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(3)物流服務項目計劃管理P314

物流服務項目計劃管理是物流服務項目組織為保證物流服務項目計劃的實現，對物流服務項目計劃的編制、分配、檢查、分析、調整等一系列活動的綜合管理過程。

物流服務項目計劃管理是物流服務項目管理的首要工作，它為物流服務項目的其他管理指明方向。

1)物流服務項目計劃的內容。物流服務項目計劃是關于物流服務項目的目標以及實現目標的方法及活動的設計。物流服務項目計劃主要包括以下內容：物流服務項目的范圍計劃、工作計劃、人力資源計劃、物料及設備資源計劃、進度計劃、質量計劃、成本計劃、變更控制計劃、文件管理計劃、風險管理計劃以及相應支持計劃等。

2)物流服務項目計劃的制訂和實施。物流服務項目計劃制定前的準備工作包括：物流服務項目計劃小組的建立、環境調查、資源需求分析以及物流服務項目結構分析等。

物流服務項目計劃的制訂應遵循目的性、科學性、挑戰性、系統性、社會性、經濟性以及動態性的原則，使物流服務項目計劃真正成為物流服務項目的指導性文件。

物流服務項目計劃制定的步驟包括：物流服務內容和范圍的界定、物流服務項目各項任務的確定、各項任務邏輯關系圖的繪制以及各項支持性工作的確定。

物流服務項目計劃通過分層次的交底和溝通實施落實。

3)物流服務項目計劃的檢查分析與調整。物流服務項目計劃的檢查分析是物流服務項目計劃管理的重要環節，是一項經常性的工作。檢查分析是對物流服務項目計劃的執行情況和執行結果進行有組織、有目的、有步驟的檢查，以便發現計劃執行中的薄弱環節和問題，并對出現問題的原因及影響因素進行分析，從而采取有效的措施予以解決。調整是根據實際條件和環境的變化，對已制定的計劃作相應的調整，使物流服務項目的計劃與實際相符合。

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（責任編輯：中大編輯）

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