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1.解決質量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質量問題再發生，必須做到( )。
A.再次確認5W1H的內容，并將其標準化
B.進行標準的準備與傳達
C.找出遺留問題
D.實施教育培訓
E.建立保證嚴格遵守標準的質量責任制
2.DMAIC過程中M測量階段常用工具和技術有( )。
A.頭腦風暴法
B.因果圖
C.樹圖
D.回歸分析
E.失效模式分析
3、下列屬于質量改進障礙的有( )。
A.對質量水平的錯誤認識
B.對“低成本就是低質量”的錯誤認識
C.員工的素質教育
D.對失敗缺乏正確的認識
E.對權力下放的錯誤理解
4、下列說法正確的有( )。
A.上層管理者按計劃定期對質量改進的成果進行檢查是持續進行年度質量改進的一個重要內容
B.檢查的目的之一是對成績進行評定，這種評定只針對項目，而不包括個人
C.質量改進不是一種短期行為，質量改進是組織質量管理的一項新職能，對原有的文化模式造成了沖擊，對公司保持其競爭力至關重要
D.進度檢查的大部分數據來自質量改進團隊的報告
E.根據不同的結果，應該安排不同的檢查方式，有些項目非常重要，就要查得仔細些，其余的項目可查得粗些
5、下列關于PDCA的內容說法正確的是( )。
A.第一階段進行規劃、申請、提交項目等
B.第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策
C.第三階段實施標準化，以后就按標準進行
D.第四階段對策實施后，把握對策的效果
E.第四階段總結成功的經驗，實施標準化以后就按標準進行
6、在質量管理中，用PDPC法有助于在解決問題過程中，恰當地提出所有可能的手段或措施，在實施過程中碰到困難時，能迅速采取對策，其具體用途為( )。
A.制定方針目標管理中的實施計劃
B.制定科研項目的實施計劃
C.明確部門職能、管理職能
D.對整個系統的重大事故進行預測
E.制定控制工序的措施
7、分析現象用排列圖與( )不良結果有關，用來發現主要問題。
A.質量
B.機器
C.原材料
D.交貨期
E.安全
8、分析現象用排列圖與( )不良結果有關，用來發現主要問題。
A.質量
B.機器
C.原材料
D.交貨期
E.安全
9、為了保證預防原則的實現，20世紀20年代美國貝爾電話實驗室成立了兩個研究質量的課題組，下列有關敘述正確的有( )。
A.兩個課題組分別為過程控制組和質量控制組
B.過程控制組的學術領導人為休哈特，而產品控制組學術領導人為道奇
C.道奇與羅米格提出了抽樣檢驗理論和抽樣檢驗表
D.休哈特提出了過程控制理論和控制過程的具體工具--控制圖
E.休哈特與道奇是統計質量控制的奠基人
10、某工廠為了提高其產品質量，決定采用SPC，工廠管理者最后決定，首先采用p控制圖，其畫圖步驟有( )。
A.預備數據的取得
B.計算樣品不合格品率
C.計算p圖的控制線
D.將各個樣本不合格率點描出來
E.使用
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（責任編輯：中大編輯）
