為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師考試科目《中級綜合知識》知識點，希望在2013年中級質量工程師考試中，助您一臂之力！

產品質量法1993年2月22日通過，1993年9月1日起施行。2000年7月8日通過了修改決定，2000年9月1日起施行。

(一)《產品質量法》的立法宗旨和原則

制定《產品質量法》的宗旨是：為了加強對產品質量的監督管理，提高產品質量水平;為了明確產品質量責任;為了保護消費者的合法權益;為了更好地維護社會主義經濟秩序。

產品質量立法的基本原則主要有：。

(1)有限范圍原則。

(2)統一立法、區別管理的原則。

(3)實行行政區域統一管理、組織協調的屬地化原則。

(4)獎優罰劣原則。

(二)《產品質量法》的有關規定

1、適用《產品質量法》的產品范圍《產品質量法》適用的產品范圍，是以銷售為目的，通過工業加工、手工制作等生產方式所獲得的具有特定使用性能的產品。

2、產品質量責任產品質量責任是指生產者、銷售者以及其他對產品質量負有責任的人違反產品質量法規定的產品義務所應當承擔的法律責任。包括違反產品質量法規定的行政責任、刑事責任和不履行保證產品質量義務的民事責任。

(1)《產品質量法》規定了認定產品質量責任的依據，主要有三方面：一是國家法律、行政法規明確規定的對于產品質量規定必須滿足的條件。二是明示采用的產品標準，作為認定產品質量是否合格以及確定產品質量責任的依據。三是產品缺陷。

(2)按照《產品質量法》的規定，產品存在缺陷造成他人損害，是生產者承擔產品責任的前提。

產品存在缺陷，即產品存在“不合理危險”，原因主要有以下幾種情況：

一是因產品設計上的原因導致的不合理危險(也稱設計缺陷)。

二是制造上的原因產生的不合理危險(也稱制造缺陷)。

三是因告知上的原因產生的不合理危險(也稱告知缺陷、指示缺陷、說明缺陷)。

3、《產品質量法》對企業管理的要求《產品質量法》中對企業質量管理提出了法定的基本要求，即生產者、銷售者應當健全內部產品質量管理制度、嚴格實施崗位質量規范、質量責任及相應的考核辦法。

4、生產者、銷售者的產品質量義務生產者的產品質量義務包括四方面：保證產品內在質量，保證產品標識符合法律規定的要求，產品包裝必須符合規定要求，嚴禁生產假冒偽劣產品等。

銷售者的產品質量義務包括四方面：嚴格執行進貨檢查驗收制度，保持產品原有質量，保證銷售產品的標識符合法律規定要求，嚴禁銷售假冒偽劣產品。

5、《產品質量法》明令禁止的產品質量欺詐行為《產品質量法》針對實際工作中存在的典型的產品質量欺詐行為，作了明確的禁止性規定。包括：

(1)禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志。

(2)禁止偽造產品的產地。

(3)產品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

(4)禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。“摻雜、摻假”，是指在產品中摻人不屬于該產品應有的成分、會導致產品品質下降的其他物質的行為。

6、產品質量監督檢查制度為了加強政府對產品質量的宏觀管理，掌握重要產品的質量狀況，我國于1985年建立了產品質量監督抽查制度。產品質量監督抽查制度是指各級質量技術監督部門，根據國家有關產品質量法律、法規和規章的規定，對生產、流通領域的產品質量實施的一種具有監督性質的檢查制度。它既是一項強制性的行政措施，同時又是一項有效的法制手段。

7、產品質量擔保責任制度產品質量擔保責任是產品銷售者、生產者不履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，屬于買賣合同的范疇。

只要銷售者銷售的產品違反了其所做的產品質量擔保，銷售者就應當承擔產品質量擔保責任。

(1)產品質量擔保責任的方式產品質量擔保責任的基本形式是修理、更換、退貨和賠償損失。

(2)產品質量擔保責任的期限產品質量擔保責任的期限為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期限或者產品質量保證期。

