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1.方針目標管理作為一種科學管理方法具有等特點。
A.強調系統管理
B.強調重點管理
C.注重例外管理
D.注重措施管理
2.以下哪些方面是企業制訂方針目標的主要依據。
A.市場需要和顧客要求
B.競爭對手情況
C.社會經濟發展動向和有關部門客觀管理要求
D.國際標準化信息
3.質量成本是指為________。
A.生產成本
B.確保和保證滿意的質量而導致的費用
C.沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失
D.人工成本E.原材料成本
4.下列費用應計入鑒定費用的有__________。
A.返工后的所有檢驗費
B.外部擔保費
C.顧客借的專費
D.供應者認證費`
5.下列哪些費用為預防成本________。
A.過程控制費用
B.供應商評價費用
C.質量審核費用
D.零缺陷計劃費用
6.下列費用應計入質量成本的有________。
A.營銷宣傳費
B.產品設計鑒定費
C.外購材料的檢驗費
D.返工或返修損失
7.劣質成本是指為________
A.生產成本
B.不增值的符合性成本
C.非符合性成本
D.符合性成本
8.質量經濟性管理實施過程中,管理評審要依據來確定改進機會。
A.過程成本報告
B.利潤分析
C.顧客滿意度報告
D.經營成本分析
9.培訓有效性的評價方式有_________。
A.自我評價
B.訓后評價
C.課堂評價
D.跟蹤評價
10.質量管理培訓內容包括________。
A.質量意識培訓
B.統計技術培訓
C.質量知識的培訓
D.技能培訓
答案:
ABD ABC BC BCD ABD BCD BC AC ABD ACD
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(責任編輯:中大編輯)