《物業管理實務》是2014年物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了2014年物業管理師考試《物業管理實務》講義，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

收益性物業服務企業的選擇標準

商業物業管理對物業管理企業的選擇，通常要求有較高的營銷策劃水平、專業素質較高的工程技術人員以及熟悉服務規范和法律知識的管理人員。對物業管理企業選擇的標準通常包括：

(一)能否令業主滿意

物業管理企業提供管理服務，令業主滿意是首要的條件。然而，在選擇物業管理企業的過程中，由于還沒有接受物業管理企業所提供的服務，因此，只可能從一些間接的材料來進行判斷。這些材料包括投標中的經營管理計劃、行業內的口碑、管理業績等。

正如上述，在經營管理計劃中，對業主目標進行分析定位是否正確，實際上就已經反映了業主的意圖與期望值，很難想象，如果連業主目標都把握不準的物業管理企業所提供的管理服務能讓業主滿意。

(二)專業服務水平

物業管理企業中，專業人員的素質，知識結構的合理性，在行業的知名度等都從不同的側面反映出一個企業的專業水平。從事商業物業管理的企業，專業性比較強，很多都是以管理商務物業為主的，如香港的第一太平戴維斯物業管理公司、廣州珠江物業酒店管理有限公司等，在行業內已經有一定的知名度。

(三)管理服務收費標準

在以上兩個條件基本相近的情況下，物業管理企業所提出的管理服務費標準和管理酬金比例是否合理，是否與管理服務內容和服務深度相適應，顯然是業主需要考慮的一個重要問題。應該指出，選擇物業管理企業和當初選擇物業時一樣要小心謹慎，因為良好的物業管理極大地影響著業主投資目標的實現。業主能否達到預期權益的目標，投資成功還是失敗都與物業管理有著直接的關系。

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（責任編輯：vstara）

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