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59、采用恰當的方式對通過活動取得成果的QC小組進行激勵，不僅可以鼓舞其繼續活動的熱情，而且可以吸引更多的職工參加QC小組活動。其激勵的手段有( )。

A.物質激勵B.組織激勵C.直接激勵D.間接激勵E.培訓激勵

60、下列有關六西格瑪管理說法正確的是( )。

A.六西格瑪管理是20世紀80年代初期由美國通用電氣公司創立的一種質量改進方法

B.原通用電氣的首席執行官杰克•韋爾奇曾指出：六西格瑪“是GE從來沒有經歷過的最重要的發展戰略。”

C.六西格瑪管理是通過過程的持續改進，追求卓越質量，提高顧客滿意度，降低成本的一種質量改進方法

D.六西格瑪管理是根據組織趕超同業領先目標，針對重點管理項目自下而上進行的質量改進

E.六西格瑪管理在通用電氣、聯合信號、摩托羅拉等世界級企業中得到了成功的應用，取得了令人矚目的成就

61、六西格瑪質量的理解有兩方面的含義，它們是( )。

A.質量特性必須滿足顧客的需求B.供求關系必須均衡C.避免缺陷

D.產品成本必須達到最低水平E.產品的翻新速度必須提高

62、通常，組織的六西格瑪管理是由( )傳遞并實施的。

A.執行領導B.倡導者C.紅帶D.黑帶E.綠帶

63、質量改進的組織可以分為( )層次。

A.策劃層B.管理層C.標準層D.實施層E.檢驗層

64、在我們使用的現有技術中，需要改進的地方有( )。

A.新技術、新工藝、新材料的發展，對原有的技術提出了改進要求

B.技術與不同企業的各種資源之間的最佳匹配問題，要求技術不斷改進

C.顧客質量要求的變化，致使技術不斷改進D.企業員工素質的變化，要求技術不斷改進

E.企業經濟效益的不斷增長，要求技術必須不斷改進

三、綜合分析[共5題，每題2分，總計10分]

65、對某工序進行分析，收集該產品一個月內的數據，測定某重要質量特性繪制的直方圖如下：

可能存在的原因是( )。

A. 產品經過了挑選B.產品中混進了其他型號的產品C.加工過程中存在主觀傾向D.數據分層不當

答案：

59ABE60BCE61AC62ABDE63BD 64AB65BD

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（責任編輯：中大編輯）

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