二、多項選擇題(每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

1.誠實信用原則，是指民事主體在從事包括合同行為在內(nèi)的民事活動時，應(yīng)該誠實守信，以善意的方式行使自己的權(quán)利和履行自己的義務(wù)，不得有任何欺詐行為。誠實信用原則適用彈性相當(dāng)大，具有的基本功能包括()。

A.確定行為規(guī)則

B.決定合同內(nèi)容

C.選擇合同方式

D.平衡利益沖突

E.解釋法律與合同

2.發(fā)生物業(yè)工程質(zhì)量問題的原因主要有()。

A.建設(shè)單位管理不善

B.個別監(jiān)理人員好逸惡勞，不負責(zé)

C.驗收檢查不細、把關(guān)不嚴

D.設(shè)計方案不合理或違反規(guī)范造成的設(shè)計缺陷

E.施工單位不按規(guī)范施工或施工工藝不合理甚至偷工減料

三、案例分析題

物業(yè)公司張經(jīng)理帶領(lǐng)新來的物業(yè)服務(wù)員巡視樓宇，在進入大門時門衛(wèi)向他們微笑敬禮，這時有一個人提著大箱子往門外走，門衛(wèi)很有禮貌地幫助開門放行。巡視到二樓，這里正在裝修，木工、瓦工和焊工都在一個房間緊張地忙碌著，為了防止發(fā)生火災(zāi)，焊工作業(yè)場地準備了兩個泡沫滅火器。來到三樓，管理員問：“二樓和三樓的滅火器的數(shù)量怎么不同呀?”經(jīng)理說：“每層樓只要有滅火器就符合要求，不必都一致。”看到消火栓柜前擺放著整齊的花

盆，管理員問：“消防柜前的物品擺放是否有規(guī)定?”經(jīng)理說：“沒明確規(guī)定，但是消火栓柜門必須保證開關(guān)靈活，一旦發(fā)生火災(zāi)才能很快地拿出來使用。”管理員問：“三樓的通道門用滅火器支著是為了什么?”經(jīng)理說：“有幾個房間正在裝修，來回來去搬著東西開門費事，把門支開后省得老得放下東西去開門，這也是個辦法。”在樓道里，管理員看到一個人正在吸煙問道：“在大廈的公共場所里是否可以吸煙?”經(jīng)理說：“我們不行，但客人是我們的用戶，只要注意安全，我們不便制止。”管理員說：“經(jīng)理您看，發(fā)小廣告的都到三樓來了。”經(jīng)理說：“現(xiàn)在發(fā)小廣告的太多了，轟走一撥又來一撥，真拿他們沒辦法。”走到三樓的盡頭，經(jīng)理說：“我們還得從那邊上四樓，你看他們?yōu)榱搜b修，箱子都擺在通道上了。”來到四樓，管理員說：“我聞到一股燒紙的味，是否應(yīng)檢查一下。”經(jīng)理說：“大廈安全非常重要，防火意識必須加強，下星期召開全體大會一定要好好強調(diào)這一點。”

問題：

1.指出并改正本案例中存在的不妥之處。

案例三

某高層樓宇巡樓員在例行的巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)了某戶業(yè)主未經(jīng)申報擅自違章更換了一套鋁合金門窗。于是巡樓員馬上開出違章整改單，要求其進行整改。

問題：

2.本案例從表面上看是在巡查中發(fā)現(xiàn)了問題，但仔細分析，此案例中存在的哪些問題需要引起注意?

3.本案例強調(diào)了物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理的哪一條?

4.裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動中的責(zé)任包括哪些內(nèi)容?

5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)管理部門的責(zé)任包括哪些?

6.結(jié)合實際，談一談裝修管理應(yīng)注意的問題?

參考答案：多選題：ADE ACDE

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（責(zé)任編輯：vstara）

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