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三、物業(yè)管理企業(yè)組織機構設置的要求
(一)按照規(guī)模、任務設置
物業(yè)管理企業(yè)在設置組織機構時,一方面應考慮管理的規(guī)模,一般而言,管理面積越大,員工越多,劃分的管理層次就越多,部門和職能設置就越全面,分工越精細;另一方面,在保證關鍵職能的基礎上,又應適當減少部門劃分,或者將幾個相關的部門合并成一個綜合部門,采用一專多能、一職多責的組織機構設置方式。物業(yè)管理企業(yè)的組織機構設置要服從企業(yè)的任務和目標,根據物業(yè)管理模式的任務和目標的不同,組織機構設置的重點也應該有所區(qū)別。
(二)統(tǒng)一領導、分層管理
物業(yè)管理企業(yè)各部門和項目應有明確的分工,把企業(yè)的任務和目標進行層層分解,落實到每個職能部門和項目,有效控制管理行為,實現(xiàn)集權與分權相結合。物業(yè)管理企業(yè)無論進行怎樣的組織機構設置,都要服從統(tǒng)一指揮的原則,即企業(yè)的各個機構在公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和方針的指導下,服從上級的命令和指揮。這樣才能避免多頭領導和多頭指揮,保證政令暢通,提高管理工作的效率和效果。
(三)分工協(xié)作
在物業(yè)管理企業(yè)中,應加強上下級之間縱向協(xié)作,改善各職能部門、各項目、各崗位之間的橫向協(xié)作關系。物業(yè)管理企業(yè)組織結構的劃分包括管理層次的劃分、部門的劃分和職權的劃分。各層級、部門和職位之間要有專業(yè)的部門或人員來管理和負責,各部門和人員之間又應該保持相互協(xié)作關系。
(四)精干、高效、靈活
物業(yè)管理企業(yè)組織機構在精簡、精干、高效的同時,還應根據企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)內部業(yè)務發(fā)展的需要,及時作出必要的調整。
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