(3)產品質量擔保責任的追償依據《產品質量法》的規定，銷售的產品出現質量問題，銷售者依法向購買產品的消費者承擔了產品質量擔保責任后，屬于產品生產者或者供貨者責任的，銷售者有權向生產者或者供貨者追償。追償的依據是銷售者與生產者，或者供貨者之間的產品買賣合同。產品的修理、更換、退貨責任規定簡稱為“三包規定”。

8.《產品質量法》對企業及產品質量的監督管理和激勵引導措施共五方面：

一是推行企業質量管理體系認證制度。

二是推行產品質量認證制度。

三是實行產品質量監督檢查制度。

四是鼓勵推行科學的質量管理方法，采用先進的科學技術，鼓勵企業產品質量達到并且超過行業標準、國家標準或國際標準。

五是實行獎勵制度。

9、質量獎勵制度

(1)國家建立了名牌發展戰略的實施制度。

根據《中國名牌產品管理辦法》規定，中國名牌產品是指實物質量達到國際同類產品先進水平、在國內同類產品中處于領先地位、市場占有率和知名度居行業前列、顧客滿意程度高、具有較強市場競爭力的產品。

中國名牌產品證書的有效期為三年。在有效期內，企業可以使用中國名牌產品稱號和標志，但只能使用在被認定的型號、規格的產品及宣傳材料上，不得擴大使用范圍。

(2)國家質檢總局正會同有關方面醞釀建立國家質量管理獎制度。

例題生產者的產品質量義務包括()。

A、保證產品內在質量B、保證產品標識符合法律規定的要求C、嚴禁生產假冒偽劣產品D、實行產品質量監督檢查制度答案：ABC產品的( )責任規定簡稱為“三包規定”。

A、修理

B、更換

C、退貨

D、賠償損失答案：ABC

三、職業道德與專業能力要求

(一)職業道德的基本要求

質量專業技術人員必須遵守以下行為準則：

1.行為準則

(1)堅持黨的基本路線，堅持四項基本原則，為全面提高質量、改善質量管理水平、增強國民質量意識、搞好兩個文明建設做出貢獻;

(2)誠實、公正、全心全意地為企業(組織)、顧客和公眾服務;

(3)認真學習，刻苦鉆研，努力提高專業水平，不斷增強服務能力;

(4)充分運用自己的知識和技能，切實增進社會公益和公用產品的安全性和可靠性;

(5)加強社會主義法制觀念，維護國家利益和廣大人民群眾的根本利益。

2、相關要求

要求質量專業技術人員正確處理以下各方面的關系：

(1)處理好公共關系

(2)處理好與企業(組織)、顧客的關系

(3)處理好同事關系

(二)專業能力基本要求

取得資格并接受委托或授權的質量專業技術人員，可從事質量管理、質量認定、質量監督和質量咨詢服務等業務，但須具備以下專業勝任能力：

1、企業內部要求作為企業的質量專業技術人員，擁有授權范圍內的參與、監督和指導權力，為此必須具有以下能力：

(1)質量評定：對重要質量標準、關鍵過程控制、質量管理體系審核能夠實施客觀的評價;

(2)質量檢驗：對進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗的方法、水平、及其結論能夠給予指導并實施有效監督;

(3)產品開發和質量改進：對質量管理體系建立、實施，對產品開發和質量改進等能夠進行策劃、具體參與或提供咨詢指導意見;

(4)質量審核：對質量管理體系和產品的認證能夠組織自我審核;

(5)安全、環境鑒定：對重大關鍵安全設施和環境設施的質量狀態能進行鑒定

2、社會評價要求作為社會中介組織的質量專業技術人員，其執業行為具有授權范圍內的證明效力，為此，應具有以下能力：

(1)質量認定：對企業的產品質量和服務質量的狀況能夠進行客觀、科學的認定，出具有關的技術報告;

(2)質量監督：根據委托，對產品及服務的過程和結果能夠進行及時有效的監督并出具有關報告;

(3)質量仲裁：在供需雙方對產品質量或服務質量產生糾紛時，能夠根據委托作為第三方提出權威性仲裁意見;

(4)質量咨詢：在開展質量改進、體系認證、質量培訓等咨詢活動中，能夠提供為企業所接受、使企業滿意并能取得實際效果的咨詢報告。

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（責任編輯：中大編輯）

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