為了幫助大家復習物業管理師考試，中大網校編輯為大家整理了2012年物業管理師考試《物業管理綜合能力》考試大綱，希望能夠為您提供幫。

第一章　經濟學知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對經濟學知識的掌握程度，以及對需求理論、供給理論、均衡價格的確定、彈性理論、規模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本目的

掌握：需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內容。供給的方式，供給規律，彈性理論，邊際收益遞減規律，規模報酬，以及成本理論。

熟悉：均衡價格的決定，影響需求彈性的主要因素，影響供給彈性的主要因素，生產理論，以及市場失靈與政府調節相關內容。

了解：需求量與需求的異同，個人需求與市場需求的關系，供給函數，市場均衡，彈性系數及其意義.生產函數，邊際成本，外部性問題。

(三)要點說明

1.個人需求

2.市場需求

3.局部均衡價格理論及在物業管理中的應用

4.彈性理論及在物業管理中的應用

5.生產及生產要素

6.總產量、平均產量以及邊際產量

7.邊際收益遞減規律

8.邊際技術替代率

9.生產規模與規模報酬原理及在物業管理中的應用

10.內在(不)經濟與外在(不)經濟原理及在物業管理中的應用

11.總成本、固定成本與可變成本

12.經營決策的利潤最大化

13.市場失靈與政府調節

14.非對稱信息與逆選擇，敗德行為及在物業管理中的應用

15.委托人-代理人問題

16.外部性及其劃分

第二章　管理學知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對管理學知識的掌握程度，以及對管理原理、管理方法、管理職能和市場營銷管理、企業經營戰略、管理創新等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：管理的性質，目標效益原理，管理的基本職能;市場細分’營銷策略;企業經營戰略以及創新。

熟悉：管理的基本特征，管理的主要方法，目標市場的選擇，市場調查’市場營銷組織，企業經營戰略的類型，以及企業經營戰略管理的一般過程和企業創新機制。

了解：管理學的研究對象，系統均衡、運動控制、信息溝通等原理，創新過程與創新活動管理。

(三)要點說明

1.管理的基本特征、性質，研究對象

2.管理原理

3.管理的基本職能及在物業管理中的應用

4.目標市場的選擇及在物業管理中的應用

5.市場調查，市場營銷組合及在物業管理中的應用

6.企業經營戰略及企業經營戰略管理

7.創新，創新激勵，創新過程，創新模式，創新活動管理及在物業管理中的應用

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（責任編輯：中大編輯）

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