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例題2:你被要求在地方電視臺做個節(jié)目,在節(jié)目中,你接受觀眾提出的寫作方面的咨詢,你給觀眾提供的反應(yīng)就是克服寫作困難的一些建議。這種做法是道德的嗎?
思考:
問題1:在例題1中,保證上完課程的每個人最終達(dá)到1000字/分鐘的閱讀速度或許是困難的。因此這一廣告似乎是欺騙性的,顯然是夸大其辭、毫無意義的。我們感到這種聲明對咨詢?nèi)藛T所從事的職業(yè)以及他們本人都沒有益處。
問題2:在例題2中,我們很難相信一個咨詢?nèi)藛T在信息溝通如此有限的基礎(chǔ)上能給人作出任何咨詢,從最好處著想,這種忠告也是有問題的……,從最壞處著想,它可能是有害的。我們認(rèn)為有些咨詢?nèi)藛T參加到這類活動中去是由于沒有從咨詢工作的最大利益著想。
準(zhǔn)則5:保密性
保密性指咨詢?nèi)藛T在對他受信任的基礎(chǔ)上掌握到的信息的一種處理方式。它也可指這種信息如何以及在什么樣的情況下(如果有的話)可以透露給他人:
例題1:(a)你如何處理父母對其子女的測驗(yàn)結(jié)果提出的要求?(b)你如何處理你的咨詢?nèi)藛T的死亡或缺乏生活能力事件的記錄。
法律案例:(a)檔案的保密性--聯(lián)邦政府私生活條例(PL93-380)規(guī)定學(xué)校學(xué)生檔案記錄對在校孩子的雙親和年齡達(dá)到18歲的學(xué)生公開。本條例適用于一切接受聯(lián)邦政府援助的學(xué)校。準(zhǔn)備公開的所有記錄都應(yīng)該小心保護(hù)。(b)享受特權(quán)者--檢查你們州的法律。象加州(參閱加州證人號碼911-920和1010-1028)這樣的州政府聲明明確歸定由咨詢服務(wù)的對象(當(dāng)事人)決定什么可以予以公開。(c)按照Tarasoffus.UC,Regent Case(加州最高法院,1974年),在開始公開地尋找危險時將取消這種保護(hù)性特權(quán)。這意味著咨詢?nèi)藛T如果知道當(dāng)事人面臨危險(自殺)的信息或當(dāng)事人威脅他人的生命安全(殺他人)或財(cái)產(chǎn)的信息時,那么加州高等法院的這條法規(guī)為咨詢?nèi)藛T制定出一個行為準(zhǔn)則,這個準(zhǔn)則說明了把這些消息的適當(dāng)部門公開有可能是最好的做法。
思考:
從全國來看,關(guān)于這個問題仍存在著不同的觀點(diǎn)。在為病人服務(wù)之前,咨詢?nèi)藛T給當(dāng)事人詳盡敘述他或她與咨詢對象的職業(yè)關(guān)系情況,這似乎是可取的。咨詢服務(wù)接收表正是為這樣做才設(shè)計(jì)的。這個表格幫助當(dāng)事人了解咨詢情況保密的各種條件。
準(zhǔn)則6:顧客的利益
顧客的利益指為了顧客的最高利益而提供的道德標(biāo)準(zhǔn),它包括與你的當(dāng)事人避免產(chǎn)生性接近,在開始服務(wù)之前,為你的咨詢對象做好經(jīng)濟(jì)籌算,在實(shí)施服務(wù)之前,向?qū)Ψ秸f明咨詢的保密性,以及如果這種咨詢存在利益沖突的話,那么還要幫助對方了解這種情況。
例題1:你的單位的一位男性咨詢?nèi)藛T常常在其房間里接待一位女性病人進(jìn)行咨詢長達(dá)幾個小時,而且有時到深夜。該咨詢?nèi)藛T聲稱這是必要的,因?yàn)槠渌麜r間不合適。為此,你如何作出反應(yīng)?
例題2:作為一名咨詢?nèi)藛T,你正在為一個大的公立學(xué)校工作。一天,一位年輕的高中生來到咨詢室請求咨詢。聽了她的敘說后,你想可能對她最好實(shí)施生物反饋療法。然而,這位女孩的父親是本市主管公立學(xué)校的官員,如果你能幫助她,這對你的事業(yè)前途來說是重要的。此時你會怎么辦呢?
