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一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.致力于制定質量目標，并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動，稱之為( B )。

A.質量管理 B. 質量策劃 C.質量保證 D. 質量控制

2.按廣義質量定義的要求，質量管理教育培訓的對象應包括 ( D )。

A.高層管理人員 B. 全體管理技術人員 C.質量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員

3.企業實施方針目標管理時，應注意制定的目標值( D )。

A.不要高于現有水平 B.不要考慮現有水平 C.一定要與現有目標水平保持一致 D. 應高于現有水平

4.顧客對產品的技術指標和成本等經濟指標通常不熟悉，因而習慣于和同類產品以前消費經驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的( C )。

A.主觀性 B. 層次性 C.相對性 D. 階段性

5.某企業在其產品的包裝上注明所采用的推薦性產品標準，但用戶在使用中發現該產品的某項質量特性不符合該推薦性產品標準的要求，則該企業應( A )。

A. 承擔全部產品質量責任 B. 不承擔產品質量責任

C. 承擔產品質量責任，但由于不是強制性標準，因此只承擔經濟責任 D. 承擔行政責任

6.在實施質量管理培訓中，以下不屬于其基本環節的是( B )。

A.識別培訓需要 B. 編制試卷 C.提供培訓 D. 評價培訓有效性

7.廢品損失費應計入( C )。

A.預防成本 B. 鑒定成本 C.內部故障成本 D. 外部故障成本

8.方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是( C )。

A.排列圖 B. 矩陣圖 C.系統圖 D. 網絡圖

9.標準化的定義是：為在一定范圍內獲得( B )，對實際的或潛在的總是制定共同和重復使用的規則的活動。

A.最佳經濟效益 B. 最佳秩序 C.高度統一性和一致性 D. 質量水平的提高

10.在已有國家標準、行業標準或地方標準的情況下，國家( D )企業在不違反相應強制性標準的前提下，制定嚴于國家標準、行業標準或地方標準，在企業內部適用。

A.嚴格控制 B. 仍禁止 C.要求 D. 鼓勵

11.通用化是指在相互獨立的系統中，選擇和確定( D )的子系統或功能單元的標準化形式。

A.價格相同 B. 成本相同C.質量最好 D. 具有功能互換或尺寸互換性

12.作為標準化的高級形式，( C )從理論和方法方面都體現了標準化的發展，是標準化走向成熟的標志。

A.統一化 B. 通用化 C.系列化 D. 組合化

13.質量保證是質量管理的一部分，致力于( D )。

A.滿足質量要求 B. 增強滿足質量要求的能力

C.制定并實施質量方針和質量目標 D. 提供質量要求會得到滿足的信任

14.認證機構在證書有效期內還要對獲得質量體系認證的企業進行監督審核，每次監督審核人日數一般為初次審核的( B )。

A.1/2 B. 1/3 C.2/3 D. 1/4

15.質量檢驗定義中，“觀察”的含義是指( C )。

A. 測量過程中對量值的觀察 B. 對測量條件的變化進行觀察

C. 用“感官”感受的方法進行觀察 D. 對測量人員的操作進行觀察

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（責任編輯：中大編輯）

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