堅持暢通信訪渠道與維護信訪秩序并重，努力建立信訪新秩序；堅持創新機制與強化責任并舉，構建信訪工作新格局；堅持權利和義務的統一，切實維護人民群眾的根本利益；研究提高正確處理新形勢下人民內部矛盾的能力和水平，不斷提高信訪工作質量；堅持標本兼治，從源頭上預防和減少信訪問題的產生。這是衛生部副部長陳嘯宏近日對衛生部、國家中醫藥管理局以及衛生部直屬單位信訪工作提出的要求。

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