思考:
問題1:在對這種情況作出評論之前,你必須與該咨詢?nèi)藛T討論一下他所面臨的情況。接觸你的同事并與他一道討論可能會改變其觀點(diǎn)(參閱準(zhǔn)則7),也就是說,他可能改變這個實(shí)例的條件,或者與當(dāng)事人詳細(xì)擬定一個更合適的方案。
問題2:該咨詢?nèi)藛T有責(zé)任要告訴其咨詢對象(病人),他可以用哪幾種方法來消除病人的苦痛,以及這些方法各自的利與弊。
準(zhǔn)則7:職業(yè)關(guān)系
職業(yè)關(guān)系是咨詢?nèi)藛T和其他專業(yè)同事之間所存在的那些關(guān)系。本準(zhǔn)則老人規(guī)定,當(dāng)與他人一起工作時,應(yīng)根據(jù)每個專業(yè)人員所完成的工作給自己記上相應(yīng)的功績;每個咨詢?nèi)藛T都要遵守自己的職業(yè)道德,對自己要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求;若要作轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科介紹的話,咨詢?nèi)藛T必須要完全了解接受病人轉(zhuǎn)診的情況。
例題1:作為咨詢?nèi)藛T,你曾解決過有關(guān)肥胖問題。你的工作完成得很好,并且你對當(dāng)事人的醫(yī)療是非常成功的。不過,為了創(chuàng)造體重完全下降所絕對必要的那種氣氛,你讓一位醫(yī)學(xué)博士參與了你的部分治療工作,他為你的所有肥胖癥病人配制了一種特殊的飲食。另外,你還有一位曾獲得過運(yùn)動生理學(xué)位的大學(xué)運(yùn)動訓(xùn)練專家參加了你的治療工作。醫(yī)學(xué)博士和運(yùn)動專家為你的體重下降計(jì)劃作出了很大的貢獻(xiàn)。最近,一家報社要求你在報上撰寫一組文章連續(xù)報道你的工作,第一篇文章完成了,但只簽上你自己一人的名字。雖然這兩個人規(guī)定的某些訓(xùn)練和飲食已出現(xiàn)在你的文章中,但你始終既沒有提到那位醫(yī)學(xué)博士,也沒有提到那位訓(xùn)練專家。你的行動是合乎道德的嗎?
思考:
問題1:道德上你應(yīng)該把與你一起工作并對你的文章、研究或研究設(shè)計(jì)起了很大作用的那兩個人的名字和貢獻(xiàn)一起寫進(jìn)你的文章中。
準(zhǔn)則8:評估技術(shù)
本準(zhǔn)則指的是咨詢過程中心理測驗(yàn)的制作與運(yùn)用。它特別強(qiáng)調(diào)這樣的思想:心理測驗(yàn)的編制必須遵守教育與心理測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(APA,1974年);報告標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)的結(jié)果時,所給予的解釋要圓滿,清楚,咨詢對象及其父母或監(jiān)護(hù)人要明白將要討論的是什么資料;所有的測驗(yàn)都保存得非常安全;這些測驗(yàn)只有在根據(jù)明確設(shè)計(jì)的目標(biāo)和假設(shè)的情況下才能使用,測驗(yàn)結(jié)果的記錄不能給那些沒有必要看到記錄的人,以及測驗(yàn)結(jié)果只有在當(dāng)事人填寫公開表格以后才能公開。另一個重要的問題就是要告知當(dāng)事人,心理測驗(yàn)的結(jié)果通常會隨著年齡的增加越來越失去意義,一年之后,他或許又要重新做這些測驗(yàn)。
例題1:你是一名咨詢?nèi)藛T,你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)本校一位教師正在查看她班上全體同學(xué)的I·Q分?jǐn)?shù)成績。一旦她掌握了這些分?jǐn)?shù),她就可以據(jù)此為她的學(xué)生們打分,即使I·Q分?jǐn)?shù)與學(xué)生們在她的課程考試上所得的成績并不很相關(guān)。此時,你將怎么辦?
思考:
問題1:測驗(yàn)結(jié)果不應(yīng)該向不必要知道結(jié)果的人公開。本例中,那位教師并非真正有必要了解測驗(yàn)結(jié)果。其次,這種測驗(yàn)結(jié)果應(yīng)該非常安全地保存起來。顯然,這點(diǎn)并未做到。該咨詢?nèi)藛T可以志愿將這些資料轉(zhuǎn)移到另外一個更安全的地方保存起來。此外,他還應(yīng)爭取與那位教師談一次話,幫助她弄清楚,為何她的做法既違背了學(xué)生們的利益,也違背了她的職業(yè)道德。
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