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心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：對問題的解決--決策

 對問題的解決--決策

描述：

解決問題有時被想象為一個過程，公開的抑或隱秘的，它提供各種不同的對情境的有效反應，根據想象，它提高了從各種兩者擇一的選擇中挑選最有效反應的可能性。于是，明智地作出抉擇是咨詢過程一個必不可少的部分，在許多方面，它包括傳授各種特殊的解決疑難的技巧，這種方式的基本目標是提高競爭效率，即廣泛的，各種不同情況下解決問題的技巧。

治療程序：

治療過程通常是系統的，它包括下列步驟：

⒈評估階段：

（a）一般傾向性--評估始于對治療的理論基礎和可預測利益的基本討論。它包括幫助顧客明白⑴他或她如何應付目前的局面；⑵如何識別問題所在，當它們發生時；⑶遇到問題，如何學業會慎重地作出反應。

（b）這也包括幫助顧客了解怎樣著手解決問題。另一種手段是幫助顧客對區分問題情境變得敏感，有些咨詢者發現安排家庭作業是有益的，它包括但不限于日常生活情境的自我調節。

⒉治療階段：

步驟1：問題定義和陳述--在這個階段，顧客學會界定包含于他或她的問題中的外在情境（刺激）和內在狀況（思想）。顧客也必須識別特殊目標和達到這些目標的障礙。

步驟2：選擇的產生--在形成兩者擇一的選擇過程中，心血來潮有時被認為是關鍵技術，利用這種技術時，必須遵守四原則：（a）對觀點的批評和評價要謹慎進行，而且要在選擇過程結束之后；（b）二者擇一的選擇決不應該遭到拒絕，不論它們顯得多么荒唐；（c）想法愈多，效果愈妙；（d）融合和改善早期思想的能力是最終目標。

步驟3：作出決策--決定二種選擇中哪一種更值得追求，通過二種方式（a）預測行動的可能后果和（b）考慮行動后果的利用。一旦確定策略，那么發展盡可能多的，實現策略的二者擇一的選擇途徑就成為必要。

步驟4：驗證--顧客必須依據決策行動，以便檢驗選擇的實際效果。策略不成功可能反映顧客運用那些必要的技巧不夠有力。這種情況發生時，也許有必要再一次心血來潮地去嘗試其他技巧或戰略。如果安排家庭作業，那它們應包括問題解決技能的采用。

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（責任編輯：xy）

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