海路上的一個小門面到今天的國內家電連鎖業“航母”，蘇寧用了不到20年。用張近東的話來說，“蘇寧正值青春期，未來不可限量。”

打造“中國的沃爾瑪”并不是嘴上說說那么簡單。1993年轟動全國的“空調大戰”，是蘇寧和八個國有商場的“戰爭”，更是新舊經濟模式的一次正面碰撞。敢想敢干的蘇寧最終站穩腳跟，并從此發展壯大。

截至2009年1月1日，蘇寧已在國內29個省、直轄市和自治區，150多個地級以上城市擁有近850家連鎖店。和他們的董事長一樣，敢想敢干的12萬蘇寧人正在為打造“中國的沃爾瑪”而努力。

店面直接與消費者接觸，顯示的是一個“看得見的蘇寧”。家電連鎖發展模式如何創新?4月16日，無錫蘇寧廣場奠基，標志著蘇寧電器“自建店”模式的落地，它將全面開啟蘇寧連鎖平臺升級的序幕。

據蘇寧總裁孫為民介紹，在創業的19年發展歷程中，蘇寧電器已經歷經了空調專營店、綜合電器店、3C旗艦店和3C+旗艦店四代店面經營模式，其中前三代主要著眼于產品結構的調整和擴充，第四代3C+模式，則開始將重心集中到消費者體驗上來，然而，“蘇寧850多家連鎖店，基本以租賃為主。這在發展初期能夠保證連鎖企業快速做大規模，完成連鎖布局，但同時也帶來了一些弊端，主要在于店面軟硬件條件千差萬別，不利于統一形象、統一標準和統一服務。而第五代自建店模式，最大的特點在于完全以顧客為導向，并且在經營標準以外加入了更加適合家電連鎖經營的建筑設計標準。”

如果說店面的改變是看得見的，那么，60個物流基地則在建設一個“看不見的蘇寧”。“今年，我們將投資數十億，同步在沈陽、天津、北京、無錫、成都、重慶、徐州、蘇州、上海等地建9個物流基地，共40萬平方米。同時，計劃開發簽約16個物流基地。”孫為民說，按照規劃，最終蘇寧在全國的大型現代化物流基地將達60個左右。

物流的能力使填補市場空白成為可能。拿家電下鄉來說，全國31個省份已經開展，蘇寧電器已中得28個省份。目前，家電下鄉產品在蘇寧家電下鄉門店品類銷售占比高達30%，并且保持著40-50%的增長速度。“2008年，公司實現總營收73.1億美元，利潤3.2億美元，資產規模為31.5億美元，總市值則為70.4億美元，各項指標在全球家電連鎖企業中位列前茅。這充分說明，中國內需市場蘊含著巨大潛力，蘇寧電器的進一步發展天高地闊。”孫為民說。

蘇寧的國際化戰略也已跡象初顯。今年3月28日，集團總部基地在南京徐莊軟件產業園奠基。2010年落成后，它將承擔起國際化集成管理中心、全球零售人才孵化中心、服務創新研發中心和供應鏈合作優化中心等諸多功能，標志著蘇寧國際連鎖步伐的開始。用張近東的話來說，2010年的目標是進入世界500強，年底進軍香港實施國際化試水計劃，“依托13億人的中國內需市場、日益規范的市場環境以及已經逐漸建立的國際化管理平臺，蘇寧電器有信心也有能力打造出‘中國的沃爾瑪’，并為志在全球化的‘中國制造’提供全球化的‘中國渠道’。”

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