為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》民營(yíng)企業(yè)要打破三個(gè)管理瓶頸知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年初級(jí)級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過程中，往往會(huì)遇到三個(gè)層次的管理瓶頸：

最直接、表象的瓶頸

人力資源短缺

民營(yíng)企業(yè)在用人時(shí)，往往有股“狠勁”，一般不會(huì)出現(xiàn)人浮于事的局面，但卻經(jīng)常在快速的發(fā)展過程中，在一次次上臺(tái)階、上規(guī)模，實(shí)現(xiàn)更高數(shù)量級(jí)的飛躍時(shí)，發(fā)現(xiàn)人力資源短缺。人力資源成為公司發(fā)展的短板，制約了“企業(yè)木桶”水平線的提高。這種情況，多半會(huì)刺激企業(yè)大力招募外部人才，同時(shí)也大力培養(yǎng)內(nèi)部人才。但由于人才，特別是適合于特定企業(yè)使用的人才，其貢獻(xiàn)比之其投入，總有相當(dāng)?shù)臏笮裕湫枨蟊戎涔┙o，總有相當(dāng)?shù)南∪毙裕?jīng)常流失，致使企業(yè)總處于人力資源短缺的現(xiàn)狀。

最根本、復(fù)雜的瓶頸

規(guī)范管理體系

民營(yíng)企業(yè)的管理體系很不規(guī)范。決策隨意性極強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)家族成員遍布。部門設(shè)置缺乏科學(xué)制衡，卻不乏處處制肘之事。隨著企業(yè)快速發(fā)展，必須對(duì)原有管理體系作全面更新，以符合新的戰(zhàn)略發(fā)展需要，不僅從根本上漸進(jìn)地解決人力資源問題，而且要解決發(fā)展機(jī)制、分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等問題。然而要建設(shè)規(guī)范管理體系，又會(huì)遇到兩個(gè)最大問題。首先就是企業(yè)最高決策人員思想觀念的障礙，受不了規(guī)范管理體系約束;其次就是規(guī)范管理體系的建設(shè)對(duì)眼前業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，很多企業(yè)保守派往往以妨礙業(yè)務(wù)開展為借口反對(duì)管理體系建設(shè)，在“業(yè)務(wù)為王”的民營(yíng)企業(yè)，總是成功，而且屢試不爽，成為規(guī)范管理體系不能建立起來的最大障礙。

最容易忽視且關(guān)鍵的瓶頸

職能管理

由于創(chuàng)業(yè)的艱辛和多年市場(chǎng)磨練，民營(yíng)企業(yè)往往“重武輕文”，高度重視業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)開拓方面的投入，由于職能管理的經(jīng)濟(jì)效果很難直接體現(xiàn)，對(duì)職能管理—————戰(zhàn)略、人力資源、資本運(yùn)作等領(lǐng)域不夠重視，致使職能管理成為管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，影響企業(yè)進(jìn)一步開疆拓土、沖鋒陷陣，變成“能攻不能守”、“后方空虛”、“支撐乏力”、“粗放式經(jīng)營(yíng)”的局面。一些民營(yíng)企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到需要加強(qiáng)職能管理，但一不知道方法，只知道套模式;二不尊重科學(xué)規(guī)律，一味急功近利。一旦模式套用失敗，不能達(dá)成近期效果，就懷疑起職能管理的功效，領(lǐng)導(dǎo)減少關(guān)注，企業(yè)減少投入，使企業(yè)的職能管理淪為“打雜”、“裝飾”的地位，成為民營(yíng)企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)管理“質(zhì)”的飛躍的根本原因。

專家認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往是一種松散結(jié)構(gòu)(如作坊式的經(jīng)營(yíng))，沒有規(guī)范管理，靠著老板拚命和隨機(jī)處理，也取得了成功，甚至是不小的成功。但管理基礎(chǔ)薄弱幾乎是所有民營(yíng)企業(yè)的通病。隨著企業(yè)的發(fā)展，它首先會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)和秩序危機(jī)。正是由于意識(shí)到管理薄弱，或者管理水平低，感覺到強(qiáng)烈的危機(jī)，有時(shí)又會(huì)提出一些不切實(shí)際的管理目標(biāo)和手段，如套模式，套體系，結(jié)果是越涂越黑，越管越亂。科學(xué)的管理體系是在管理創(chuàng)新的過程中逐步形成的，企業(yè)管理的能力是在管理實(shí)踐中鍛煉出來的，管理團(tuán)隊(duì)和管理人才是在總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上打造出來的。特別需要指出的是，管理改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)是克服企業(yè)成長(zhǎng)過程中危機(jī)的惟一辦法。

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