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心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：建立咨詢關系

 建立咨詢關系

建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容。

一、【尊重】將求助者作為（有思想感情、內心體驗、生活追求、獨立性、自主性的）活生生的人去對待

羅杰斯提出著名的無條件尊重的觀點。

【尊重求助者的意義】

1使其最大限度地表達自己2使其感到受尊重及接納、獲得自我價值感3有明顯助人效果，是咨詢成功的基礎4喚起對方的自尊心、自信心5、成為對方模仿的榜樣，起開發潛能的作用

【如何恰當地表達尊重】尊重意味著：

1完整接納 優/缺點不同的價值觀，開放的觀念，非常重要2一視同仁不論相貌、地位、經濟均應一視同仁尊重3以禮待人不嘲笑動怒貶抑，有些失禮，也應以禮相待4充分信任對方 信任是尊重的基礎，用信任來換取求助者的誠實5保護隱私 不愿透露而與咨詢密切相關的隱私，應耐心等待，不可強迫逼問6以真誠為基礎 不意味著一味遷就。有不同意見時，適度表達看法，無損咨詢，會起積極作用

二、熱情【怎樣體現熱情】

1初次來訪，適當詢問，表達關切    熱情能消減不安心理，人性化的開場白，使其感到溫暖可親。2注意傾聽求助者的敘述  非言語行為比言語更能讓求助者知道是否熱情，溫暖本身就具有助人的功能 3咨詢時耐心、認真、不厭其煩4咨詢結束時，使其感受到溫暖 應：送別告知有關事項、感謝配合。熱情是一個優秀咨詢師的必備素質 熱情的作用：使求助者感到溫暖、可親、被接納；有效消除減弱其不安心理；激發其合作愿望；有助人功能。

三、【真誠】咨以真正的我出現，沒防御偽裝,不是在扮演角色或例行公事，以真正自我投身于與來訪者的關系

【真誠的意義】

1提供安全自由的氛圍，感到被接納、信任和愛護2提供良好的榜樣，使其自我交流、表達發現真正的自己

【如何表達真誠】

1真誠不等于說實話，咨詢全過程基本原則：對求助者負責、又有助于其成長 并不是什么都可以說。2真誠不是自我發泄3真誠應實事求是 4真誠應適度 "不要虛偽"，可表達對求助者的不足、缺點的反饋

真誠是內心的自然流露，建立在對人的樂觀看法、基本信任，對求助者充滿關切和愛護的基礎上，建立在接納自己、自信謙和的基礎上， 是咨詢師的基本素質

四、【共情】又名：投情、通情達理、神入、同感心、同理心、設身處地等。【共情在咨詢中的重要性】

1設身處地理解求助者，能準確把握材料2被理解、悅納，會感到愉快、滿足，促進咨訪關系的發展3自我表達、自我探索，可促發更多的自我了解和雙方更深入的交流4對迫切需要獲得理解、關懷和情感的傾訴者，有更明顯的咨詢效果

【缺乏共情使咨詢過程出現障礙的具體表現】

1求助者感到失望.認為不被理解、關心，減少停止自我表達2求助者覺得受到傷害  沒進入求參照框架，難理解其問題，3影響求助者的自我探索  影響其自我了解 4影響咨詢師對求助者的反應，不能真正了解求助者的問題和需求，其反應常缺乏針對性

【正確理解和使用共情時的注意事項】

1咨應走出自己參照框架，進入求參照框架 2咨必要時要驗證自己是否做到共情.3表達共情要因人而異

4表達共情要善于使用軀體語言 5、要善于把握角色

共情真諦：是如同 不是就是 保持客觀公正立場，防止受求助者情緒影響 6應考慮求助者的特點和文化背景

五、【積極關注】對求助者言語行為的積極面予以關注，

【有效使用積極關注的注意事項】

1避免盲目樂觀 只看長處，是片面理解積極關注，應針對實際問題，客觀分析現有不足及擁有的資源 2.反對過分消極  應始終立足于給人以光明、希望與力量3.立足于實事求是  應建立在求客觀實際基礎上，善于發掘求助者身上的閃光點，關注其潛力和價值，咨詢師應把積極關注貫穿于整個咨詢過程

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（責任編輯：xy）

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