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相同點

· 通過標準可以使組織能夠識別的自身的優(yōu)勢領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)

· 均包含對照通用模式進行評價的規(guī)定

· 都能為組織的持續(xù)改進提供基礎(chǔ)

不同點

· 范圍不同

ISO9000——只針對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量

卓越績效——擴大至組織的經(jīng)營質(zhì)量和績效結(jié)果，適用于組織的全部活動和所有相關(guān)方

· 目的不同

ISO9000——是一個符合性標準，是對一般過程的合格審定，通過對照標準條款，重在發(fā)現(xiàn)與規(guī)定要求的偏差

卓越績效——是一個成熟度標準，堅持基于目標的診斷式評價，通過對照標準條款，旨在發(fā)現(xiàn)組織最強的優(yōu)勢和最需要改進的地方，從而引導組織不斷地追求更好、最好

· 作用不同

ISO9000——引導、確認組織在市場質(zhì)量保證的基本要求

卓越績效——引導、確認、評價組織在競爭中的經(jīng)營管理及績效

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（責任編輯：中大編輯）

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