11、前期物業管理的特點，是指物業管理在這一階段是處于( A B C D )。

A.起點期

B.過渡期

C.不穩定期

D.虧損期

12、物業管理項目前期運作的主要工作內容有( A B C )。

A.管理資源的完善與優化

B.管理制度和服務規程完善

C.確定物業管理單項服務的分包

13、在前期物業管理過程中，需要不斷進行調整的具體內容有( A B C )。

A.管理用房到位

B.物資配備到位

C.管理人員到位

D.資金到位

14、物業管理人員到位的主要內容有( A B C D )。

A.補充人員

B.對崗位人員強化培訓

C.對現有組織進行優化調整

D.加強內部管理和磨合

15、物業竣工后，工程進行質量保修期，質量保修期事務應由( B )負責。

A.施工單位

B.建設單位

C.物業管理企業

D.業主

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（責任編輯：中大編輯）

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